El desafío
Los cambios sin precedentes y la incansable presión de la competencia a menudo llevan a las organizaciones de medios a acelerar el cambio digital a fin de seguir siendo relevantes e impulsar el crecimiento. A veces, dichas compañías tienden a tomar el enfoque típico de adoptar un modelo que redefina el modo en que debe organizarse la gente, los procesos, las instalaciones y la tecnología en el futuro, y después pasan los siguientes tres o cinco años implementándolo. Pero el negocio de los medios está cambiando demasiado rápido para que este enfoque sea efectivo.
Una compañía mundial de monitorización de medios necesitaba mejorar rápidamente la relevancia de sus clientes e impulsar los ingresos. Como la organización también tenía la presión de reducir costes y ser más eficiente, necesitaba aumentar los ingresos para compensar dichas reducciones.