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Tecnologías cognitivas en los mercados de capitales

¿Qué son las tecnologías cognitivas en los mercados de capitales?

Las tecnologías cognitivas como aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural ayudan a las instituciones de los mercados de capitales a ejecutar tareas que antes requerían del pensamiento humano. Otras tecnologías digitales que contribuyen a la informática cognitiva son la automatización inteligente de procesos (IPA) que identifica y automatiza rutinas como la generación de informes; los agentes virtuales que ayudan a servir a los clientes más rápidamente y el reconocimiento de patrones que facilita la detección automática de fraude.

¿Qué beneficios aporta las tecnologías cognitivas en los mercados de capitales?

Las tecnologías cognitivas pueden ayudar a las empresas financieras a abordar múltiples desafíos en la era digital. Los asesores, por ejemplo, utilizan la informática cognitiva para ayudar a mejorar su toma de decisiones y la experiencia con el cliente con oportunidades de inversión más adecuadas. Del mismo modo, los asesores de patrimonio y los gestores pueden emplear la tecnología para mejorar su valoración, fidelizar y consolidar el engagement con el cliente. La automatización inteligente se utiliza cada vez más para permitir el auto aprendizaje y ayudar a los clientes a gestionar sus propias carteras. Además, las empresas de mercados capitales pueden utilizar la IA y ofrecer productos y servicios diferenciados a los clientes.

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