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Computación cognitiva
¿Qué es la computación cognitiva?
La computación cognitiva se refiere a las plataformas tecnológicas influenciadas por la ciencia cognitiva para simular el proceso de pensamiento humano y que abarcan la inteligencia artificial y el procesamiento de señales. Puede incluir capacidades como aprendizaje automatizado, razonamiento, procesamiento de lenguaje natural (PLN) y reconocimiento de voz e imagen e interacción hombre-máquina (ICH), entre otras.
¿Cuáles son los beneficios de la computación cognitiva?
- Mejor recopilación e interpretación de los datos: las aplicaciones de computación cognitiva analizan patrones y aplican el aprendizaje automatizado para replicar capacidades humanas como la deducción, el aprendizaje, la percepción y el razonamiento. Se puede recopilar tanto datos estructurados como no estructurados de diferentes fuentes y aplicar la analítica cognitiva profunda para interpretarlos. Esa información se puede utilizar para mejorar la visibilidad de los procesos internos, ver cuál está siendo la acogida de los productos y servicios, cuáles son las preferencias de los clientes y la mejor forma de fidelizarlos.
- Solución de problemas y detección de errores: al aplicar conceptos cognitivos a un entorno tecnológico robusto, la computación cognitiva pueda ayudarte a identificar problemas de forma más rápida y precisa en los procesos de negocio y a encontrar soluciones.
- Decisiones más informadas: gracias a su capacidad de análisis y recopilación de datos, la computación cognitiva permite una toma de decisiones más informada y estratégica e inteligencia empresarial. Esto puede llevar a procesos empresariales más eficientes, decisiones financieras más inteligentes y una mayor eficiencia y ahorro de costes.
- Mejor retención de cliente: la computación cognitiva sienta las bases para una experiencia más útil e informada entre los clientes y la tecnología, mejorando las interacciones de los mismos. Esta capacidad de interactuar, entender y aprender de los humanos mejora considerablemente la retención y satisfacción del cliente.
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