Digitale Information und Agilität im Unternehmen
Transformieren Sie Ihr Unternehmen durch verbesserte Kunden-, Mitarbeiter- und Partnererfahrungen und optimieren Sie gleichzeitig das Backoffice, Ihre geschäftliche Agilität und die Vernetzung Ihrer Mitarbeiter:innen.
Gewinnen Sie den Kampf um Kund:innen in der Digitalwirtschaft
Um im digitalen Zeitalter zu gewinnen, braucht es mehr als nur ein starkes Kund:innenerlebnis. Ihre CX muss hoch relevant sein und in direkter Verbindung mit Ihrer übrigen Wertschöpfungskette stehen. Sie müssen die Art, wie Sie mit Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Partner:innen interagieren, komplett verändern.
Der Enterprise Application Service (EAS) von Cognizant hilft Kund:innen aus allen Branchen, ihre digitale Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) neu zu denken, erstklassige Mitarbeiter:innen anzusprechen und zu halten, die Ökosysteme ihrer Partner produktiver zu nutzen und ihre Betriebsabläufe und Finanzorganisation effizienter zu gestalten.
Durch den Aufbau einer einfacheren, moderneren Landschaft können Cognizant EAS Sie dabei unterstützen, Ihr Unternehmen zu transformieren, Ihre zentralen Geschäftsziele zu erreichen – und in der Digitalwirtschaft erfolgreich zu sein.
PRAXISBEISPIELE
37 %
Der Zugewinn an Marktanteilen durch Unternehmen, die glauben, dass Daten die Kundenerfahrung verbessern.
(Quelle: „A Business and Technology Platform for a Disrupted World“, März 2016)
Unser Angebot
Ganzheitlicher Anwendungsservice
Ein Portfolio für EA-Lösungen von Weltniveau
Ihre Unternehmensanwendungen sind das Herz der IT-Struktur Ihres Unternehmens. Cognizant EAS helfen Ihnen dabei, vielfältige Front- und Back Office-Geschäftsprozesse zu digitalisieren wie etwa CX/CRM, HCM, SCM und Finanzplanung/ERP.
Ein Fahrplan für die digitale Transformation
SCM digital transformieren
Die Finanzlandschaft transformieren
Ein KI-gesteuertes Unternehmen werden
Erfolgreiche Unternehmen treffen die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit - und die schnellsten und zuverlässigsten Geschäftsentscheidungen werden durch Daten und künstliche Intelligenz unterstützt. Um den vollen Wert moderner Entscheidungen nutzen zu können, müssen Unternehmen KI-Initiativen priorisieren und dann über das Testlabor hinausgehen, um KI unternehmensweit zu skalieren und einzubetten.
Cognizant weiß, wie und wo man durch KI generierte Wert schafft. Mit einsatzbereiten Tools und Beschleunigern unterstützt Enterprise AI Sie dabei, Modelle von der Pilotphase in die Produktion zu überführen und messbare und zuverlässige Geschäftsergebnisse in kürzester Zeit zu erzielen. Unsere Methoden nutzen native Services von unseren Hyperscaler -Partnern, um Ihre unternehmensweiten KI -Herausforderungen zu meistern, während einzigartige KI-Entscheidungstechnologien kontinuierlich die Ergebnisse verbessern, indem sie effektive Strategien automatisch erkennen und die bestmögliche Entscheidung für mehrere Ziele treffen.
Werden sie ein modulares Unternehmen
Cognizant entwirft, entwickelt, implementiert und betreibt Unternehmensprozessintegrationsplattformen mit integrierten, wiederverwendbaren Standard-APIs für die meisten Branchen- und Unternehmensanwendungen, damit Sie ein wandelbares Unternehmen werden können. Wir bieten einen API-Store mit Best Practice-Integrationen und natürlich die von Ihnen gewünschten und definierten Anwendungen. Dieser Ansatz reduziert Kosten und Komplexität und ermöglicht gleichzeitig digitale Transformationsprogramme, eine schnellere Markteinführung, einen Echtzeit-Zugang zu Daten, die Edge- und IoT-Geräte verbinden, sowie die Gewährleistung von Datenqualität, Sicherheit und Compliance.
Mit einer integrierten Plattform für Unternehmen werden neue Kontrollfunktionen für die Organisation erstellt. So können Sie Geschäftsprozesse überwachen, die Einhaltung von Vorschriften verwalten, neue Erkenntnisse für ein besseres Kundenerlebnis gewinnen und Transaktionen monetarisieren, wodurch neue Ökosysteme entstehen.
Plattformen
Ihre vorhandene Software effektiv nutzen
Intelligente Prozessautomatisierung voranbringen
Im gleichen Masse wie Unternehmen nach Wegen suchen, wie sie Betriebskosten optimieren und eine einzigartige UX bieten können, muss das Management von Geschäftsprozessen weiterentwickelt werden. AI, Daten, Analysen und Geschäftsregeln müssen die zentralen Faktoren für die Entscheidungsfindung werden. Nur so gelangen Unternehmen zu einem prädiktiven und standardisierten Betriebsablauf in Echtzeit.
Von den Experten von Cognizant für Intelligentes BPM erhalten Sie Unterstützung bei der Prozessautomatisierung mit Hilfe von Robotik für bessere Benutzererfahrung, beschleunigte Digitalisierung und mehr betriebliche Effizienz. Prädiktive Entscheidungsfindung macht es möglich.
Dank unserer zukunftsweisenden Lösungen, Rahmenwerke und Methodik – basierend auf Best Practices aus der Branche und weitreichender Expertise – bringen wir Ihrem Unternehmen einzigartigen Mehrwert durch die digitale Transformation vielfältiger Prozesse im Front- und Backoffice.
Vereinte Kräfte, vereinheitlichte Ressourcen
Moderne Kund:innenansprache bieten
Zentral für einen CX Go-to-Market-Ansatz
Digitalen Mehrwert erschließen
Aktuelle Veröffentlichungen
Unsere Partner
Um unser Serviceangebot zu ergänzen und umfassende Lösungen anbieten zu können, pflegen wir Partnerschaften und strategische Allianzen mit einer Reihe weltweit führender Unternehmen. Dank dieser strategischen Allianzen können wir Komplettlösungen für Ihre Geschäfts- und IT-Herausforderungen anbieten.