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Automatiza la TI. Acelera la tecnología digital. Impulsa un nuevo crecimiento.
Rediseña los procesos de TI y las estrategias de negocio mediante la automatización integrada para ofrecer experiencias únicas al cliente e impulsar el crecimiento.
La automatización hace mucho más que facilitar operaciones eficientes y rentables. Estimula el propio núcleo del negocio y hace posible nuevas capacidades inteligentes en toda la empresa con la ayuda de Cognizant Automation Center, antes Cognizant HiveCenter TM.
Para revelar esta nueva inteligencia, las organizaciones deben adoptar un enfoque diferente y centrarse en la automatización en tres dominios: operaciones de negocio, operaciones de TI empresariales e ingeniería de aplicaciones, para evitar fallos de implementación derivados de una solución universal.
Cognizant sigue este enfoque y ofrece la mejor automatización de su clase a través de una gama de sistemas que piensan, actúan y aprenden con Cognizant Automation Center.
Cognizant Automation Center es un ecosistema de automatización integrado con las siguientes características:
- Capacidades de asesoramiento y servicios profesionales líderes del sector
- Soluciones y ofertas basadas en el dominio
- Plataformas y productos de terceros de primera clase
Un caso de negocio estratégico para la automatización de TI empresarial
Este informe de Everest Group presenta una visión empresarial de la automatización de TI. Viene a corroborar la estrategia de Cognizant para entregar resultados empresariales críticos de manera ágil y a escala, así como para ofrecer mejores experiencias al cliente y una innovación continua.
LEER EL INFORME
Un caso de negocio estratégico para la automatización de TI empresarial en banca y servicios financieros
Este estudio de Everest Group expone las ventajas de la automatización de TI alineada con los negocios en el sector financiero, que permite a los bancos transformar el modelo de "banca como producto" en un enfoque de "banca como estilo de vida". También sugiere consideraciones clave para las empresas financieras a la hora de implementar la automatización de TI como parte de una transformación empresarial más amplia.
LEER EL INFORME
Un caso de negocio estratégico para la automatización de TI empresarial en el comercio minorista
Este informe de Everest Group expone las ventajas de la automatización de TI en el comercio minorista. También revela que las empresas de este sector deben adoptar un enfoque alineado con el negocio para la modernización de TI mediante la automatización de sus sistemas de TI de front y back-office, con el objetivo de optimizar las operaciones y ofrecer el valor prometido tanto a los clientes como a los grupo de interés del negocio.
LEER EL INFORMEServicios
La automatización es un proceso de transformación que añade valor a las organizaciones de TI y las empresas actuales. Una estrategia y hoja de ruta de automatización coherentes impulsan la eficiencia, la agilidad y una mejor experiencia para el cliente. Todas juntas mejoran la satisfacción del cliente y crean nuevas perspectivas de negocio para la organización.
Cognizant Automation Center junto con el asesoramiento y los servicios profesionales gestionados pueden ayudarte a evaluar, analizar e implementar una estrategia de automatización end-to-end efectiva.
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COGNIZANT® AUTOMATION CENTER ADVISORY SERVICES
DEFINIR Y TRAZAR LA VISIÓN DE AUTOMATIZACIÓN
Cognizant Automation Center Advisory Services trabaja con los líderes para desarrollar la visión de automatización de la empresa y hacer que cobre vida, e incluyen identificación de oportunidades de automatización, ejecución de evaluaciones de madurez, selección de las mejores tecnologías para adecuarlas a tu entorno, modelado del ROI, definición de los resultados de negocio deseados y desarrollo de arquitecturas de última generación.
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COGNIZANT® AUTOMATION CENTER PROFESSIONAL SERVICES
AUTOMATIZACIÓN EN ACCIÓN
Cognizant Automation Center Professional Services ofrece un modelo de entrega flexible para optimizar los beneficios empresariales a medida que las empresas implementan proyectos y programas de automatización en las áreas funcionales, tecnologías y líneas de servicio específicas del sector. Empleamos productos y plataformas de automatización que incluyen las mejores soluciones comerciales de código abierto y patentadas de Cognizant.
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COGNIZANT® AUTOMATION CENTER AUTOMATION SERVICES
AUTOMATIZACIÓN COMO SERVICIO
Cognizant Automation Center Automation Services es un servicio gestionado que proporciona un modelo de entrega flexible para ofrecer automatización integrada como un servicio a las empresas. El servicio puede acelerar programas de automatización de la empresa a través de áreas funcionales, tecnologías y líneas de servicio específicas del sector. Empleamos productos de automatización y nuestras plataformas adecuadas a los objetivos que incluyen las mejores soluciones comerciales de código abierto y patentadas de Cognizant.
Ofertas y soluciones
SOLUCIONES DE AUTOMATIZACIÓN ESPECÍFICAS
Cognizant Automation Center abarca la automatización en todo el dominio y las áreas funcionales de la organización. Nuestras soluciones de dominio permiten la automatización de procesos de negocio específicos del sector como la tramitación hipotecaria en la banca, la farmacovigilancia en las ciencias de la vida, el procesamiento de reclamaciones en seguros, la conciliación financiera en los servicios financieros, la inscripción en atención sanitaria y la facturación en atención sanitaria.
