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France

FAVORISER LE NUMÉRIQUE POUR QUE L'HUMAIN L'EMPORTE

Améliorez la qualité des informations et des expériences en examinant systématiquement comment créer de la valeur à l'échelle de l'entreprise.

APPORTEZ DES INFORMATIONS RAPIDEMENT ET DES SOLUTIONS À GRANDE ÉCHELLE


Pour être numériques, les entreprises d'aujourd'hui doivent faire preuve d'une rapidité organisationnelle déconcertante, tout en proposant des offres individualisées permettant d'obtenir un niveau de satisfaction client exceptionnel et en maîtrisant parfaitement les coûts.

De plus, des applications à l'infrastructure, des processus aux modèles opérationnels, et des interfaces aux expériences, des forces numériques favorisent le changement à tous les niveaux de votre entreprise.

Chez Cognizant, nos consultants orchestrent les capacités pour réellement changer la donne en matière de stratégie, conception, technologie, connaissances fonctionnelles et sectorielles, afin d'obtenir des informations rapidement et de développer des solutions à l'échelle choisie.

Nos services de conseil développent les capacités uniques et les ambitions professionnelles de nos clients et collaborateurs. Ils créent des relations basées sur la confiance et la valeur.

Notre équipe diversifiées d'experts du secteur et du numérique se concentre sur les points suivants :

  • Information : nous plaçons la recherche réelle, directe et en direct des publics cibles au cœur de chacun de nos projets et missions. Tout commence par des recherches ethnographiques et anthropologiques. Ces informations sont le point de référence pour tous les projets.
  • Expérience client : nous veillons à ce que nos approches, nos produits et nos livrables soient tous basés sur des principes de conception centrés sur l'humain. Pour ce faire, le design thinking est le processus de base sur lequel nous nous appuyons systématiquement.
  • Expérience collaborateur : nous aidons les clients à comprendre comment constituer des équipes adaptées, à favoriser les compétences requises et à procéder aux ajustements organisationnels nécessaires pour faire de l'humain la pierre angulaire d'un changement culturel définitif.

La voie vers l'entreprise fusionnée

La transformation numérique représente bien plus qu'un effet de mode : c'est un moyen de survie et de croissance. Soixante-dix pour cent des sociétés possèdent déjà au moins une fonction ou un processus métier impacté par le numérique.

LIRE L’ÉTUDE

FUSION D'ENTREPRISES : VOTRE VOIE VERS UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT

Nos travaux avec Forrester ont permis d'établir une roadmap claire de façon à favoriser une collaboration concrète et fluide entre les entreprises et ainsi à améliorer l'expérience client et réussir à l'ère du digital.

EN SAVOIR PLUS SUR LA FUSION DES ENTREPRISES

CAPACITÉS STRATÉGIQUES

AMORCER SA TRANSITION NUMÉRIQUE


Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement mettre en œuvre une stratégie digitale efficace dans les environnements informatiques front office, middle office et back office.  Nous aidons nos clients à mettre en place des stratégies qui unifient leurs architectures opérationnelles et technologiques, leur permettent de générer de la croissance et de bénéficier d'un avantage concurrentiel.

  • Favoriser la transformation numérique

    CAPITALISEZ SUR LE NUMÉRIQUE PLUS RAPIDEMENT

    Le pôle-conseil de Cognizant Digital Business crée de la valeur plus rapidement grâce à la transformation et permet aux clients de développer leur capacité à garder le cap et à prospérer dans un contexte économique mondial perturbateur en constante évolution.

    Ils couvrent les domaines suivants :

    • Insight to Transformation crée la stratégie numérique qui définit le parcours de transformation d'un client et accélère la création de valeur.
    • Transformation Enablement s'appuie sur notre solide expérience en gestion de projets complexes de transformation informatique et métier pour définir la stratégie, la structure, la feuille de route, les contrôles et la gouvernance nécessaires pour progresser en toute confiance.
    • Workforce Transformation : les organisations actuelles sont définies par un ensemble de forces variables, notamment la nécessité d'avoir des équipes plus agiles, une multitude de plateformes numériques et des relations de travail employés-machines en constante évolution.
    • Change Adoption propose une stratégie numérique exhaustive pour mettre en œuvre les transformations à grande échelle.
    • Managed Innovation s'appuie sur un processus de fonctionnement agile axé sur les informations afin de définir des priorités en termes de solutions pour les clients offrant de nouvelles formes de valeur et de développer rapidement ces dernières.
  • Obtenir des données exploitables

    FAVORISEZ LE NUMÉRIQUE GRÂCE AUX DONNÉES ET À L'ANALYTIQUE

    Alors que les entreprises ne « font » plus du numérique, mais « sont » numériques, il est indispensable que le modèle économique soit centré sur les données, et que l'analyse des données et l'IA fournissent les informations nécessaires pour s'imposer comme leader du marché.

