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Stellen Sie Daten bereit, um Ihren Produktmix an das Käuferverhalten anzupassen.

Daten sind der Schlüssel zum Öffnen der digitalen Grenze. Aber es gibt Herausforderungen: Verlangsamung des Wachstums. Schrumpfende Margen. Legacy-Systeme, die Sie möglicherweise aus der Bahn werfen.
Cognizant ist der kompetente Partner an Ihrer Seite. Durch die digitale Transformation können wir Ihr Betriebsmodell effizienter gestalten. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Sie bei der besseren Verwaltung Ihrer Analysen, der Automatisierung der Schadenbearbeitung und der Nutzung künstlicher Intelligenz (AI) für Ihre Lebensversicherung, Altersvorsorge, Arbeitgeberleistungen oder Rentengeschäfte unterstützen.
VERSICHERUNGSÖKOSYSTEM

Gezielte Lösungen

Risk Profile Gateway

Kaufen Sie eine Lebensversicherung genau so schnell wie eine Autoversicherung.

Internet Cafe
Digitale Lebens- und Rentenversicherung

Optimieren und transformieren Sie die Leistung Ihres Lebens- und Rentenbetriebs und gehen Sie auf die sich ändernden Anforderungen Ihrer Kunden ein.

Enkel und Großvater

Versicherungs­services

Cognizant bietet unzählige Services, mit denen Sie die Betriebskosten senken, die Markteinführung von Produkten beschleunigen und die heutigen Kundenanforderungen nach anspruchsvollen digitalen Tools und einem personalisierten Online-Erlebnis erfüllen können.

Ein wissenschaft­licher Risiko-/Prämien­ansatz

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

  • Veraltete IT in einer kundenorientierten Welt
  • Hohe IT- und Betriebskosten sowie Ineffizienz
  • Mehrere Plattformen mit Risiko der technologischen Veralterung
  • Integration in moderne digitale Technologien

Wie wir helfen

  • Analyse Ihrer veralteten Systemarchitektur und Identifikation von Problemen, Chancen und Plattformen
  • Rationalisierung und Modernisierung Ihres Anwendungsportfolios, um Geschäftsanforderungen mit niedrigen Gesamtbetriebskosten zu erfüllen
  • Wissenschaftliche Methode der Risiko-/Ertragsanalyse zur Entscheidung über die Plattformkonvertierung
  • Analyse der vier Risikobereiche: technische Machbarkeit, Produktüberlegungen, Geschäfts- und IT-Vertrauen
  • Analyse der sieben Belohnungsbereiche: Umsatzskalierbarkeit, Umsatzkosten, Markteinführungsgeschwindigkeit, Kundenorientierung, funktionale Angemessenheit, Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit von Anwendungen

Ihre Vorteile

  • Identifizierung und Bewertung von Vorteile und Risiken der Plattformkonvertierung
  • Wertvolle Datenpunkte für die Erstellung eines Business Case und die Gewinnung von Stakeholdern
  • Garantierte Business-IT-Ausrichtung für Ihr Plattformkonvertierungsprogramm

Bringen Sie Ihr CX auf den neuesten Stand

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

  • Unzureichendes Kundenportal für den webbasierten Einkauf und Service 
  • Begrenzte, unvollständige Online-Funktionen
  • Schlechtes Selbstbedienungsvolumen und hohe Wartungskosten
  • Unfähigkeit, die Web-Präsenz als Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal zu nutzen 
  • Unfähigkeit, Kunden der Millennial-Generation anzuziehen

Wie wir helfen

  • Fokus auf Schlüsselaspekte wie digitale Strategie und Innovation, digitales Marketing, digitales Betriebsmodell, Aktivierung und Integration digitaler Technologien, digitale Inhalte, interaktive und branchenorientierte digitale Lösungen 
  • Detaillierte Web-Bewertung der funktionalen und architektonischen Komponenten
  • Ausarbeitung einer zukünftigen Roadmap für alle Beteiligten

