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Inteligencia artificial de voz (conversational ai)
¿Qué es la IA de voz?
La inteligencia artificial de voz (conversational ai) es software inteligente que ha sido diseñado para entender, procesar y responder a la voz humana. Los "bots" de inteligencia artificial de voz interactúan rápidamente con los clientes, proporcionan un mejor servicio y amplifican la marca digital en redes sociales, sitios web, dispositivos móviles y una creciente gama de dispositivos inteligentes.
¿Cuáles son los beneficios de la IA de voz?
La IA de voz (conversational ai) incrementa las ventas en los canales digitales con "bots" personalizados que actúan como humanos 24x7. Estos chatbots aumentan la productividad y satisfacción del empleado, al automatizar interacciones rutinarias y habituales del departamento de servicios. Además, reducen el coste del servicio al cliente a la vez que mejoran la satisfacción del mismo y su fidelidad.
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