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Caso práctico

El desafío

Una empresa líder de alquiler de equipos a nivel mundial reconoció que estaba por detrás la competencia en cuanto a la adopción de estrategias digitales para operaciones y servicios de cara al cliente. A pesar de ser una de las primeras en adoptar sensores y el Internet de las cosas (IoT), la empresa tenía problemas de rendimiento y pérdidas de ingresos debido a la recopilación ineficiente de datos de campo. Al carecer de un enfoque claro para la innovación digital y sin la capacidad de obtener información de los datos de telemetría, la empresa recurrió a Cognizant, un socio a largo plazo, para que le ayudara a conseguir ahorros operativos.

Nuestro enfoque

Cognizant creó soluciones para obtener un nuevo valor del IoT y el marco logístico del cliente al capitalizar su infraestructura telemática y aprovechar los datos sobre el estado de mantenimiento de vehículos, el comportamiento de los operadores, la ubicación geográfica y otros aspectos de rendimiento de los sensores en su flota de equipos pesados. Creamos una herramienta móvil que aprovecha los datos de IoT para mejorar la eficiencia. La herramienta envía automáticamente alertas a los empleados cuando el equipo de la empresa de alquiler entra o sale de un sitio y proporciona una funcionalidad de GPS para identificar la ubicación exacta de un activo para una rápida recogida, lo que ahorra tiempo.

Mejor acceso a la localización y el uso de equipamiento impulsa la eficiencia de servicio de campo

Con el uso de datos telemáticos, se proporcionan nuevas capacidades para gestionar la disponibilidad de los equipos y se supervisa el uso. Esto incluye supervisión del estado en tiempo real de los activos e indicación de las ineficiencias, como inactividad, infrautilización y mal uso. Leer más sobre el programa Cognizant’s Mobility+ y nuestra historial de entrega de plataformas inteligentes, soluciones y servicios para diferentes industrias.

Cerca de 10M de USD

menos en fugas de ingresos

33.000

activos incluidos en el marco de la telemática

1.000 horas

menos en el tiempo dedicado al seguimiento de equipos al año