Ihre Vorteile

  • Ausrichtung der Web-Strategie Ihres Unternehmens an Ihren Geschäftszielen 
  • Mehr Wachstum und verbesserte Effektivität für Kund:innen, Vertriebspartner und Mitarbeitende 
  • Bis zu doppelt so hohe Produktivität Ihrer Agenten durch erweiterte Webfunktionen
  • Einsparung von bis zu 50.000 USD pro 10.000 Kundendienstanfragen
  • Verbesserte Produktivität und Berücksichtigung geschäftlicher Veränderungen

Höhere Kanaleffizienz

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

  • Schlecht ausgebildete/qualifizierte Kanal-Teilnehmer:innen
  • Nicht übereinstimmende Kanäle und Zielkund:innensegmente
  • Fehlausrichtung der Leistungskennzahlen der Kanal-Teilnehmer im Hinblick auf Geschäftsziele
  • Mangel an Verkaufstools und Informationen, um den Verkauf schnell abzuschließen

Wie wir helfen

  • Konzentration auf Kanal-Teilnehmer, die fähig und motiviert sind und denen die erforderlichen Tools zur Verfügung stehen
  • KPI-gesteuertes Rahmenwerk, das fundierte Entscheidungen in Schlüsselbereichen wie Kanal-Mix/Wachstum, Segment-Mapping, Standardisierung von Verkaufsprozessen und Aktivierung von Technologie- und Tools unterstützt
  • Lieferung einer vierteiligen Lösung: Vertriebsplanungsstrategie, Rekrutierungsstrategie für Agenturen, Onboarding und Lebenszyklusmanagement sowie Leistungsmanagement

Ihre Vorteile

  • Bis zu 25 % Kostenersparnis bei vertriebsbezogenen Vorgängen
  • Mehr Effizienz der Berater:innen von bis zu 10 %, wodurch Orientierung an den Kund:innen und umsatzgenerierende Aktivitäten gesteigert werden
  • Einsparungen durch Reduzierung des Anrufvolumens und der Kosten für den Support der Filialen

Rationalisieren und modernisieren

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

  • Mehrere Anwendungen mit überlappenden Funktionen und geringem geschäftlichen und technischen Wert
  • Anwendungsportfolio, das nicht mit der Geschäftsstrategie übereinstimmt
  • Veraltete Anwendungen, die eine Reaktion auf geschäftliche Anforderungen verlangsamen 
  • Hohe Betriebskosten

Wie wir helfen

  • Rationalisierung Ihres Anwendungsportfolios durch Erstellung einer Strategie für jede Anwendung zum Beibehalten/Zurückziehen/Modernisieren
  • Ausrichtung Ihres rationalisierten Portfolios an Ihrem Unternehmen 
  • Erfüllung Ihrer Geschäftsanforderungen mit sehr niedrigen Gesamtbetriebskosten und der höchsten Flexibilität

Ihre Vorteile

  • „Es läuft besser“ mit schlankeren, modernisierten Anwendungen, was zu geringeren Kosten und verbesserter Agilität führt 
  • Abstimmung zwischen Business und IT
  • Business Case zur Modernisierung
  • Erhalten Sie eine vollständige Roadmap zur Modernisierung – mit schnellen Gewinnen

Gewinnen Sie Prozesse und Kosteneffizienz

Wer braucht es?

Lebensversicherungsgesellschaften, die vor folgenden Herausforderungen stehen:

  • Mehrere ältere Anwendungen verursachen Inkonsistenzen bei der Verarbeitung und Verzögerungen bei der Wartung
  • Komplexe Produkteinführungen mit hohen Time-to-Market-Herausforderungen 
  • Compliance-Probleme bei Audits aufgrund mangelnder Prozessdisziplin
  • Schlechte Qualität der Prozesse mit übermäßigen Fehlerquoten, Nacharbeit, Bearbeitungszeit und Überlastung der Belegschaft
  • Begrenzte Prozessdokumentation mit zu hohen Abhängigkeiten zwischen Schlüsselpersonen
  • Große Anzahl von Berichten und manuelle Bearbeitung in Prozessen
  • Vager Aktionsplan zur Verbesserung der Effizienz und des ROI

