Adobe

Cognizant Digital Experience bietet umfassende und zielgerichtete Web-Erlebnisse, die von eigenständigen Marketing- und Vertriebs-Websites bis hin zu entscheidenden Komponenten umfassender Geschäftstransformationen reichen. Wir verwenden die Adobe Marketing Cloud und die Adobe Analytics Cloud, um unsere Strategien auf Informationen zu stützen und differenzierte Erfahrungen zu schaffen, die Ihrer Marke helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Unsere Services beinhalten:

Erfahrungen verändern Gedanken und Verhaltensweisen. Um erfolgreich außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen die sich ständig weiterentwickelnden Treiber des Kundenverhaltens und des Marktkontexts verstehen. Sie müssen dann in der Lage sein, auf diese Erkenntnisse zu reagieren, um wertvolle Erfahrungen in kritischen Momenten zu liefern. Die Mitarbeitererfahrung und -befähigung müssen auch darauf ausgerichtet sein, die Vision für die Kundenerfahrung zu unterstützen. 

Cognizant ist eines der wenigen globalen Unternehmen mit der kombinierten ethnografischen und technologischen Expertise, um Hyperpersonalisierung in großem Maßstab zu orchestrieren. Unser Ansatz für CX und EX kombiniert die Wissenschaft der Intimität mit der Kunst der Industrialisierung. Wir beginnen mit Daten und Erkenntnissen, die zusammengenommen die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden aufdecken. Dies dient zusammen mit dem Kontext des Unternehmens der Beschleunigung und Skalierung auf bisher nicht mögliche Weise. Wir nutzen unseren Ansatz in Kombination mit der Experience Cloud-Produktsuite von Adobe, um hochgradig personalisierte Erfahrungen an den Kontaktpunkten zu liefern, die am wichtigsten sind.

Die Schlacht um Herzen und Gedanken beginnt mit Inhalten. Außergewöhnliche Erfahrungen hängen von personalisierten Inhalten ab, aber die Bereitstellung von Erfahrungen für tausend – oder sogar Millionenhöhe – unterschiedlicher Personen ist kompliziert. Unternehmen müssen die Herausforderungen des Umzugs von Zielen wie Lieferketten, Preisgestaltung und Inventar meistern und eine agile Content-Strategie entwickeln, die den Anforderungen entspricht.

Die Content and Marketing Services-Experten von Cognizant verfolgen einen menschenzentrierten Ansatz für Design und Content-Erstellung. Sie verstehen das Geschäft unserer Kunden, die Märkte, in denen sie tätig sind, ihr Mitarbeiter-Ökosystem und ihre Kunden. Dieser Ansatz wird durch eine Reihe proprietärer KI-gestützter Automatisierungstools untermauert, die Ineffizienzen beseitigen und die Markteinführungszeit verkürzen. Cognizant nutzt die branchenführenden Content- und Marketing-Technologien von Adobe, um personalisierte Inhalte in großem Umfang mit der Agilität zu fördern, sich mit steigenden Erwartungen zu verändern.