Automatización de procesos empresariales
Nuestra oferta de automatización de procesos empresariales adopta un enfoque "digital-first" para abordar las necesidades de automatización de procesos específicas del sector en toda la empresa, centrándose en tres resultados: adquirir agilidad, hacer posible la innovación y reducir costes y complejidades operativas.
Automatización de la TI empresarial
Nuestras ofertas de automatización de TI para empresa adoptan un enfoque que da prioridad a las personas y que se basa en la inteligencia artificial para las necesidades de automatización de las organizaciones de TI. Nuestra automatización integrada para empresas se centra en funciones de creación y funcionamiento mediante la aplicación continua de avances en la automatización y tecnología de inteligencia artificial on-premise y en la nube con los siguientes objetivos:
- Automatización para la agilidad: centrada principalmente en la creación de aplicaciones de TI con ingeniería inteligente, planificación, conductos, seguridad y operaciones basadas en inteligencia artificial.
- Automatización para la eficiencia: se centra en operaciones de ejecución integradas basadas en inteligencia artificial a través de la automatización de la infraestructura, las aplicaciones, la seguridad, la red y el centro de datos.
- Automatización para una mejor experiencia: se centra en una experiencia de usuario inmejorable para la automatización del centro de atención a los usuarios y la asistencia virtual a través del chatbot, los conocimientos y las resoluciones de acción.
Plataformas y activos
ACELERAR LA AUTOMATIZACIÓN
Cognizant Automation Center ofrece una serie de plataformas y recursos que integran sistemas abiertos de Cognizant basados en IP junto con las tecnologías de los socios para ofrecer soluciones de automatización repetibles y escalables. Esta combinación ganadora acelera la entrega y mejora los resultados a la vez que reduce los costes para la organización.
Cognizant Automation Center Robots como servicio (RaaS) es la solución de automatización robótica de procesos más avanzada, que se presta como servicio, para trabajos que requieren una cantidad importante de mano de obra. A diferencia de las herramientas de automatización legacy, RaaS puede reemplazar cualquier proceso humano que no requiera intuición. Los robots manejan un amplio conjunto de tareas, permitiendo que el personal se centre en procesos que requieran interacción de persona a persona. En función de los requisitos de la compañía, se implementan en máquinas virtuales junto con sus aplicaciones de interfaz. RaaS consigue resultados consistentes, un procesamiento más rápido, menos errores, mayor escalabilidad y conformidad, y una mejor trazabilidad.
Cognizant Automation Center I&O Automation Platform es la primera plataforma de colaboración del sector entre personas y máquinas inteligentes. La plataforma de automatización I&O incorpora un agente virtual que puede entender y ejecutar acciones, lo que hace que las operaciones sean inteligentes e interactivas. También aumenta el tiempo de respuesta para distintas necesidades operativas, optimizando la agilidad de los negocios y la experiencia para el usuario. Cognizant Automation Center I&O Automation Platform lleva el análisis predictivo y la IA a los servicios gestionados de infraestructura y aplicaciones para ofrecer un rendimiento disruptivo. En la mayoría de los casos, las compañías obtienen una ganancia mínima de un 35% de eficiencia con repuntes significativos en las puntuaciones de Net Promoter Score y las métricas MTTX.
OneAgility-QA Hub es el ecosistema de Cognizant que permite orquestar la calidad durante todo el ciclo de vida de ingeniería de software. Cognizant Automation Center OneAgility Platform lleva la inteligencia artificial a los procesos del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC) para impulsar la inteligencia en la planificación, los conductos, la garantía, los entornos y la resolución. La plataforma se integra con las herramientas de SDLC de uso común en el sector y fomenta la agilidad en las prácticas de ingeniería de aplicaciones.
- Automatización inteligente: incorpora la inteligencia artificial para optimizar el esfuerzo de las pruebas, predecir y evaluar los defectos con más rápido y mejorar la calidad del código al principio del ciclo de vida.
- Cognizant Intelligent Test Scripter & Quality Designer proporciona un testeo continuo y la orquestación de la cadena de herramientas para la participación de DevOps con plena integración CI/CD.
Cognizant Automation Center AskIva es un chatbot de centro de atención a los usuarios que inicia la conversación con los usuarios, interpreta la intención y ofrece posibles soluciones. La solución utiliza las técnicas de comprensión del lenguaje natural (NLU) y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender la intención y facilitar la búsqueda de información y acciones locales y de servidor.
Intelligent Bot Suite de Cognizant Automation Center es una recopilación de más de 1.000 bots (tanto cognitivos como con secuencias de comandos). Cubren las áreas funcionales end-to-end de automatización de procesos de negocio, automatización de infraestructura y operaciones, automatización de aplicaciones empresariales y automatización de desarrollos y pruebas. Se implementan en nuestros clientes como parte de nuestras ofertas de servicios y soluciones de automatización.
Digital Intake Framework de Cognizant Automation Center es la plataforma principal que automatiza procesos de negocio manualmente intensivos en todos los sectores, como la tramitación de hipotecas, el procesamiento de reclamaciones, el procesamiento de pagos a proveedores y la farmacovigilancia, entre otros. La plataforma aprovecha las mejores capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático para impulsar la clasificación de contenido, las capacidades de OCR/ICR para la extracción automatizada de datos y los flujos de trabajo inteligentes que hacen posible el control y la supervisión humana.