    Dans les secteurs des données et de l'analytique, nous recommandons à nos clients d'élaborer des stratégies pour créer, exploiter et extraire la valeur des informations afin d'en retirer un avantage concurrentiel. Pour ce faire, nous tâchons d'identifier la valeur pour l'entreprise, de relier les modèles économiques et les capacités informatiques à l'aide d'une stratégie en matière d'opérations, de données et d'architecture.

    Voici quelques-uns des résultats principaux pour nos clients :

    • Des informations relatives au client exploitables ;
    • Une prise de décision plus prédictive et plus rapide ;
    • Une réduction des coûts d'exploitation ;
    • Des expériences client améliorées pour un meilleur retour sur investissement ;
    • Une gouvernance structurée des données à l'échelle de l'entreprise.
  • Numériser les processus clés

    GAGNEZ EN ENVERGURE ET EN RAPIDITÉ POUR OPTIMISER LES EXPÉRIENCES

    Nous aidons les clients à repenser, réinventer, automatiser et numériser leurs processus métiers existants, afin de réduire leurs coûts d'exploitation et favoriser leur croissance, tout en créant et en restructurant des processus intelligents.

    Nos missions peuvent consister en de simples évaluations de processus. Ceci peut mener à des missions d'amélioration de processus, ou à des transformations opérationnelles à plus grande échelle, telles que la conception et la mise en œuvre de modèles opérationnels cibles.

    Nous offrons de la valeur à nos clients par :

    • Une augmentation significative de leur efficacité grâce à l'exploitation des processus, de l'automatisation et de l'externalisation ;
    • Une réorganisation du back-office pour soutenir la refonte de l'expérience client en cours chez bon nombre de nos clients ;
    • Une optimisation des opérations dans plusieurs sites, grâce à la conception et à l'analyse de modèles opérationnels cibles ;
    • La mise en place d'un centre d'excellence pour l'automatisation, afin d'aider les entreprises à intégrer le numérique dans leur culture opérationnelle.
  • Simplifier, moderniser et sécuriser

    ÉLABOREZ UNE FEUILLE DE ROUTE DE TECHNOLOGIE MODERNE

    Nous aidons nos clients à générer de la croissance et à innover grâce à la transformation numérique, en concevant leur feuille de route informatique numérique, en simplifiant leurs modèles d'exploitation informatique, en modernisant l'architecture technologique et en sécurisant leurs actifs et leurs données.

    Nos offres incluent les éléments suivants :

    • Cognizant CIO Advisory : une gamme de services de conseil pour aider la direction à établir une feuille de route technologique moderne, sûre et simple pour l'avenir.
    • Cognizant Digital Engineering : aide les clients à créer les produits technologiques adéquats, de la bonne manière et plus rapidement, ce qui permet d'optimiser la productivité des développeurs et de satisfaire les clients.
    • Cognizant Cloud Consulting : offre une gamme de services cloud pour aider les clients à élaborer des stratégies efficaces et durables permettant d'amorcer une transition digitale et des transformations techniques qui soutiennent les nouveaux modèles de réussites des clients.
    • Cognizant Security : offre une gamme de services de sécurité pour aider nos clients à comprendre et élaborer des stratégies afin de gérer les menaces contre la sécurité, à adopter de nouveaux processus et de nouvelles technologies de sécurité, et à fournir un soutien continu en matière de sécurité et de gestion des opérations.
    • Legacy Modernization et Core Hardening : aident les clients à transformer leurs systèmes informatiques d'entreprise pour obtenir des systèmes plus modernes, agiles et efficaces face aux leviers opérationnels émergents, tels que la consumérisation, la numérisation ou la productisation.
  • Repenser les processus métiers pour le numérique

    RÉINVENTEZ. REMODELEZ. CHANGEZ DE PLATEFORME.

    Lorsque nos clients cherchent à optimiser la gestion de leur entreprise, nous les soutenons en partageant notre connaissance approfondie des processus et notre compréhension des technologies sous-jacentes.

    Grâce à nos services de conseil autour de plateformes telles que Salesforce.com, Pega, SAP, Oracle et d'autres plateformes émergentes, notre expertise couvre l'expérience client, la transformation des services financiers et les processus de gestion de la chaîne logistique et du capital humain afin de créer de la valeur dans l'ensemble des processus métiers.

    La valeur que nous apportons à nos clients comprend :

    • Des performances métiers ;
    • Une valeur CXO ;
    • L'efficacité opérationnelle ;
    • L'efficacité du processus ;
    • Des informations stratégiques ;
    • La transformation des processus numériques.

