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COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
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Services
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Nous repensons les modèles économiques, modernisons les produits et améliorons l'expérience des clients pour stimuler la croissance.
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Nous réinventons et gérons vos processus métier les plus essentiels avec de nouvelles approches.
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Simplifier, moderniser et sécuriser l'infrastructure informatique et les applications, c'est notre cœur de métier.
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COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
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From Doing Digital to Being Digital: Immersion au Cœur des Organisations Avec le ‘Human-Centered Design’
L’approche « Human-Centered Design » permet de replacer l’humain au cœur de son organisation pour garantir une transformation durable – viable, faisable et DESIRABLE. Vanja Mlaco, Conversion Specialist and Coach of Digital team, Transavia et Edgard Beckand, Strategy director & Head innovation Mirabeau, une société de Cognizant, ont présenté le cas de Transavia et les meilleures pratiques en matière d’innovation réussie et continue le 31 mai dernier. Une table ronde - organisée en partenariat avec l'Electronic Business Group, 1er club de l'innovation en France - avec Groupama, Veolia et Oui.sncf a permis de poursuivre les discussions suivi de démos.
Accédez au compte rendu de l'événement
EN SAVOIR PLUS
Préparez dès aujourd’hui votre entreprise pour les métiers de demain
L’Intelligence Artificielle et les robots transforment notre façon de travailler et les tâches que nous exécutons. Découvrez les 21 métiers qui vont émerger au cours de la prochaine décennie et la façon dont votre entreprise peut anticiper ces évolutions.
EN SAVOIR PLUS
GDPR: la norme ISO 27001 peut vous aider
Chers DPO, auriez-vous sans le savoir un peu d’avance sur la GDPR ? Tout un pan du nouveau texte relève en effet directement de la sécurité. Or la norme ISO/CEI 27001:2013, la référence en la matière, recoupe sur bien des points le règlement européen. Si votre entreprise respecte déjà ce standard, elle vous a mâché le travail.
Découvrez les observations de Julie Gommes en charge de la cyber sécurité chez Cognizant France.
Découvrir l'article
En 2017, Dexia a choisi Cognizant comme partenaire stratégique
Ce partenariat a permis l'externalisation de ses activités back-office crédit et marchés de capitaux ainsi que son informatique. Au terme de cet accord, 150 employés de Dexia ont rejoint Cognizant, les équipes IT en Novembre 2017 et les équipes opérations en Mai 2018. La transformation est lancée pour moderniser et optimiser la plateforme de services pour Dexia et dans un second temps, l’ouvrir à d’autres banques. Nous nous réjouissons d’accueillir les collaborateurs de Dexia au sein de nos équipes.
Leur expertise constitue un atout pour accroître notre offre de façon significative sur la région !
EN SAVOIR PLUS
5 raisons de changer
Découvrez en une infographie les 5 raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'une nouvelle stratégie. D'une 'organisation zombie' à une 'organisation augmentée', l'ensemble des dirigeants européens opèrent leur transformation.
EN SAVOIR PLUS
Comment l’anthropologie peut guider la transformation digitale
Les évolutions des comportements et attentes des clients et employés est au cœur de la transformation digitale ; l’anthropologie apporte les clés pour les comprendre.
EN SAVOIR PLUS
Bousculez votre écosystème, pensez plateforme
L’enjeu de la transformation digitale de demain sera d’avoir réussi à se repositionner comme un acteur incontournable grâce à des plateformes de services numériques.
EN SAVOIR PLUSL'ENTREPRISE DIGITALE COMMENCE ICI
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Nous repensons les modèles économiques, modernisons les produits et améliorons l'expérience des clients pour stimuler la croissance.
DIGITAL BUSINESSDIGITAL BUSINESS
RÉINVENTER DES PRODUITS ET DES EXPÉRIENCES PLUS RAPIDE, À PLUS GRANDE ÉCHELLE
EN SAVOIR PLUSRESULTATS
Dialogue en temps réel
Avec les clients
Transavia, filliale de Air France - KLM
Avec la commande de billets assistée par un Chatbot et le machine learning, Transavia améliore sa relation client et sa compréhension de leurs besoins. L’intégration rapide des dernières innovations est un défi de qualité et de compétitivité !
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Nous réinventons et gérons vos processus métier les plus essentiels avec de nouvelles approches.
DIGITAL OPERATIONSDIGITAL OPERATIONS
BOULEVERSEZ LES MARCHÉS SANS BOULEVERSER VOTRE ACTIVITÉ
EN SAVOIR PLUSRESULTATS
65%
des réclamations en attente traitées en une semaine
Texas Children’s Hospital, Texas Children’s Health Plan (TCHP)
Les logiciels-robots se connectent au système du TCHP tous les jours pour traiter automatiquement des centaines de réclamations. La combinaison de notre technologie hébergée et de l'automatisation avec nos services de conseil a permis à l'organisation de réaliser des bénéfices significatifs en qualité de traitement.
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Simplifier, moderniser et sécuriser l'infrastructure informatique et les applications, c'est notre cœur de métier.
