Qu'est-ce que l'automatisation intelligente ?

L'automatisation intelligente (IA) combine l'automatisation robotisée des processus (RPA) avec des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), l'analytique, la reconnaissance optique de caractères (OCR), la reconnaissance intelligente de caractères (ICR) et l'exploration de processus pour créer des processus métiers complets qui pensent, apprennent et s'adaptent par eux-mêmes. L'automatisation intelligente est parfois appelée automatisation intelligente des processus (IPA) et hyperautomatisation.

Pourquoi l'automatisation intelligente est-elle importante ?

L'IA permet de concevoir et créer des processus complets sur lesquels reposent des modèles d'exploitation flexibles, résilients et modernes. Augmenter l'expérience humaine avec l'IA peut favoriser une nouvelle vague d'innovations. Libérés des tâches pouvant être effectuées par des machines, les collaborateurs sont incités à faire preuve d'audace pour créer de la valeur.

Une IA efficace nécessite une collaboration entre l'équipe informatique et les différentes fonctions de l'entreprise pour évaluer l'efficacité des processus existants, puis intégrer les systèmes afin de favoriser un changement durable et évolutif dans le cadre du processus. Pour réussir un projet d'IA, il faut impliquer les collaborateurs dans le processus de transformation afin qu'ils puissent faire l'expérience directe des avantages d'une nouvelle façon de travailler et de créer de valeur.