NOS SECTEURS D'ACTIVITÉ

INDUSTRIE AUTOMOBILE

Cognizant collabore avec des constructeurs, fournisseurs et concessionnaires afin de définir leurs stratégies commerciales, développer des solutions pour les marchés émergents et maintenir les technologies à la pointe de la digitalisation.

BANQUE DE DÉTAIL

La sauvegarde de votre avantage concurrentiel peut s'avérer difficile lorsque vos clients exigent des services bancaires disponibles à tout moment et un accès des informations précises sur leurs comptes. Nous vous aidons à rationaliser les processus inefficaces grâce à des stratégies et des solutions permettant de développer votre entreprise et maintenir vos clients au cœur de vos activités.

MARCHÉS DE CAPITAUX

Dans un secteur en mutation rapide et un paysage réglementaire en constante évolution, comment les établissements financiers peuvent-ils gagner en souplesse pour planifier un avenir digital adéquat ? Grâce à des stratégies de transformation adaptées à vos besoins, nous offrons des solutions qui fidélisent la clientèle, favorisent les relations à long terme et augmentent la rentabilité.

COMMUNICATIONS, MÉDIAS ET TECHNOLOGIE

En concevant une expérience client personnalisée et en rationalisant les opérations, votre organisation peut accéder à de nouvelles possibilités de monétisation des informations et obtenir des résultats tangibles.

BIENS DE CONSOMMATION

Alors que les technologies numériques remodèlent le secteur, nous vous aidons à rester à la pointe de la technologie et à rester connecté à vos clients.

ENSEIGNEMENT

Alors que les modes d'apprentissage continuent de se développer, il est essentiel de renforcer sa présence numérique. Innovation de plateforme et d'outils, cours interactifs ou apprentissage à la demande, nous proposons les solutions numériques les plus récentes afin de renouveler l'expérience d'apprentissage.

SANTÉ

Le besoin d'hypercollaboration dans le secteur de la santé comporte de nombreux défis. Nous facilitons l'intégration en modernisant votre écosystème informatique afin de le renforcer et de générer de la croissance.

INFORMATION

Dans la mesure où les clients exigent des informations pertinentes et des expériences interactives percutantes, il devient indispensable d'investir dans les capacités, les modèles et les stratégies numériques pour répondre à cette demande. Nos consultants sont là pour vous aider à optimiser les canaux d'informations grâce au numérique.

ASSURANCE

Dans la mesure où les clients exigent une expérience client de meilleure qualité, il devient indispensable de réévaluer vos stratégies, vos modèles et vos outils existants pour répondre à cette demande. N'hésitez pas à faire appel à nos experts pour renforcer et conserver l'avantage du numérique dans le secteur des assurances.

SCIENCES DE LA VIE

Face à la pression croissante des coûts, aux exigences réglementaires et à la nécessité d'améliorer les résultats pour les patients, les entreprises de l’industrie pharmaceutique ont un besoin urgent d'innover et de surpasser la concurrence. Nous vous aidons à intégrer le digital dans votre stratégie globale, afin de créer une entreprise plus intelligente, agile et performante.

INDUSTRIE

Nous offrons aux fabricants les nouvelles compétences et technologies numériques pour prendre des décisions commerciales basées sur des données contextuelles en temps réel et tirer pleinement parti des opportunités du XXIe siècle.

INDUSTRIE DU PÉTROLE ET DU GAZ

En se rééquipant pour l'ère digitale, les fournisseurs de pétrole et de gaz peuvent proposer davantage d'options énergétiques, réduire leurs coûts et améliorer la satisfaction client. Les solutions Cognizant tirent parti des dernières capacités digitales, de la surveillance à distance à l'analyse des opérations sur marchandises.

DISTRIBUTION

Nous travaillons main dans la main avec les distributeurs leaders sur le marché afin de développer des solutions digitales efficaces à grande échelle. Nous les aidons à proposer des expériences client positives et à gérer leurs opérations et leur supply chain intelligemment.

TRANSPORT ET LOGISTIQUE

La transformation numérique promet de tout changer dans la façon dont les entreprises de transport planifient, obtiennent et s'acquittent de leurs tâches. Nos consultants peuvent vous aider à vous moderniser et à intégrer les systèmes les plus complexes, juste à temps pour un monde numérique.

TOURISME ET HÔTELLERIE

Les ondes de choc de la pandémie, la nouvelle concurrence et la transformation numérique entraîneront des bouleversements pendant des années. Les consultants de Cognizant disposent d'une perspective unique sur les meilleurs choix pour votre entreprise.

UTILITIES

Des attentes dépassées à la construction de réseaux à toute épreuve, Cognizant dispose d'une solide expérience de travail avec certaines des plus grandes compagnies au monde. Nous aidons les acteurs historiques à trouver de nouveaux leviers de croissance en enrichissant leur expérience client, en optimisant leurs actifs et améliorant la fiabilité.

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