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Cumplir la promesa de lo verdaderamente digital
GESTIONA LAS EXPECTATIVAS DEL CONSUMIDOR, MEJORA LOS RESULTADOS Y OPTIMIZA LAS OPERACIONES
La transformación digital comienza aquí. Adapta tu estrategia de gestión de aplicaciones a las diferentes necesidades de aplicaciones e impulsa la innovación del cambio al reducir los costes de ejecución.
En la migración a lo digital, las aplicaciones son el punto de apoyo, ya que impulsan el cambio transformador que mantiene la competitividad de las empresas. La heterogeneidad del panorama de las aplicaciones aumenta al mismo ritmo que las necesidades de tu empresa. Esto implica una mayor complejidad y redundancia, lo que ralentiza el tiempo para conseguir valor y aumenta los costes de entrega.
Al proporcionarte un enfoque industrializado, holístico e integrado para abordar los requisitos de TI actuales, la gestión de aplicaciones de Cognizant permite a tu organización acelerar tu viaje digital, mejorar la previsibilidad, ofrecer resultados al negocio y minimizar los costes.
Para garantizar la obtención del valor exclusivo que ofrece la gestión de aplicaciones de Cognizant en tu cartera, utilizamos una plataforma basada en inteligencia artificial llamada Cognizant Applens™. En resumen, es tu trampolín para lograr una organización realmente digital.
COMERCIO MINORISTA
AVM en acción: un comercio minorista ahorra 20 millones de dólares
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Expand
El desafío
El cambio rápido y sustancial del panorama aplicaciones de un gran comercio minorista derivó en un aumento significativo de los incidentes de TI que afectaron a la satisfacción del negocio. Sus acuerdos de nivel de servicio (SLA) estaban muy por encima del nivel comprometido,pues no se estaban cumpliendo los hitos clave del negocio ni se estaban implementando los procesos estratégicos. Los cambios relacionados con la infraestructura, como los parches y la actualización de certificados, carecían de sinergia. Aunque la compañía dedicaba un tiempo y esfuerzo considerables a la monitorización de trabajos y entradas, especialmente en procesos de negocio esenciales, todavía se producían errores manuales.
Nuestro enfoque
Cognizant desplegó soluciones de gestión del valor de aplicación (AVM) para hacer frente a los desafíos de la organización. Abordamos diversas áreas problemáticas de aplicaciones relacionadas con lo siguiente:
- Reducción de incidentes
- Aplicación de pruebas tempranas
- Racionalización de conjuntos de habilidades
- Consolidación de tecnologías
- Reducción del tiempo medio de reparación (MTTR)
Una secuencia de impresionantes resultados cuantificables
Con la solución de Cognizant implantada, los beneficios para el comercio minorista son:
- Más de 100 horas de soporte continuo a la tienda
- Unas 14,000 horas menos de trabajo gracias a la automatización
- Alrededor de 6,600 incidentes menos y unos 5,800 incidentes evitados
- MTTR un 50% menor
Más de 20 millones de dólares
de beneficios en dólares tangibles y de crédito para la compañía en cuatro años
99.8%
de aumento en la disponibilidad de aplicaciones
41%
de reducción de incidentes que afectan directamente al negocio
OFERTAS
Reinventar la gestión de sistemas digitales es la clave para prosperar en el mundo actual de la administración de aplicaciones complejas. Esto requiere un conocimiento mucho más exhaustivo del panorama de aplicaciones de tu empresa.
La estrategia de gestión de aplicaciones de Cognizant responde a este cambio clasificando las aplicaciones en las siguientes categorías: compromiso del consumidor, diferenciación comercial y sistemas de registro. Adaptar la estrategia de gestión a estos tipos de aplicaciones puede brindar el mayor retorno de la inversión.
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GESTIÓN DE DEUDAS
ELIMINA LAS DEUDAS HEREDADAS Y MAXIMIZA LA RESILIENCIA
Las deudas contraídas por tus aplicaciones pueden aumentar el gasto de mantenimiento. Por eso, es imprescindible disponer de una metodología estructurada para cortarlas de raíz. Debt Management framework de Cognizant ayuda a:
- Identificar y eliminar las deudas de las aplicaciones
- Aumentar la resiliencia
- Mejorar el tiempo para conseguir valor
- Reducir los costes operativos hasta en un 40%
Las deudas se clasifican además como evitables, inevitables y residuales, y las acciones correctivas correspondientes se definen, priorizan e implementan. -
COGNIZANT® AUTOMATION CENTER
ANÁLISIS PREDICTIVO BASADO EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN COGNITIVA
El enfoque centrado en la plataforma de Cognizant está impulsado por Cognizant® Automation Center, una cartera integrada de servicios, plataformas y soluciones que ofrece el poder de la automatización en las operaciones empresariales y de TI y la ingeniería de aplicaciones.
La plataforma incorpora soluciones lideradas por dominios, activos y aceleradores locales, y los mejores productos. Se combinan para mejorar la escalabilidad, la coordinación y la automatización avanzada en una sola plataforma.
La plataforma reúne un enfoque independiente del proveedor que proporciona soluciones repetibles y escalables que van desde la automatización robótica de procesos hasta el aprendizaje automático y la inteligencia artificial de voz.
