Transformez le centre de commande de votre entreprise.
Le front office est au cœur de la gestion de fortune. Avec notre gamme de solutions et services numériques, vous pouvez l'optimiser de façon à booster la productivité de vos conseillers et l'efficacité organisationnelle de vos activités et vos centres de saisie des opérations à travers le monde. Votre entreprise fonctionne ainsi comme une entité de gestion de fortune unique et cohérente. Par ailleurs, elle est préparée aux écosystèmes collaboratifs qui géreront bientôt l'information, les dossiers clients et la prestation de services, quel que soit le canal, le silo fonctionnel ou le fuseau horaire.
Cognizant Front-Office Optimization transforme la gestion de fortune dans des domaines clés :
- en définissant les normes du modèle de capacité de votre entreprise et recommandant des processus et technologies dans ses différentes unités opérationnelles ;
- en améliorant vos opérations telles que l’onboarding, les présentations et la tenue des dossiers clients afin de rationaliser votre plateforme et de créer de la valeur pour le client ;
- en évaluant les risques opérationnels et les plans d'atténuation ainsi que les métriques d'engagement normalisées pour le management ;
- en étudiant les possibilités de créer des centres d'excellence pour des fonctions spécifiques.