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Entwerfen und liefern Sie überzeugende Inhalte in den Momenten, die am wichtigsten sind, mit erlebnisorientierten Geschäftslösungen. 

Gemeinsam helfen Cognizant und Adobe Organisationen dabei, erfolgreich zu sein, indem sie außergewöhnliche Erlebnisse entwickeln und ermöglichen. Cognizant nutzt die größten digitalen Support-Services seiner Art und bringt Einblicke und Voraussicht, Strategie und Design mit Know-how bei der Technologieimplementierung zusammen, um schon heute die Erfahrungen von morgen bereitzustellen. Unsere Connected-Experience-Angebote mit Adobe durchlaufen den gesamten Kundenlebenszyklus in allen Branchen.

Durch die Kombination von Adobes branchenführenden, cloudbasierten Tools für die digitale Kundeninteraktion mit dem Branchenwissen und dem Integrations-Know-how von Cognizant können Sie Ihre Strategien für digitales Marketing und User Experience optimieren, um die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und an der richtigen Stelle für die richtige Zielgruppe bereitzustellen. Cognizant und Adobe nutzen Kundendaten aus diesen Tools und setzen sie in Erkenntnisse um, die zu starkem Einsatz für die Marke und tollen Kampagnen führen.

Logo von Adobe
UNSERE LÖSUNGEN, SERVICES UND LEISTUNGEN

Wir bündeln unsere Stärken, um für Sie bessere Leistungen zu bieten.

Eine Marketingstrategie ohne aussagekräftige, qualitativ hochwertige Daten zu entwickeln, ist, wie blind zu fahren. Die Analysen- und Informationsmanagement-Teams von Cognizant nehmen Ihnen die Augenbinde ab und helfen Ihnen dabei, aus Ihren Kunden- und Betriebsdaten umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Diese Informationen werden über Adobe Analytics zusammengeführt und führen zu einer verbesserten, äußerst ansprechenden Kundenerfahrung, die moderne Benutzer und Verbraucher erwarten. Gleichzeitig steigern sie die betriebliche Effizienz. Wir verwenden die leistungsstarken Komponenten von Adobe Marketing Cloud, um diese Daten freizulegen und für Ihr Unternehmen funktionsfähig zu machen, mit:

  • Adobe Experience Manager: Erstellt Omnichannel, gezielte Online-Kundenerlebnisse, um eine Marke aufzubauen, die Nachfrage zu steigern und die digitale Reichweite zu erweitern
  • Adobe-Kampagne: Nutzt Kundendaten, um zielgerichtete Marketingstrategien kanalübergreifend auszuführen und zu messen
  • Adobe Analytics: Kombiniert die Möglichkeiten der Analyse und Zielgruppensegmentierung, um das Marketing von Anfang an mit Daten zu versorgen
  • Adobe-Ziel: Verwendet AI, um jede Erfahrung zu testen und auf eine digitale Eigenschaft auszurichten und somit höhere Konversionsraten zu erzielen
  • Adobe Audience Manager: Erstellt eindeutige Zielgruppenprofile, um die wertvollsten Segmente zu identifizieren und sie für jeden digitalen Kanal zu verwenden

Cognizant Digital Experience bietet umfassende und zielgerichtete Web-Erlebnisse, die von eigenständigen Marketing- und Vertriebs-Websites bis hin zu entscheidenden Komponenten umfassender Geschäftstransformationen reichen. Wir verwenden die Adobe Marketing Cloud und die Adobe Analytics Cloud, um unsere Strategien auf Informationen zu stützen und differenzierte Erfahrungen zu schaffen, die Ihrer Marke helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Unsere Services beinhalten:

  • Einblicke und Prozesse
  • Experience Design 
  • Digitale Produktentwicklung
  • Betriebsmodell und Servicedesign
  • Digitale Strategie für Marketing und Marke
  • Strategie für Omnichannel-Inhalt
  • Kampagnenplanung und Kreativabteilung 
  • Inhaltserstellung und Produktion
  • Inhaltsmanagement und Optimierung
  • SEO/SEM
  • Anzeigenvorgänge
  • Sozialstrategie und -erstellung
  • Social Media Moderation
  • Social Listening und Management sozialer Netzwerke
  • Optimierung des Social Marketings
  • Omnichannel-Wachstumsstrategie
  • Marketing-Strategie für Konsumenten 
  • Connected Commerce
  • Kampagnenplanung und Kreative Integration von E-Commerce-Lösungen
  • Überprüfen von Architektur und Workflows
  • Beratung bei Technologie- und Architekturentscheidungen

Erfahrungen verändern Gedanken und Verhaltensweisen. Um erfolgreich außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen die sich ständig weiterentwickelnden Treiber des Kundenverhaltens und des Marktkontexts verstehen. Sie müssen dann in der Lage sein, auf diese Erkenntnisse zu reagieren, um wertvolle Erfahrungen in kritischen Momenten zu liefern. Die Mitarbeitererfahrung und -befähigung müssen auch darauf ausgerichtet sein, die Vision für die Kundenerfahrung zu unterstützen. 

