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Digitale Transformation in Versorgungsunternehmen

Was ist digitale Transformation in Versorgungsunternehmen?

Die digitale Transformation in der Versorgungsbranche ist der Prozess der Einführung neuer digitaler Arbeitsweisen, um sich neu zu erfinden. Zu den allgemeinen Geschäftszielen gehören verbesserte Kund:inneninteraktionen, straffere Abläufe, höhere Effizienz und die Hoffnung, neue Geschäftsmodelle zu initiieren.

Welche geschäftlichen Vorteile bietet die digitale Transformation in Versorgungsunternehmen?

Obwohl die Transformation in der Versorgungsbranche nur langsam ankommt, können die Unternehmen, die digitale Technologien implementieren und neue Arbeitsweisen einführen, stark profitieren. Führungskräfte von Versorgungsunternehmen, die spezielle Systeme auf Basis von künstlicher Intelligenz (KI) einsetzen, können beispielsweise durch die schnelle Analyse grosser Datensätze neue Geschäftserkenntnisse gewinnen und Prozesse optimieren. Sicherheitssysteme und auch regulatorische und Compliance-basierte Systeme können verbessert werden, indem Mitarbeitende die Richtlinien besser überwachen und kontrollieren können. Inzwischen kann die digitale Transformation Versorgungsunternehmen dabei helfen, den Kund:innenservice grundsätzlich zu verbessern und neue Geschäftsmodelle zu erforschen. Dies kann die Zufriedenheit der Kund:innen erhöhen, die Kündigungen verringern und zu neuen Produkten und Dienstleistungen führen.

Inhaltliche Schwerpunkte zum Thema digitale Transformation in Versorgungsunternehmen
Das digitale Versorgungsunter­nehmen: Innovation vorantreiben
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