El proceso de cambio es lo único que no va a cambiar. Así de contundente se ha mostrado Manuel Ávalos, responsable del Sur de Europa de Cognizant, en la entrevista que le hizo Capital Radio. El directivo fue uno de los participantes en la jornada de celebración del décimo aniversario del medio.
Como máximo responsable de una gran consultora, Ávalos afirma que “estamos en medio de una ola tecnológica que está sacudiendo a las empresas” y que responder a la misma con “la transformación tecnológica por la transformación tecnológica no aporta valor. Las organizaciones deben transformar sus modelos de negocio con preguntas del tipo ‘cómo dar un mejor servicio al cliente’ o ‘cómo posicionas la organización respecto a la competencia”.
El directivo señala que “el mundo estático ha pasado a la historia y que el proceso de cambio va a ser lo único que no va a cambiar”. Por este motivo, anima a las empresas a “integrar en su ADN ese saber adelantarse a lo que viene y posicionarse por delante de la curva para tener éxito”.
Para conseguirlo, Ávalos pone el foco, más que en la tecnología, en “una cultura empresarial que adapta e incentiva el proceso de transformación y lo absorbe”. Como directivo de una multinacional que emplea a más de 345.000 empleados en todo el mundo, sabe que las personas, el talento y esa capacidad de adaptarse al cambio es lo que diferencia a las organizaciones.
