carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Por favor accede a COVID-19 response page para obtener más información y ayuda acerca de cómo poder enfrentar esta situación.

España

Transporte y logística

La plataforma de vehículos conectados mejora el periodo de uso de la flota

El desafío

Un fabricante líder de camiones comerciales y autobuses quería mejorar el periodo de uso de la flota, acelerar las reparaciones y mejorar el servicio al cliente mediante el uso de información continua de datos en toda la cadena de valor con una plataforma de vehículos conectados. También se enfrentaba a importantes desafíos del sector, como no tener piezas disponibles donde se necesitaban, retrasos en la determinación de la causa raíz de las averías y el aumento de los costes. Además, la compañía necesitaba apoyo para acelerar sus ingresos y su cuota en el mercado mediante vehículos que fueran más fiables y menos costosos de operar. Pidió ayuda a Cognizant sobre una solución de IoT basada en datos para convertirse en un líder del mercado y pasar de un proveedor de piezas reactivo a uno basado en la demanda.

Nuestro enfoque

Cognizant diseñó y desarrolló una plataforma en la nube flexible, innovadora, basada en arquitectura abierta que se integra con cualquier dispositivo telemático para garantizar un tiempo de comercialización rápido de nuevas capacidades. Trabajamos en la plataforma de Internet de las cosas del cliente para ofrecer una solución de alto rendimiento y baja latencia diseñada para escalar y acelerar con el objetivo de respaldar la visión del fabricante de aprovechar y compartir datos de vehículos. 

El centro de mando centralizado de la solución permite al fabricante utilizar eventos que requieren acción, como códigos de fallo y órdenes de reparación, para mejorar la experiencia del cliente a través de sistemas y comunicaciones más integrados y consolidados. Un portal fácil de usar supervisa, clasifica y activa eventos para cada vehículo en función de los datos proporcionados por la plataforma telemática. El diagnóstico remoto ayuda a los concesionarios a planificar reparaciones de vehículos, al tiempo que las opciones avanzadas de filtrado y clasificación permiten a los grupos de interés identificar y localizar vehículos y concesionarios.

Los datos conectados maximizan el valor del vehículo

Cognizant permitió al fabricante vincular sensores de sus vehículos a una plataforma de análisis y telemática basada en la nube, lo que ayuda al cliente a diferenciarse en el mercado al mejorar el periodo de uso de sus vehículos, aumentar la fidelidad del cliente y generar nuevas fuentes de ingresos. La plataforma de vehículos conectados end-to-end de nuestro cliente mejora la visibilidad de los datos operativos y del estado esenciales con una vista unificada de sistemas dispares en toda la cadena de valor. 

La comunicación rápida y tripartita entre la flota, los concesionarios y el fabricante ofrece aprobaciones y actualizaciones rápidas. Esta solución ofrece un mayor periodo de uso de la flota y reduce el coste total de propiedad al tiempo que permite una gestión y utilización de activos más eficientes.

VER LA HISTORIA COMPLETA »

Reduce

los costes de reparación y mantenimiento del cliente

Agiliza

las reparaciones de vehículos que se realizan en 24 horas

Mejora

la seguridad y la eficiencia del combustible al supervisar los comportamientos del conductor

CORRA LA VOZ
INDUSTRIAS
SERVICIOS

Tecnología y negocios digitales

Digital Business Operations

COGNIZANT CONSULTING
IDEAS RECIENTES
ACERCA DE COGNIZANT
GLOSARIO
INFORMACIÓN PARA PROVEEDORES