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Switzerland

PAIEMENTS DIGITAUX

Modernisez vos points de vente

Modernisez vos points de vente

délai de traitement des appels 70% plus rapide
pour un centre d'appels de cartes de crédit d'une banque américaine, grâce à une application personnalisée.

Résolvez vos problèmes de paiement les plus complexes

Nos équipes comprennent l'écosystème du paiement. Même si nous sommes réputés pour la mise en œuvre de projets, nous sommes tout aussi à l'aise pour relever les défis d'entreprise. Avec Cognizant, vous avez un partenaire qui vous aide à résoudre des problèmes complexes et à accéder aux technologies et fournisseurs les plus innovants.

VALIDATION
Réduction de 97% des tickets en attente

Notre application de centre d'appels personnalisée et de bout en bout a permis de réduire le délai de traitement des appels, d'améliorer l'expérience des clients et de renforcer leur satisfaction.

LIRE L'ÉTUDE DE CAS
ÉCOSYSTÈME BANCAIRE

Solutions ciblées

Des solutions intelligentes qui permettent aux banques de se préparer pour l'ère du numérique.

Paiements en temps réel

Répondez aux évolutions rapides et aux modes de paiement améliorés à l'aide de nouvelles capacités qui aideront votre banque à fidéliser les clients et à augmenter ses profits.

DÉCOUVRIR LA SOLUTION
Modernisation des paiements

Simplifiez et sécurisez vos processus et plateformes de paiement.

DÉCOUVRIR LA SOLUTION
Services CCPA

Préparez-vous aux systèmes et aux processus dont vous avez besoin pour vous conformer à la loi californienne sur la protection du consommateur (California Consumer Privacy Act, CCPA).

DÉCOUVRIR LA SOLUTION

Capacités supplémentaires

  • STRATÉGIE DE PAIEMENT

    DÉVELOPPEZ UNE STRATÉGIE DIGITALE

    Nos stratégie complète permet aux établissements de distribution et aux commerces de mettre en place une plateforme de paiement pour les paiements nationaux et internationaux. 

    Nos principales offres sont les suivantes :

    • Évaluation de l'informatique métier et plan de transformation ;
    • Conception de stratégies de paiement ;
    • Rationalisation du portefeuille ;
    • Framework d'évaluation des livraisons du leadership du domaine ;
    • Évaluation du fournisseur.
  • PAIEMENTS DIGITAUX

    DÉPLOYEZ DES TECHNOLOGIES DÉDIÉES AU COMMERCE PARTOUT, À TOUT MOMENT

    Gagnez en compétitivité grâce aux paiements digitaux.

    Les offres de paiement digital de Cognizant comprennent plusieurs facettes :

    • La conception d'interfaces/expériences utilisateurs mobiles sur tous les périphériques ; 
    • La digitalisation des justificatifs de paiement à travers l'intégration des plateformes de tokenisation : VTS/MDES/tokenisation de tiers ;
    • Le développement personnalisé de la tokenisation ;
    • L'intégration de paiements dans les canaux, y compris le web, les mobiles et les accessoires connectés ;
    • Le développement de services à valeur ajoutée tels que la fidélité, l'activation/désactivation de la carte et le paiement en points.
  • STRATÉGIE DE GESTION DES DONNÉES

    OPTIMISEZ LA VALEUR DES DONNÉES DE PAIEMENT

    Modernisez vos stratégies de gestion des données pour générer des informations précieuses. 

    Les stratégies de gestion des données proposées par Cognizant incluent :

    • La création ou l'amélioration des data warehouses ;
    • Une analyse intégrée pour des informations marketing, des outils de gestion financière personnelle, un marketing ciblé et une gestion des offres ;
    • Une vue des données clients à 360 degrés ;
    • Une monétisation des données commerciales pour les services à valeur ajoutée par les acquéreurs.
  • BACK-OFFICE DIGITAL

    METTEZ À JOUR VOTRE BACK-OFFICE DE PAIEMENT

    Nos solutions de bout en bout vous garantissent le bon fonctionnement de votre back-office.

