¿Qué es la gestión cloud?
La gestión cloud es la gestión de una infraestructura cloud utilizando herramientas, frameworks y procesos que suelen incluir monitorización, notificación, aprovisionamiento, orquestación, gestión de la configuración y capacidad, gestión del rendimiento de la aplicación, del incidente/problema/cambio, el log, la seguridad y el cumplimiento normativo y gestión del pipeline de DevOps, entre otras.
¿Qué beneficios aporta la gestión cloud?
Con una gestión cloud eficaz, una organización consigue numerosos beneficios, entre los que destacan:
- Gobierno sólido. Garantizar un uso controlado de la nube y una mejor visibilidad aportando tecnología, seguridad financiera y gobierno de los servicios.
- Eficiencia operativa. Utilizar la gestión automatizada de los recursos cloud para reducir la intervención manual e incrementar la eficiencia.
- Seguridad y cumplimiento normativo. Emplear la moinitorización y gestión continua para reducir la cibervulnerabilidad y las amenazas de seguridad e incrementar el cumplimiento normativo.
- Optimización constante. Optimizar la creación de presupuestos y mejorar el uso/asignación de recursos, el gasto y la medición del rendimiento.
- Resiliencia y continuidad de negocio. Centrarse en la disponibilidad, tolerancia a fallos y recuperación para asegurar la resiliencia del negocio.
- Empoderamiento del usuario. Reducir los tiempos de entrega mejorar la experiencia del usuario con modelos de autoservicio para usuarios empresariales, desarrolladores y ejecutivos.
¿Por qué las organizaciones necesitan una plataforma de gestión en la nube?
Las organizaciones están adoptando cada vez más la estrategia de múltiples nubes para una mejor resiliencia, para reducir costes, agilizar la comercialización de nuevos productos y servicios, y dar mejor servicio a sus clientes. Pero la falta de una plataforma de gestión de la nube adecuada puede dificultar el cumplimiento de estos objetivos. La incapacidad de encontrar, y mucho menos gestionar, todos los recursos de la nube consumidos por varias unidades de negocios puede generar costos inflados y, a menudo, ocultos no sólo para los servicios de la nube, sino también para la resolución de problemas de rendimiento o fiabilidad dentro de ellos. La incapacidad para descubrir, monitorizar y gestionar múltiples nubes dificulta la comercialización de nuevas aplicaciones y servicios más rápido con la seguridad adecuada y el cumplimiento de las regulaciones gubernamentales y de la industria.
Una plataforma integrada de gestión de la nube (ICMP) puede reducir estos obstáculos al proporcionar una mayor visibilidad y control sobre múltiples entornos cloud. Un “panel de visión único” integrado proporciona una mayor optimización y seguridad a medida que crece la combinación en constante cambio de servicios cloud, públicos y privados. Según las experiencias de nuestros clientes, esta capa unificada de integración e interfaz de usuario, junto con los flujos de trabajo asociados y las mejores prácticas, puede aumentar la eficiencia operativa hasta en un 70%, reducir un tercio el coste total de propiedad de las herramientas de gestión cloud y reducir el tiempo necesario para provisionar la infraestructura técnica, desde semanas hasta tan solo una hora.
¿Cuáles son algunas de las características de una plataforma de gestión en la nube de última generación?
- Herramientas de aprovisionamiento y optimización de la nube que facilitan a las organizaciones la creación de recursos en la nube y aseguran que se utilicen de manera eficiente. Estas herramientas también brindan planes de implementación consistentes y probados que aumentan el rendimiento, la estabilidad y la seguridad de las aplicaciones cloud. Un ICMP proporciona una interfaz única a través de la cual una organización puede coordinar la creación y administración de cómputo, redes y almacenamiento en múltiples nubes.
- Herramientas de aprovisionamiento, gestión de configuración e implementación de aplicaciones y ofertas de integración y entrega continua de código automatizadas. Un ICMP automatiza el aprovisionamiento de recursos en la nube, asegurando que se sigan las aprobaciones adecuadas para publicar el código en producción, activando los cambios necesarios y proporcionando un monitorización continua del rendimiento.
- Herramientas de gestión del rendimiento de las aplicaciones que garantizan que las aplicaciones proporcionen la capacidad de respuesta y la fiabilidad necesarias.
- Herramientas de gestión financiera que ayudan a las organizaciones a comprender sus gastos en la nube, realizar un seguimiento de los presupuestos y garantizar la combinación más rentable de recursos de la nube.
- Herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM) que rastrean problemas de rendimiento y fiabilidad, y los tickets que generan.
- Herramientas de seguridad y cumplimiento que garantizan que las aplicaciones y los datos estén a salvo de ataques y cumplan con los estándares gubernamentales y de la industria, recopilen automáticamente información de cumplimiento y solucionen problemas.
¿Cuáles son algunas de las capacidades esenciales que se deben buscar en una plataforma integrada de gestión cloud?
- Fácil integración con una amplia variedad de proveedores líderes de servicios en la nube (CSP).
- Un único dashaboard de interfaz de usuario que captura datos de todas las nubes y herramientas de gestión cloud, personalizado según las necesidades de los usuarios comerciales frente a los usuarios técnicos a través del control de acceso basado en funciones.
- Preintegración y preconfiguración con planos listos para reducir el tiempo de implementación.
- Descubrimiento automático de recursos en la nube, nomenclatura y (lo que es más importante) etiquetado de recursos en la nube, independientemente de cuál o cuántos proveedores de nube se utilicen. Cuando se combina con análisis, esto proporciona datos de informes de facturación y seguimiento más detallados para reducir costes y maximizar la eficiencia. También simplifica la personalización requerida para satisfacer las necesidades comerciales, utilizando estándares abiertos y API para integrarse con los CMP, lo que reduce los costes y mejora el rendimiento, la funcionalidad y la escalabilidad.
- La IA y el aprendizaje automático para ayudar a remediar problemas y optimizar las operaciones, así como IA conversacional para facilitar la resolución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes basadas en bots y creación de tickets para acelerar la clasificación y resolución de problemas para consultas de usuarios y cierre de tickets.