Wie wir helfen

  • Neugestaltung Ihrer Geschäftsprozesse und Empfehlung eines Betriebsmodells, basierend auf dem proprietären PRIME-Ansatz von Cognizant
  • Modell für den Zielbetrieb und Ausblick auf den zukünftigen Zustand durch Vergleich Ihrer aktuellen Prozesse mit Best Practices und Prozessbenchmarks der Branche
  • Geschäftsprozesszuordnungen als Analysewerkzeug 
  • Lückenanalyse, BPR-Empfehlungen und Hilfestellung für schnelle Realisierung von Vorteilen

Ihre Vorteile

  • Bis zu 20 Tage kürzerer Planeinrichtungsprozess
  • Bis zu 20 % Betriebskosteneinsparungen bei der Neugeschäftsabwicklung
  • Bis zu 10 % Effizienzsteigerung bei der Arbeitszeit der Agenten und bei der Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Bessere Betriebseffizienz bei der Einhaltung von Richtlinien

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse

Wer braucht es?

Organisationen, die vor diesen Herausforderungen stehen:

  • Unklarheit über den ROI und die Geschäftsvorteile bei der Anwendung von Analysen 
  • Unfähigkeit, interne und externe Daten aufeinander abzustimmen, um umsetzbare „Out-of-the-box“-Einblicke abzuleiten 
  • Keine bewährte Methode zur Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten
  • Vage Ausführung von Analysen aufgrund geringer Datenqualität

Wie wir helfen

  • Verwendung von Versicherungskennzahlen und -metriken für Vergleiche und Trendanalysen
  • Data Mining zur Identifizierung der Hauptursachen, aus denen faktenbasierte Erkenntnisse abgeleitet werden können 
  • Umsetzbare Empfehlungen zur Verbesserung des Geschäftswerts

Ihr Vorteil

  • Segmentierung und Analyse von Kundenkanälen
  • Bessere Betrugsbekämpfung und -prävention 
  • Potenzielle neue Geschäftsmöglichkeiten mit neuen und bestehenden Kunden

Erfüllen Sie Ihre OIPA-Ziele

Wer braucht es?

Träger, die Folgendes möchten:

  • Realisierung hoher Geschäftsvorteile mit einer erstklassigen Oracle-Verwaltungsplattform 
  • Bleiben Sie über Oracle Insurance Policy Administration (OIPA) auf dem Laufenden, um die neuesten Funktionen zu nutzen 
  • Standardisierung und Konsolidierung von mehreren Legacy-Plattformen für OIPA 
  • OIPA als strategische Verwaltungsplattform für das Go-Forward-Geschäft

Wie wir helfen

  • Einziger Oracle Platinum-Partner mit OIPA-Spezialisierung
  • Services: Produktberatung, plattformbasierte Lösungen, Implementierung, Wartung und Upgrades
  • Erfahrung: über 350 OIPA-Profis, 2,5  Millionen unterstützte Policen
  • Frameworks: OIPA-Implementierung, Versionswährung, Konvertierung, Konsolidierung, Wartung
  • Beschleuniger: über 25 Tools für alle Beratungs- und Bereitstellungsfunktionen
  • TPA-Dienste: 700.000 Policen in Bearbeitung  

Ihre Vorteile

  • Reduzierung der Kosten für Qualität durch schnelle, konsistente IOPA-Implementierung 
  • Erfüllung kurzfristiger regulatorischer Anforderungen und strategischer Geschäftsziele
  • Beschleunigte Produktinnovationen und Markteinführungszeiten
  • Niedrigere Kosten pro Police und niedrigere Gesamtbetriebskosten
  • Geringes Transformationsrisiko und kein Compliance-Risiko

Zusätzliche Funktionen

Von der Verarbeitung von Policen über eine optimierte Rechnungsstellung bis hin zu einem verbesserten Kundenerlebnis bietet Cognizant mehrere Möglichkeiten, um Versicherern dabei zu helfen, Front- und Backoffice effizienter zu betreiben.

30 Millionen verwaltete Policen

Die Abwicklung von Lebenversicherungsgeschäften ist unser Kernbereich. Tagtäglich verwalten wir nahezu 30 Millionen Lebensversicherungspolicen, mehr als 4 Millionen Rentenversicherungsverträge und 14 Millionen geschlossene Generalpolicen. Unsere Geschäfts- und Technikexperten bieten Trägerservices für sämtliche Geschäftsprozesse, von einfach bis komplex. So können unsere Kund:innen Geld sparen, das Unternehmen transformieren – oder beides.     

