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Dans la distribution, le rythme du changement s’accélère et de plus en plus de ventes s’effectuent désormais en ligne. Les études de Cognizant révèlent que les distributeurs affichant une croissance exceptionnelle tirent une part plus importante de leurs ventes des canaux digitaux. Compte tenu de l’enjeu actuel du digital, il n’y a plus une minute à perdre.

EXPERTISE

Nos expertises

APPROCHE

L’expérience fait la différence.

Nous vous aidons à répondre aux besoins changeants de vos clients, aujourd’hui et demain.

CAS CLIENT

Un acteur de premier plan dans le secteur de la distribution et des biens de consommation

CAS CLIENT

Un acteur de premier plan dans le secteur de la distribution et des biens de consommation

crée un lieu de travail digital moderne et réduit de 70 % ses dépenses d’investissement

Implementing Microsoftâ  s cloud-based Windows Virtual Desktop (WVD) solution and an enterprise mobile management (EMM) platform enabled one retail player to ensure business continuity, productivity and the employee experience during the COVID-19 crisis.

CAS CLIENT

L’une des plus grandes entreprises de prêts sur gage

CAS CLIENT

L’une des plus grandes entreprises de prêts sur gage

réorganise un système de point de vente hérité pour modifier le CX en magasin et générer de nouvelles ventes.

CAS CLIENT

Un des principaux distributeurs américains dans le domaine du luxe

CAS CLIENT

Un des principaux distributeurs américains dans le domaine du luxe

triple son taux de conversion grâce à des expériences d’achat personnalisées.

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ÉCOSYSTÈME DE LA DISTRIBUTION

Solutions ciblées

Notre pôle dédié au secteur de la distribution aide les professionnels à transformer les difficultés actuelles en nouvelles opportunités commerciales.

Des espaces physiques réinventés

Transformez la façon dont vos clients interagissent avec vos espaces commerciaux et faites de votre espace physique un facteur de différenciation plutôt qu’un frein à votre activité.

Parcours omnicanal

Le bon équilibre entre magasins physiques, marketing digital, capacités mobiles et CRM dépend de chacun des distributeurs. Créez un chemin unique pour votre marque, en fonction de vos clients, de vos concurrents et de vos actifs physiques et digitaux.

Un merchandising axé sur le client

Un bon merchandising est une fonction essentielle de la distribution. C’est à la fois un art et une science. La réussite repose sur une combinaison d’éléments : une planification détaillée, des processus métiers optimisés, le data mining, l’analyse des données, mais aussi suffisamment de flexibilité pour s’adapter aux conditions du marché.

Une distribution efficace

L’intégration de nouveaux collaborateurs et la mise en œuvre de solutions de gestion des tâches peuvent vous aider à créer davantage de magasins qui attirent les consommateurs et les fidélisent. Gagnez des parts de marché en relevant les principaux défis liés aux problématiques opérationnelles essentielles pour votre magasin, telles que celles du service client, de la prévention des pertes et des opérations de back-end.

Gestion de la supply chain

Repensez votre chaîne logistique, de sorte qu’elle soit plus flexible et plus réactive. Adaptez votre entreprise de manière à offrir des expériences de distribution flexibles et transparentes qui sont en ligne avec les attentes des consommateurs toujours plus connectés.

Solution d'entreprise pour la distribution

Que vous ayez besoin d'offres de base pour aider à la gestion du merchandising, des points de vente ou des entrepôts, ou de solutions d’optimisation, Cognizant allie son expertise approfondie de la distribution et de la gestion de programme aux meilleures pratiques de mise en œuvre pour vous offrir la solution la meilleure et la plus rentable.

Gestion répartie des commandes

Mettez en œuvre de nouvelles stratégies de commerce omnicanal dans un délai réduit et avec retour sur investissement plus rapide. Transformez vos infrastructures de base et faites un pas important pour améliorer les interactions clients sur tous les points de contact.

BUSINESS INTELLIGENCE

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Les distributeurs affichant une croissance exceptionnelle tirent des canaux digitaux une part plus importante de leurs ventes. Découvrez comment Cognizant les aide.
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La réussite commerciale repose essentiellement sur les capacités à développer et à déployer rapidement des logiciels, surtout pour le secteur de la distribution en ces temps incertains. Découvrez comment les distributeurs peuvent placer l’ingénierie logicielle au cœur de leurs activités.

 

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Nous examinons les défis auxquels sont confrontés les entreprises qui rouvrent leurs locaux à leurs employés, clients et visiteurs – et proposons un plan d’action.

 

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Obtenez les réponses à vos questions

Nos clients se tournent vers nous pour les aider à repenser la façon dont ils utilisent les technologies.

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