Las ocho tendencias que definirán el 2025

El pasado año la inteligencia artificial (IA) ha sido la protagonista de la innovación empresarial y de las inversiones. De hecho, se espera que el mercado mundial de esta tecnología alcance los 827.000 millones de dólares en 2030. Este incremento parece que no se ralentizará en un futuro cercano, sino que continuará presidiendo los planes corporativos y las estrategias de talento en los próximos años.

Pero, además de la IA, ¿qué tecnologías serán protagonistas en 2025? Cognizant se aventura a predecir cuáles serán las tendencias imperantes este año.

1. Los sistemas de IA multi-agente se impondrán en todos los sectores.

Las organizaciones están luchando por cómo y dónde aplicar la IA para resolver los problemas de negocio. Es por esta razón por la que vemos que la mayoría de los casos de uso de la inteligencia artificial se circunscriben a resultados basados en la predicción o soluciones basadas en un chat LLM. Sin embargo, las organizaciones pasan rápidamente de adoptar arquitecturas de agente único a multi-agente y estos sistemas están transformando cómo los negocios acaban con los silos, toman mejores decisiones y generan nuevos canales de ingresos. 

2. Las estrategias de talento deben adaptarse a medida que la IA mejora y aumenta los empleos.

Este año habrá más estrategias corporativas de IA que priorizarán a las personas. De acuerdo con un informe de Cognizant, existe un creciente interés por valorar y revalorizar el talento existente. Cerca de la mitad (44%) de los líderes empresariales prefiere reasignar a los empleados en sus organizaciones. En este sentido, los departamentos de RR.HH. jugarán un papel esencial. 

3. El marketing marcará el camino con la GenAI.

El estudio de Cognizant  Building momentum: The path to confident AI adoption | Cognizant muestra que el marketing está a la vanguardia de la inversión de la GenAI, solo superado por el departamento de TI. Estos equipos poseen habilidades creativas y de análisis inherentes que les convierten en científicos naturales de la suite corporativa. La IA generativa impulsará la personalización y la creación de contenido, tanto verbal como visual, mejorando la productividad y liberando la creatividad del marketing. Además, está permitiendo a los profesionales del marketing unir conjuntos de datos desconectados para obtener conocimiento. 

4. Los CIOs reforzarán la base digital para impulsar el crecimiento y la resiliencia.

La GenAI está aquí para quedarse y los CIOs deben comprometerse para preparar a sus organizaciones para tener éxito. Este año los responsables de la información continuarán priorizando las inversiones digitales para ayudar a impulsar el crecimiento y las eficiencias estratégicas. 

5. Las organizaciones de servicios financieros deberán priorizar la transparencia de la IA en medio de las turbulencias normativas.

El auge de la IA necesita un enfoque sólido en las consideraciones éticas y el cumplimiento normativo. Abordar los sesgos en los algoritmos, garantizar la confidencialidad de la información y promover la transparencia son aspectos cruciales para las organizaciones de servicios financieros, especialmente a medida que proliferan sistemas cada vez más complejos. Con la evolución de la normativa, las empresas financieras necesitarán cada vez más documentar todo el ciclo de vida de sus modelos de IA, incluida la procedencia de los datos, para identificar sesgos y detalles de la formación y la toma de decisiones.

6. La IA acelerará aún más el descubrimiento de fármacos.

Este año la IA generativa continuará ayudando a descubrir fármacos más rápido, transformado de manera significativa la industria farmacéutica. Al optimizar la investigación y el desarrollo, la GenAI posibilita a los investigadores sintetizar una amplia bibliografía rápidamente, reduciendo drásticamente el tiempo de investigación. La automatización de la redacción de protocolos de ensayos clínicos acorta el tiempo que necesita para cumplir la normativa, acelerando el acceso de los pacientes a nuevos tratamientos. 

7. A medida que la IA impulse la transición a la energía verde, aumentará la demanda de pruebas.

El uso de las soluciones de IA exige centros de datos cada vez más potentes que consumen más energía y agua. Esto obligará a las organizaciones a recurrir cada vez más a la propia IA para hacer frente a los retos medioambientales que genera. Pero con esta aceleración, la divulgación y la transparencia van a ocupar un lugar destacado en la agenda de sostenibilidad de muchas empresas, sobre todo, en la UE, ya que la normativa exige mucha más comunicación de datos sobre la gestión y el rendimiento de la sostenibilidad.

8. Filipinas, Vietnam, Tailandia y China emergerán como centros del I+D de tecnología.

En 2025, las compañías utilizarán las ganancias de productividad que la GenAI genera en este entorno económicamente favorable, impulsando el crecimiento y la innovación. Una forma clave de que esto ocurra es que las empresas amplíen su presencia en países, como Filipinas, Vietnam y Tailandia, que están emergiendo rápidamente como centros de tecnología estratégica e investigación y desarrollo, así como en externalización operativa y automatización.