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INDUSTRIA FARMACÉUTICA
El IoT, clave para evitar equipos quirúrgicos defectuosos
El desafío
Una cosa es sperar en un avión por un problema con el equipo y otra esperar en una camilla para una operación.
Para evitar retrasos por fallos en sus equipos quirúrgicos, un gran fabricante de EE. UU. envía a personal de ventas muy cualificado periódicamente a los hospitales para que examine los equipos. No sólo es un proceso laborioso, sino también muy caro. Además, crea costes de oportunidades: toda la actividad de inspección reduce las ventas, con el agravante de que la naturaleza manual del mantenimiento significa que la empresa responde lentamente ante los fallos.
Nuestro enfoque
El fabricante de dispositivos pidió a Cognizant que mejorara sus procesos de revisión y mantenimiento. Cada uno de sus dispositivos almacena datos importantes: tipo de cirugía, uso de las herramientas, tiempo de la operación y uso total de su tiempo de vida. Ayudamos a la empresa a crear un proceso automatizado para captar estos datos remotamente, con el fin de eliminar las visitas in situ del personal.
También ideamos un instrumento de IoT que se enchufa al equipo del fabricante que evita demoras importantes en la implementación y termina con la rectificación del equipo in situ. Los datos de cada dispositivo se transmiten automáticamente, lo que permite una mejor planificación y actualizaciones remotas más rápidas. La identificación inmediata de problemas reduce el tiempo de inactividad.
Mejor estado del equipo sanitario
Con la capacidad mejorada de proporcionar actualizaciones y mejoras de software y una mejor comprensión del rendimiento del dispositivo, el fabricante aporta herramientas quirúrgicas más eficaces y mayor tiempo de actividad. Esto impulsa un mejor servicio al cliente y una mejor experiencia para el paciente.
< 1 año
para lograr el retorno de la inversión de la iniciativa
6 millones de USD
de ahorro anual estimado
Mejores
resultados para los pacientes y rápida implementación
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