Lebensversicherung digital verbessert

Höhere Kanal­effi­zienz

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

• Schlecht ausgebildete/qualifizierte Kanal-Teilnehmer:innen
• Nicht übereinstimmende Kanäle und Zielkund:innensegmente
• Fehlausrichtung der Leistungskennzahlen der Kanal-Teilnehmer im Hinblick auf Geschäftsziele
• Mangel an Verkaufstools und Informationen, um den Verkauf schnell abzuschließen

Wie wir helfen

• Konzentration auf Kanal-Teilnehmer, die fähig und motiviert sind und denen die erforderlichen Tools zur Verfügung stehen
• KPI-gesteuertes Rahmenwerk, das fundierte Entscheidungen in Schlüsselbereichen wie Kanal-Mix/Wachstum, Segment-Mapping, Standardisierung von Verkaufsprozessen und Aktivierung von Technologie- und Tools unterstützt
• Lieferung einer vierteiligen Lösung: Vertriebsplanungsstrategie, Rekrutierungsstrategie für Agenturen, Onboarding und Lebenszyklusmanagement sowie Leistungsmanagement

Ihre Vorteile

• Bis zu 25 % Kostenersparnis bei vertriebsbezogenen Vorgängen
• Mehr Effizienz der Berater:innen von bis zu 10 %, wodurch Orientierung an den Kund:innen und umsatzgenerierende Aktivitäten gesteigert werden
• Einsparungen durch Reduzierung des Anrufvolumens und der Kosten für den Support der Filialen
  

Rationalisieren und modernisieren

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

• Mehrere Anwendungen mit überlappenden Funktionen und geringem geschäftlichen und technischen Wert
• Anwendungsportfolio, das nicht mit der Geschäftsstrategie übereinstimmt
• Veraltete Anwendungen, die eine Reaktion auf geschäftliche Anforderungen verlangsamen 
• Hohe Betriebskosten

Wie wir helfen

• Rationalisierung Ihres Anwendungsportfolios durch Erstellung einer Strategie für jede Anwendung zum Beibehalten/Zurückziehen/Modernisieren
• Ausrichtung Ihres rationalisierten Portfolios an Ihrem Unternehmen 
• Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen mit sehr niedrigen Gesamtbetriebskosten und der höchsten Flexibilität

Ihre Vorteile

• „Es läuft besser“ mit schlankeren, modernisierten Anwendungen, was zu geringeren Kosten und verbesserter Agilität führt 
• Abstimmung zwischen Business und IT
• Business Case zur Modernisierung
• Erhalten Sie eine vollständige Roadmap zur Modernisierung – mit schnellen Gewinnen

Gewinnen Sie Prozesse und Kosteneffizienz

Wer braucht es?

Lebensversicherungsgesellschaften, die vor folgenden Herausforderungen stehen:

• Mehrere ältere Anwendungen verursachen Inkonsistenzen bei der Verarbeitung und Verzögerungen bei der Wartung
  
• Komplexe Produkteinführungen mit hohen Time-to-Market-Herausforderungen 
• Compliance-Probleme bei Audits aufgrund mangelnder Prozessdisziplin
• Schlechte Qualität der Prozesse mit übermäßigen Fehlerquoten, Nacharbeit, Bearbeitungszeit und Überlastung der Belegschaft
• Begrenzte Prozessdokumentation mit zu hohen Abhängigkeiten zwischen Schlüsselpersonen
• Große Anzahl von Berichten und manuelle Bearbeitung in Prozessen
• Vager Aktionsplan zur Verbesserung der Effizienz und des ROI

Wie wir helfen

• Neugestaltung Ihrer Geschäftsprozesse und Empfehlung eines Betriebsmodells, basierend auf dem proprietären PRIME-Ansatz von Cognizant
  
• Modell für den Zielbetrieb und Ausblick auf den zukünftigen Zustand durch Vergleich Ihrer aktuellen Prozesse mit Best Practices und Prozessbenchmarks der Branche
• Geschäftsprozesszuordnungen als Analysewerkzeug 
• Lückenanalyse, BPR-Empfehlungen und Hilfestellung für schnelle Realisierung von Vorteilen

Ihre Vorteile

• Bis zu 20 Tage kürzerer Planeinrichtungsprozess
  
• Bis zu 20 % Betriebskosteneinsparungen bei der Neugeschäftsabwicklung
• Bis zu 10 % Effizienzsteigerung bei der Arbeitszeit der Agenten und bei der Optimierung der Arbeitsabläufe
• Bessere Betriebseffizienz bei der Einhaltung von Richtlinien

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

• Unklarheit über den ROI und die Geschäftsvorteile bei der Anwendung von Analysen 
  
• Unfähigkeit, interne und externe Daten aufeinander abzustimmen, um umsetzbare „Out-of-the-box“-Einblicke abzuleiten 
• Keine bewährte Methode zur Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
• Vage Ausführung von Analysen aufgrund geringer Datenqualität

Wie wir helfen

• Verwendung von Versicherungskennzahlen und -metriken für Vergleiche und Trendanalysen
  
• Data Mining zur Identifizierung der Hauptursachen, aus denen faktenbasierte Erkenntnisse abgeleitet werden können 
• Umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung des Geschäftswerts

Ihr Vorteil

• Segmentierung und Analyse von Kundenkanälen
• Bessere Betrugsbekämpfung und -prävention 
• Potenzielle neue Geschäftsmöglichkeiten mit neuen und bestehenden Kunden

Erfüllen Sie Ihre OIPA-Ziele

Wer braucht es?

Träger, die Folgendes möchten:

• Realisierung hoher Geschäftsvorteile mit einer erstklassigen Oracle-Verwaltungsplattform 
• Bleiben Sie über Oracle Insurance Policy Administration (OIPA) auf dem Laufenden, um die neuesten Funktionen zu nutzen 
• Standardisierung und Konsolidierung von mehreren Legacy-Plattformen für OIPA 
• OIPA als strategische Verwaltungsplattform für das Go-Forward-Geschäft

Wie wir helfen

• Einziger Oracle Platinum-Partner mit OIPA-Spezialisierung
• Services: Produktberatung, plattformbasierte Lösungen, Implementierung, Wartung und Upgrades
• Erfahrung: über 350 OIPA-Profis, 2,5  Millionen unterstützte Policen
• Frameworks: OIPA-Implementierung, Versionswährung, Konvertierung, Konsolidierung, Wartung
• Beschleuniger: über 25 Tools für alle Beratungs- und Bereitstellungsfunktionen
• TPA-Dienste: 700.000 Policen in Bearbeitung  

Ihre Vorteile

• Reduzierung der Kosten für Qualität durch schnelle, konsistente IOPA-Implementierung 
• Erfüllung kurzfristiger regulatorischer Anforderungen und strategischer Geschäftsziele
• Beschleunigte Produktinnovationen und Markteinführungszeiten
• Niedrigere Kosten pro Police und niedrigere Gesamtbetriebskosten
• Geringes Transformationsrisiko und kein Compliance-Risiko