Wir helfen Unternehmen dabei, Kundenkontakte effizienter auszubauen und Erkenntnisse aus Daten für kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Erfahren Sie mehrWie die Erschließung von Nachhaltigkeit zu Vorteilen führt, die die Erwartungen übertreffen
Erfahren Sie mehrWir helfen unseren Kund:innen Trends schneller zu erkennen als die Konkurrenz und auf Veränderungen intuitiv zu reagieren Dank Technologie. Damit sie in Führung gehen und an der Spitze bleiben.
Erfahren Sie mehrWir helfen unseren Kund:innen Trends schneller zu erkennen als die Konkurrenz und auf Veränderungen intuitiv zu reagieren Dank Technologie. Damit sie in Führung gehen und an der Spitze bleiben.
Erfahren Sie mehrBesuchen Sie unsere Seite zu COVID-19, um zu erfahren, was wir aus der Krise lernen und welchen Innovationsschub wir gerade erleben.
Type in a topic service or offering and then hit Enter to search
Common Searches :
Wir helfen Unternehmen dabei, Kundenkontakte effizienter auszubauen und Erkenntnisse aus Daten für kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Erfahren Sie mehrWie die Erschließung von Nachhaltigkeit zu Vorteilen führt, die die Erwartungen übertreffen
Erfahren Sie mehrWir helfen unseren Kund:innen Trends schneller zu erkennen als die Konkurrenz und auf Veränderungen intuitiv zu reagieren Dank Technologie. Damit sie in Führung gehen und an der Spitze bleiben.
Erfahren Sie mehrWir helfen unseren Kund:innen Trends schneller zu erkennen als die Konkurrenz und auf Veränderungen intuitiv zu reagieren Dank Technologie. Damit sie in Führung gehen und an der Spitze bleiben.
Erfahren Sie mehrNo Results.
Did you mean...
Or try searching another term.
Die Kundenerfahrung oder das Erlebnis dre Kund:innen (CX) meint den Gesamteindruck, den die Kund:innen von Ihrem Unternehmen haben und zwar während der gesamten Zeit, in der sie mit Ihrer Marke zu tun haben. Sie umfasst jede Interaktion, die Sie mit Ihren Kund:innen haben.
Da sich die Erwartungen der Kund:innen immer wieder verändern, ist eine positive interaktive Kundenerfahrung nicht leicht zu erreichen. Die Definition eines positiven Erlebnisses entwickelt sich endlos, da die Erwartungen der Verbrauchenden (und Mitarbeitenden) immer von ihrer aktuellsten positiven Erfahrung beinflusst werden.
Ein Unternehmen, das ein positives Kundenerlebnis kreieren kann, hat viele geschäftlichen Vorteile, darunter:
ZURÜCK ZU
GLOSSARMedien & Publikationen
Wichtige Themen