Senken Sie Kosten und Aufwand

Unser Team hat bereits Verwaltungssysteme für Gruppenlebens- und Invaliditätsversicherungen für grosse Träger entwickelt. Mit der serviceorientierten Architektur von Cognizant können sie den Kosten- und Verwaltungsaufwand senken.

Steigern Sie die Kund:innen­bindung

Webportale, die von Experten speziell für die Lebensversicherungsbranche entwickelt wurden, können die Kundentreue fördern und die Kommunikation mit Mitarbeitern optimieren.

Effizientere, effektivere Abrechnung

Durch eine effizientere und effektivere Abrechnung können die Versicherungskosten gesenkt und die Produktivität gesteigert werden. Diese Lösungen können auch in die Gehaltsabrechnungssysteme von Gruppenkunden integriert werden. Wir sind auch darauf spezialisiert, mehrere kleine Auszahlungssysteme in effizientere Unternehmenslösungen zu konsolidieren.

Verwalten, integrieren, optimieren

Mit den individuellen Lösungen von Cognizant lässt sich die Policenverwaltung lenken, integrieren und optimieren. Ordnungsgemäß abgestimmte Systeme senken die Kosten für die Verwaltung zahlreicher Versicherungsprodukte. Erfahren Sie, wie unsere Lösungen für die Vergütung von Vertretern Geschäftsregeln für jedes Versicherungsprodukt in Ihr Angebot eingliedern.

Sicherstellung fehlerfreier Anwendungen

Der reibungslose Betrieb aller Anwendungen ist unerlässlich und schwierig zugleich. Die Qualitätssicherungsexperten von Cognizant stehen Ihnen daher bei jedem Schritt zur Seite. Alternativ können Sie uns den gesamten Prozess per Outsourcing übergeben.

Reduzierung des Aufwands

Wir bieten unternehmensweite Ressourcenverwaltungslösungen, z. B. Compliance-Überwachung, Personalsysteme und zahlreiche Buchhaltungsfunktionen. Im Bereich der Kerngeschäftsfunktionen übernehmen wir unzählige Back-Office-Geschäftsfunktionen. Mit Cognizant können Sie den Mehraufwand senken und die Kundenerfahrung verbessern.

Zwei wertvolle Tools

Mit dem Versicherungs-Dashboard von Cognizant können Sie Umsatz- und Markttrends effektiv verfolgen. Und unser Intellimigrator portiert Versicherungsanwendungen nach Bedarf auf neue Plattformen.

PRÄSENTATION

Im Blickpunkt

Die BPaaS-Lösung modernisiert IT und Prozesse für Lebens­versicherungs­unternehmen

Unsere BPaaS-Cloud-Plattform LifeAdmin Core half unseren Lebensversicherungskunden, Produkteinführungen zu beschleunigen und 20% der Betriebskosten zu sparen.

Mann starrt auf Tablet
Cognizant wird in der Peak-Matrix als Leader aufgenommen

In der Everest Group Insurance Analytics and Insights PEAK Matrix 2020 wird Cognizant als Leader für den AI-gesteuerten Ansatz seiner Datenmodernisierungs-Plattform aufgenommen, die für schnelle Ergebnisse von der Datenaufnahme bis zur Erkenntnisgewinnung sorgt.

PEAK Matrix-Abzeichen
VORDENKERROLLE

Aktuelle Ideen

WHITEPAPERS

Modernisierung von Versicherungsdaten zur Unterstützung intelligenter Entscheidungen

Um in einer Zeit beispielloser Unbestänigkeit erfolgreich zu sein, müssen Versicherer künstliche Intelligenz nutzen, um schnellere und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen - und das in großem Umfang.

elektronische Anzeige

Unsere Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Cognizant war eine Reise der Chancen und des Erfolgs.

Vorsitzender, CEO und Präsident von National Life
Mehran Assadi

 

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Unsere Kunden wenden sich an uns für zukunftsfähige Technologie.

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