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Générer un dialogue intelligent entre les métiers et la donnée client

À l’heure où l’interaction avec le client se fait multicanale et conversationnelle, vos équipes métiers doivent être autonomes dans la personnalisation de leurs messages, l’automatisation de leurs opérations et la consolidation de leurs données. 
Spécialistes de Salesforce et acteurs majeurs du marché tech et digital, les experts Cognizant France vous conseillent sur l’approche Data, CRM et IA la plus pertinente pour vos enjeux métiers sectoriels. De l'idéation jusqu'à la maintenance, en passant par la conception et la construction des systèmes, ils accompagnent votre transformation en conjuguant analyses terrain, réflexions à l’échelle et déploiements multisites. Une intégration stratégique pour tirer le meilleur parti de la plateforme Salesforce : créer les expériences digitales les plus innovantes et performantes du marché.

Nos offres et solutions

Des forces de transformation Data et IA

Conseil, intégration et formation, nous vous proposons un accompagnement de bout en bout sur tous vos besoins Salesforce. Véritables partenaires d’innovation, nos consultants anticipent et conçoivent sur mesure les architectures et les parcours qui exploitent l’IA au sein de chaque brique de la plateforme.

Vous souhaitez développer l’autonomie de vos équipes métiers avec Salesforce ? Nous paramétrons, développons et maintenons les systèmes qui réalisent votre transition vers une approche client 360° dynamique. Mieux : vers l’intégration d’une intelligence artificielle générative exploitant les données d’entreprise.

  • Data Cloud
  • Manufacturing Cloud
  • Energy & Utility Cloud
  • Service Cloud / Field Service
  • Sales / Revenue Cloud
  • Health Cloud
  • Mulesoft
  • Testing
La référence Salesforce en France

La force du vivier Cognizant France ? Une compétence continue sur les fonctionnalités et Clouds Salesforce grâce à EI-Institut, centre de formation historique et ATC (Authorized Training Center) de Salesforce en France. 

Organisées par verticaux sectoriels et métiers, les équipes Cognizant France vous apportent un conseil stratégique complet, alliant pertinence business, maîtrise technologique et résonance avec le marché (CX, IA, Data).

Une expertise matricielle de proximité qui s’enrichit des capacités et des innovations d’un leader mondial de premier plan, Cognizant, reconnu Global Strategic Partner de Salesforce.

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Nos formations Salesforce

EI-Institut, centre de formation officiel et historique de Salesforce en France depuis 2009, offre une expertise de pointe pour les professionnels souhaitant maîtriser cette plateforme de CRM de renommée mondiale. Découvrez nos formations Salesforce conçues pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette plateforme puissante.

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