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La concurrence entre magasins est de plus en plus féroce. Gagnez en flexibilité pour devenir leader.

Pour garder une longueur d’avance, les responsables de grands magasins doivent non seulement travailler plus dur, mais aussi plus intelligemment. Notre pôle dédié à la distribution vous fournit les outils dont vous avez besoin pour vous imposer dans un contexte de concurrence croissante et de circuits d’approvisionnement de plus en plus complexes.
Au moyen de solutions de fidélisation client, de gestion de la relation client (CRM) ou de gestion du personnel, nous vous aidons à assurer un service sans faille à vos clients. En plus des terminaux de paiements (POS) et des systèmes de gestion des workflows de base, nous pouvons mettre en œuvre des points de contact client de nouvelle génération, tels que des assistants personnels d’achat, des kiosques ou une signalétique digitale.
EN BREF
L'automatisation améliore la productivité et l'efficacité du retailer

Un grand retailer souhaitait améliorer l'efficacité de son support informatique. Découvrez comment nous avons apporté des améliorations d'une valeur de 24 millions de dollars au cours de la dernière décennie.

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Nos capacités

Renforcez l'omnicanal

Les experts de Cognizant aident les distributeurs à trouver la bonne voie vers l’adoption multicanal pour leur marque en fonction de leurs clients, de leurs concurrents et de leurs actifs physiques et digitaux. Nos services de conseil et notre expertise couvrent les sujets suivants :

  • Stratégie omnicanal et feuille de route
  • Intégration cross-canal
  • Nouvelles plateformes d’e-commerce
  • Commerce international
  • Optimisation du commerce digital
  • Mobile
  • Marketing digital
  • Exécution agile
  • Fidélité et CRM

Bénéficiez d'expertise en matière de commerce de détail

Obtenez les conseils nécessaires pour donner une nouvelle dimension à votre stratégie de merchandising. Notre expertise en matière de distribution couvre la chaîne de valeur du merchandising, y compris la gestion des informations sur la vente au détail, la planification financière des marchandises, la gestion des catégories, la planification des assortiments et des espaces, la tarification et la planification des promotions.

Repensez les expériences en magasin

Cognizant vous aide à repenser l’expérience dans les grands magasins afin de créer des interactions avec les clients plus engageantes et enrichissantes. Nous proposons une vaste palette de solutions pour les magasins, parmi lesquelles :

  • Point de service
  • Productivité en magasin
  • Gamification
  • Gestion des services en magasin
  • Gestion de la démarque

Revitalisez votre chaîne logistique

Obtenez de l’aide pour résoudre des problèmes de chaîne logistique complexes afin de créer de la valeur et de réduire les coûts tout au long de votre transformation. Laissez notre équipe vous montrer comment un circuit d’approvisionnement intégré peut créer une expérience de distribution sans limites — et aider votre entreprise à rester vitale pour ses clients. Nos services et nos conseils en matière de circuit d’approvisionnement couvrent les éléments suivants :

  • Planification du circuit d’approvisionnement
  • Mise en œuvre du circuit d’approvisionnement
  • Visibilité de la chaîne logistique

Créez des solutions de qualité

Les partenariats de Cognizant avec Microsoft, Oracle, Salesforce, Google Cloud, Adobe, SAP et Amazon Web Services (AWS), combinés à nos meilleures pratiques en matière de livraison et de mise en œuvre à l’échelle mondiale, vous permettent d’obtenir une solution de la plus haute qualité de la manière la plus rentable qui soit.

Obtenez les réponses à vos questions

Nos clients se tournent vers nous pour les aider à repenser la façon dont ils utilisent les technologies.

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