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Por favor accede a COVID-19 response page para obtener más información y ayuda acerca de cómo poder enfrentar esta situación.

España

AYUDAMOS A LOS MINORISTAS A SER COMPETITIVOS

El éxito procede de experiencias de calidad para el cliente

El éxito procede de experiencias de calidad para el cliente

El 78 % de los clientes
ha cambiado su hábito de compra debido al COVID-19

Adquirir nuevas estrategias puede ayudar a los minoristas a seguir el acelerado ritmo del cambio. 

Las tiendas de descuento se enfrentan a la presión de los grandes almacenes y los proveedores de comercio electrónico globales. Una estrategia de negocio adecuada y las soluciones correctas pueden ayudarte a mejorar la competitividad en costes y a mantener la fidelidad de tus clientes.
Cognizant puede ayudarte, desde sistemas de fidelidad de los compradores y de gestión la relación con el cliente (CRM) hasta soluciones de gestión de empleados. Nuestro equipo de expertos en comercio minorista y tecnología puede orientarte a reactivar los mercados existentes, poner en marcha otros nuevos y ofrecer una perfecta atención al cliente con costes ajustados.

DEMOSTRACIÓN
Los líderes del comercio minorista pueden capitalizar los nuevos hábitos de compra de los clientes

Descubre cómo, contra todo pronóstico, los minoristas líderes tuvieron éxito durante la pandemia. Lo siguiente es prepararse para la era posvacuna.

VER PERSPECTIVAS

Nuestras capacidades

  • OMNICANAL

    POTENCIA LO OMNICANAL

    Los expertos de Cognizant ayudan a los minoristas a encontrar el camino correcto en la adopción omnicanal para su marca, de acuerdo con sus clientes, competidores y activos físicos y digitales. Nuestra consultoría y experiencia abarcan lo siguiente: 

    • Estrategia y hoja de ruta omnicanal
    • Integración de canales cruzados
    • Nuevas plataformas de comercio electrónico
    • Comercio internacional
    • Optimización del comercio digital
    • Móvil
    • Marketing digital
    • Entrega ágil
    • Fidelidad y CRM
  • COMERCIALIZACIÓN

    OBTÉN EXPERIENCIA EN EL SECTOR MINORISTA

    Obtén la orientación que necesitas para mejorar tu estrategia de comercialización. Nuestra experiencia en el sector minorista amplía la cadena de valor de comercialización, lo que incluye la gestión de la información del comercio minorista, la planificación financiera de la comercialización, la gestión de categorías, la planificación de oferta y espacio, los precios y la planificación de promociones.
  • TIENDAS

    REPLANTÉATE LAS EXPERIENCIAS EN LA TIENDA

    Cognizant te ayuda a replantearte la experiencia en las tiendas de descuento para crear interacciones con los compradores más atractivas y gratificantes. Ofrecemos una amplia variedad de soluciones, entre las que se incluyen:

    • Punto de servicio
    • Productividad en la tienda
    • Gamificación
    • Gestión de servicios en la tienda
    • Gestión de contracción
  • CADENA DE SUMINISTRO

    REACTIVA TU CADENA DE SUMINISTRO

    Obtén ayuda para resolver problemas complejos de la cadena de suministro y obtener más beneficios y ahorros a lo largo del proceso de transformación. Deja que nuestro equipo te muestre cómo una cadena de suministro integrada puede crear una experiencia en el sector minorista sin límites y te ayude a hacer que tu organización sea imprescindible para los compradores. Nuestros servicios y consultoría de la cadena de suministro abarcan lo siguiente:

    • Planificación de la cadena de suministro
    • Ejecución de la cadena de suministro
    • Visibilidad de la cadena de suministro
  • SERVICIOS DE EMPRESA PARA EL COMERCIO MINORISTA

    CREA SOLUCIONES DE CALIDAD

    La colaboración de Cognizant con Microsoft, Oracle, Salesforce, Google Cloud, Adobe, SAP y Amazon Web Services (AWS), junto con nuestras prácticas recomendadas de entrega e implementación globales, te garantizan una solución de máxima calidad asequible.

DA EL PRIMER PASO

Servir a los clientes mirando al futuro y al pasado es un gran compromiso, pero el poder de las capacidades digitales actuales es enorme y va en aumento.

Hablemos sobre cómo puede ayudar el mundo digital a tu negocio.

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Gracias por su interés en Cognizant

Nos pondremos en contacto pronto.