    Les solutions back-office digitales de Cognizant comprennent plusieurs facettes :

    • La rationalisation et la modernisation des infrastructures : migration des encaissements et des recouvrements, consolidation et migration de la plateforme de réalité augmentée ; 
    • L'automatisation du processus métier pour les réclamations de chambre de compensation automatisées, la certification et l'accueil des transactions ; 
    • L'avenir des points de vue des centres d'appels et des solutions ponctuelles ;
    • La mise en place d'une commande et d'un centre de pilotage ultra-modernes ;
    • Le cadre de processus métier essentiellement digital de Cognizant ; 
    • Cognizant® Automation Center : automatisation des processus métiers et de l'informatique ;
    • La modernisation des frameworks d'évaluation pour les litiges, les encaissements, les recouvrements et le self-service. 
  • PRODUITS DE PAIEMENT

    RÉINVENTEZ VOS PRODUITS DE PAIEMENT

    Nos équipes mettent en œuvre des solutions commerciales parmi les plus performantes du secteur telles que des passerelles et plateformes de paiement et des systèmes de gestion de carte.

    Les solutions de paiement proposées par Cognizant incluent :

    • La consolidation, l'entretien et la migration des passerelles de paiement ; 
    • La mise en application des plateformes de paiement, solutions de gestion de trésorerie ; 
    • La prise en charge et la migration des solutions et des plateformes de gestion des cartes ; 
    • La prise en charge de la mise en œuvre des passerelles de paiement ;
    • La prise en charge de la gestion des risques de paiement.
PRÉSENTATION

Études de cas

BANKING

Une solution basée sur des règles contrecarre les attaques frauduleuses et renforce la sécurité

  • Expand
    Le défi

    Une entreprise américaine de solutions de paiement mondiales souhaitait protéger sa plateforme de traitement des paiements contre les attaques par force brute lancées par les fraudeurs à la carte de crédit. Ces attaques compromettaient la sécurité de la plateforme de paiement de l’entreprise, ce qui entraînait des frais de réseau importants à chaque transaction refusée. L’entreprise a fait appel à Cognizant, sa société de conseil et de services informatiques, pour développer une solution d’alerte précoce en cas de fraudes permettant de bloquer en temps réel les numéros de cartes de paiement volées.

    Notre approche

    L’équipe des technologies bancaires de Cognizant a conçu une solution en temps réel basée sur des règles, spécialement adaptée aux besoins de l’entreprise, et l’a déployée en l’espace de 10 mois. L’équipe a conçu cette solution avec un minimum de matériel, et en utilisant des produits open source aussi souvent que possible, pour des coûts de mise en œuvre considérablement réduits. Si l’une des règles est enfreinte, la plateforme de traitement des paiements refuse la transaction et signale la carte comme exception. Si l’infraction se poursuit, comme c’est le cas lors d’une attaque par force brute, le numéro de la carte est alors bloqué dans les 25 secondes.

    Cette solution a été conçue pour s'adapter à l'évolution des mécanismes de fraude. Elle apprend les nouveaux comportements frauduleux et fournit des informations en continu à l'équipe de conformité de l'entreprise afin que de nouvelles règles soient élaborées.

    Une plateforme de détection des fraudes permet de réduire le nombre d'attaques et renforce la sécurité

    La solution de détection précoce de Cognizant limite de manière significative le nombre d'attaques par force brute et réduit de 50,000 à 60,000 dollars par mois les frais de réseau qui en découlent. Le système détecte plus de 1,500 infractions par jour au moment de la demande d'autorisation, offrant ainsi une couche de sécurité supplémentaire aux commerçants et aux titulaires des cartes de paiement.

    50,000 $–60,000 $

    de réduction des frais de réseau

    +1,500

    infractions détectées par jour

    Nous avons fourni

    des informations pour développer continuellement de nouvelles règles

    Protège

    les données des titulaires de cartes contre les attaques frauduleuses

PUBLICATIONS

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L'avenir de la banque et des services financiers

La finance fera partie intégrante de la vie des personnes. Êtes-vous prêt ?

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Les fintechs et les banques : plus fortes ensemble

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CCPA : comprendre la découverte des données

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