DIGITAL SYSTEMS & TECHNOLOGYDIGITAL SYSTEMS & TECHNOLOGY
RENFORCEZ LES PROCESSUS CLÉS POUR EXPLOITER TOUT LE POTENTIEL DU NUMÉRIQUE
EN SAVOIR PLUSRESULTATS
3000
'workloads' migrés en seulement 3 mois et demi
Standard Life Insurance
Standard life a travaillé avec Cognizant pour faire migrer ses services commerciaux vers une plateforme IT de nouvelle génération. La solution a permis d'obtenir des temps de réponse plus courts, une diminution des coûts et une augmentation de la flexibilité.
NOS SERVICES A LA UNE
COGNIZANT CONSULTING
Nos experts sectoriels sont à vos côtés pour repenser votre activité et accélérer la transformation de votre entreprise à l'heure du digital.
ANALYTIQUE
Nous extrayons des données à partir de grands volumes complexes pour vous aider à redéfinir la manière dont vous interagissez avec les clients, les employés et les partenaires.
TRANSFORMATION DIGITALE
Intégrer des solutions digitales pour fonctionner différemment. Atteindre l'excellence opérationnelle grâce à une stratégie digitale cohérente.
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Depuis plus de dix ans, Cognizant France se développe avec ses clients en leur donnant accès à ce réseau global d’innovation et d’exécution. En France, nos équipes pluridisciplinaires s’engagent auprès de nos clients pour répondre à leurs enjeux d’aujourd’hui et de demain. Implanté à Paris, Lyon et Grenoble, Cognizant investit dans des infrastructures de dernière génération qui s’interfacent de façon transparente avec notre réseau nearshore, en Espagne ou à Budapest, et offshore, en Asie Pacifique ou en Amérique latine, selon les besoins de sourcing de nos clients.
L’une des valeurs ajoutées de Cognizant est sa proximité et son approche de la collaboration. Les nouveaux bureaux parisiens n’ont pas été choisis au hasard : au cœur de Paris et proche des clients, ils répondent à cette exigence de proximité. Les clients y viennent travailler avec les équipes de Cognizant France en mode de co-création, ou dans le cadre de processus de Design Thinking ou d’approche agile/DevOps.
Cognizant se fonde sur la satisfaction client, un des indicateurs clé de l’organisation. En 2017, Cognizant France est à nouveau en tête du classement de l’étude Whitelane Research sur l’externalisation de l’informatique avec plus de 78% de clients satisfaits et aucun insatisfait.
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NOS BUREAUX
Paris HQ
50-52 Bd Haussmann, 75009 Paris
Tel : +33 (0)1 70 36 56 57
Fax: +33 (0)1 47 22 79 24
Email: inquiry@cognizant.com -
NOS DIRIGEANTS
Olivier Cavrel
Head of Cognizant France
Etre global, pour Cognizant, offre la capacité d’accompagner ses clients sur leurs sujets majeurs. Nous privilégions toutefois la proximité et nous nous engageons auprès de nos clients, nous retrouvant ainsi en tête des classements de la satisfaction client en France.
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COGNIZANT GLOBAL
Nous sommes présents dans le monde entier.
Cognizant est l’une des premières sociétés de conseil et de services professionnels dans le monde qui accompagne les organisations dans leur transformation stratégique, opérationnelle et technologique à l’ère du digital.
La transformation digitale est devenue un impératif pour les entreprises, qui ont besoin de partenaires globaux prêts à s’engager auprès d’elles pour la réussir, en conjuguant performance et innovation. Cognizant est l’un d’eux. Depuis plus de vingt ans, Cognizant a gagné la confiance des leaders du marché et travaille avec les 10 plus grands groupes mondiaux de tous les secteurs d’activité. Avec notre approche unique qui privilégie connaissance métier et conseil, Cognizant vous aide à réinventer vos relations avec vos clients, à transformer vos activités et à repenser vos business models.
Cognizant s’est hissé au rang des leaders de la transformation des entreprises et est reconnu par les analystes du marché tels que Forrester, Gartner ou encore IDC.
Notre groupe réalise plus de 13 milliards de dollars de chiffre d’affaires avec seulement 1.300 clients privilégiant ainsi notre capacité à investir davantage avec chacun d’entre eux dans une relation forte de partenariat. Cognizant couvre ainsi toute la chaîne de valeur de l’entreprise et privilégie l’élaboration d’un cadre de confiance sur le long terme.
Notre réseau de 100 centres des services et nos plus de 260.000 collaborateurs à travers le monde apportent la dimension internationale dont les grands groupes ont besoin et la dynamique d’une entreprise dont la croissance est l’une des plus fortes au monde.
NOS ACQUISITIONS ET PARTENAIRES
Cognizant se renforce dans le domaine du marketing digital et de l’expérience client en Europe au travers d’acquisitions et de partenariats.
Rassemblées sous le nom de Cognizant Digital Business, ses équipes accompagnent les entreprises pour mener à bien leur transformation digitale de la stratégie à l’exécution et du front-end au back-end.
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