Algunos de los aspectos que distinguen nuestra oferta son:
- Plataforma de arquitectura abierta, modular y federada que se conecta y se adapta fácilmente al sistema existente del cliente
- Entrada y salida sencillas, no existe una exclusividad con la plataforma
- Asistentes virtuales con inteligencia artificial para usuarios finales, pymes e ingenieros de soporte
- BOT Suite reutilizable en modo plug-and-play
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COGNIZANT AVMPLUS®
INDUSTRIALIZA EL SERVICIO Y LA MADUREZ DE LA CARTERA
Cognizant AVMplus® acelera tu viaje hacia los servicios administrados, lo que te permite avanzar hacia un modelo de evaluación de métricas basado en resultados.
Cognizant AVMplus® industrializa las mejores prácticas de administración de aplicaciones al crear un marco de servicios de referencia para cada engagement. Su conjunto de marcos abarca todo el ciclo de vida del engagement, incluido el diseño de soluciones, la transición, el estado estable y la transformación.
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SMART OPS
CREA SINERGIAS PARA LAS LÍNEAS DE SERVICIO Y LOS SILOS DE TRABAJO
Cognizant Smart Ops es un modelo transformador que promueve operaciones predecibles e inteligentes al aprovechar las sinergias interfuncionales en los servicios de aplicaciones, infraestructura y seguridad.
Basado en Cognizant® Automation Center, Smart Ops ofrece una cartera completa de operaciones integradas para ofrecer operaciones de TI siempre activas, unificadas y alineadas con el negocio. Este enfoque integrado y dirigido por la plataforma te ayuda a lograr una monitorización proactiva, una resolución más rápida, un gobierno sólido, facilidad de despliegue y mejores resultados para el negocio.
Mediante la implementación de herramientas integradas, la detección automática de deudas basada en ML, el análisis completo y un enfoque basado en el análisis de servicios, la solución Smart Ops puede reducir las ineficiencias operativas, mejorar la agilidad empresarial y ofrecer ahorros de costes de hasta un 45%.
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MODELO DE TRANSFORMACIÓN
REDUCE EL COSTE TOTAL DE PROPIEDAD Y MEJORA LOS RESULTADOS EMPRESARIALES
El modelo de transformación de Cognizant puede redefinir todo el panorama de las aplicaciones para obtener valor de negocio. Cubre cinco áreas clave:
- Racionalización de la cartera de aplicaciones: elimina las inversiones redundantes con una intervención mínima. La estrategia Contain-Maintain-Invest de Cognizant ayuda a clasificar las aplicaciones según su relevancia comercial.
- Actualización tecnológica: reduce la deuda tecnológica identificando y eliminando deudas estructuradas y manteniendo las aplicaciones actualizadas.
- Habilitación en la nube: evalúa la idoneidad y la viabilidad de la nube y desarrolla una estrategia concertada de migración a la nube basada en aplicaciones. Más información
- Entrega basada en resultados empresariales: reduce la brecha entre TI y el negocio utilizando Business Value Management framework de Cognizant. Este plan integral parte de una visión holística de los servicios de aplicaciones, infraestructura y procesos de negocios y ayuda a reajustar las medidas clave de rendimiento para lograr tus objetivos empresariales.
- Preparación digital: mejora tus operaciones de TI a gran velocidad y a escala. Nuestro enfoque estructurado te ayuda a definir tu hoja de ruta para la transformación digital y a embarcarte en el viaje a lo digital.
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COGNIZANT APPLENS™
ESTRATEGIA DE APLICACIONES BASADA EN PLATAFORMA
Cognizant AppLens™ es una plataforma basada en inteligencia artificial que impulsa toda su estrategia para las aplicaciones. Mediante el uso de soluciones inteligentes basadas en datos y en el contexto para aumentar la vida útil y el rendimiento de tus aplicaciones, AppLens™ se convierte en tu "única fuente de verdad". Puede ayudarte a construir un ecosistema de entrega cohesionado que sintetice todos tus activos, herramientas y creadores de valor, y reduzca tu curva de costes operativos de TI.
IDEAS RECIENTES
Al aplicar un enfoque riguroso y automatizado para el...
Con un enfoque estructurado hacia la transformación digital,...
Hasta un 45%
de ahorro de costes con la solución Cognizant Smart Ops
VER LA SOLUCIÓN SMART OPSHasta un 40%
de reducción de costes operativos con Debt Management framework de Cognizant
VER LA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE DEUDASRECURSOS
Cognizant SimpliFIT® —Reduce los costes operativos de TI
La competencia es cada vez mayor y las organizaciones deben explorar formas de reducir los costes operativos de sus aplicaciones e infraestructura, así como de financiar las iniciativas de transformación para estar siempre a la vanguardia.
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Maximiza la reducción de costes operativos e incentiva la innovación para el cambio
Conseguir el doble mandato de optimizar los costes y crear un modelo de transformación autofinanciado a la vez que se garantiza una solución verdaderamente digital es todo un arte.
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¿Qué puedes aprender con el análisis de la cartera de aplicaciones? Mucho
CAST Highlight proporciona una vista objetiva de la cartera de aplicaciones que evalúa el estado del software, los riesgos, la complejidad y el coste asociado. Lee el informe para saber más.
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Cognizant Application Portfolio Rationalization
Haz que tus aplicaciones sean aptas para su uso y finalidad simplificando el panorama de las aplicaciones y mejorando la agilidad del negocio.
LEERNUESTROS SOCIOS
Creamos sociedades y alianzas estratégicas con organizaciones de todo el mundo para ampliar nuestras ofertas de servicios y proporcionar soluciones completas a los clientes. Estas alianzas nos permiten proporcionar soluciones completas a tus desafíos de negocio y de TI.
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