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Digital Banking
Was ist digital Banking?
Digitales Bankwesen ist der Prozess die traditionellen Bankgeschäfte und Services, die Kund:innen früher nur in der Filiale abwickeln konnten, in das Internet zu verlegen.
Welche geschäftichen Vorteile bietet digital Banking?
Es gibt eine ganze Reihe von Vorteilen des digital Banking für Kund:innen, Banken und andere Anbieter im System. Kund:innenvorteile sind zum Beispiel ständiger Zugriff, verbesserte und personalisierte Erfahrungen, reduzierte Transaktionskosten, schnellere Prozesszeiten und Zugang zu neuen, innovativen Services im Bereich Zahlungen, Ersparnisse und Depots. Vorteile für die Banken sind geringere Kosten für den Betrieb (durch den möglichen Abbau von Filialen und Self Service Optionen), innovative Umsatzmodelle und Kundenbindung durch bessere Erfahrungen der Kund:innen und innovative Produkte und Services.
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