Cognizant ist eines der wenigen globalen Unternehmen mit der kombinierten ethnografischen und technologischen Expertise, um Hyperpersonalisierung in großem Maßstab zu orchestrieren. Unser Ansatz für CX und EX kombiniert die Wissenschaft der Intimität mit der Kunst der Industrialisierung. Wir beginnen mit Daten und Erkenntnissen, die zusammengenommen die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden aufdecken. Dies dient zusammen mit dem Kontext des Unternehmens der Beschleunigung und Skalierung auf bisher nicht mögliche Weise. Wir nutzen unseren Ansatz in Kombination mit der Experience Cloud-Produktsuite von Adobe, um hochgradig personalisierte Erfahrungen an den Kontaktpunkten zu liefern, die am wichtigsten sind.

Die Schlacht um Herzen und Gedanken beginnt mit Inhalten. Außergewöhnliche Erfahrungen hängen von personalisierten Inhalten ab, aber die Bereitstellung von Erfahrungen für tausend – oder sogar Millionenhöhe – unterschiedlicher Personen ist kompliziert. Unternehmen müssen die Herausforderungen des Umzugs von Zielen wie Lieferketten, Preisgestaltung und Inventar meistern und eine agile Content-Strategie entwickeln, die den Anforderungen entspricht.

Die Content and Marketing Services-Experten von Cognizant verfolgen einen menschenzentrierten Ansatz für Design und Content-Erstellung. Sie verstehen das Geschäft unserer Kunden, die Märkte, in denen sie tätig sind, ihr Mitarbeiter-Ökosystem und ihre Kunden. Dieser Ansatz wird durch eine Reihe proprietärer KI-gestützter Automatisierungstools untermauert, die Ineffizienzen beseitigen und die Markteinführungszeit verkürzen. Cognizant nutzt die branchenführenden Content- und Marketing-Technologien von Adobe, um personalisierte Inhalte in großem Umfang mit der Agilität zu fördern, sich mit steigenden Erwartungen zu verändern.

Die hypervernetzten Kunden von heute erwarten mehr von Marken. Erfolgreicher Handel muss die gesamte Erfahrung berücksichtigen, von der Inspiration bis zur Bezahlung. Bei Cognizant verstehen wir, dass großartige Lösungen für den digitalen Handel ihre internen Komplexitäten verbergen und bei jedem Moment, der darauf ankommt, sinnvolle Kundenerlebnisse bieten, wenn die Denkweise des Kunden eine Veränderung bewirkt.

Marken können dies tun, indem sie immersive Omnichannel-Erlebnisse schaffen, die Kundenbeziehungen aufbauen. Die Omnichannel-Commerce-Experten von Cognizant stellen ungewöhnliche Verbindungen über ein breites Ökosystem von Kanälen und Berührungspunkten her, um Marken bei der Entwicklung einer flexiblen, integrierten Reihe von Funktionen zu unterstützen, die konsistent Erlebnisse bieten, die Mehrwert bieten. Wir nutzen Adobe Commerce und Adobe Experience Cloud als Schlüsseltechnologien, um echten Omnichannel-Commerce für unsere Kunden zum Leben zu erwecken.

AUSZEICHNUNGEN UND ANERKENNUNGEN

Unsere Partner beflügeln uns zu höchsten Standards.

Sie wissen, was Qualität ausmacht. Wir sind stolz darauf, dass uns unsere Fachkolleg:innen für die Bereitstellung höchster Industriestandards schätzen.

Digital Experience 2021 Adobe Solution Partner of the Year
2020 Digital Experience Solution Partner des Jahres
Adobe Solution Partner Platin
2019 Delivery Quality Solution Partner des Jahres
2019 Delivery Quality Solution Partner des Jahres
PRÄSENTATION

Unsere partnerschaftliche Arbeit

PRAXISBEISPIELE

Adobe setzt auf personalisiertes Marketing für Automobilhersteller
Mann und Frau, die Auto betrachtet

Wenn Sie mehr über die Stärken dieses strategischen Partners erfahren möchten, besuchen Sie:

Adobe

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