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Automatisierung der Risikobewertung

Was ist die Automatisierung der Risikobewertung?

Die Automatisierung der Risikobewertung (Risk Assesment Automation) bezieht sich auf die Einbindung automatisierter Prozesse in den Arbeitsablauf des Versicherungs-Underwritings, wobei manuelle Aufgaben durch automatisierte Technologie ersetzt werden, um Genauigkeit und Effizienz zu verbessern. Anstatt sich durch die umfangreichen (und oft papierbasierten) Hintergrundinformationen — ein manueller Prozess, der Wochen dauern kann — zu kämpfen, können Versicherungsunternehmen die Risikobewertung automatisieren, indem sie zunächst Informationen digitalisieren und dann robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) und sogar künstliche Intelligenz nutzen, um bessere, schnellere Entscheidungen zu treffen.

Welche geschäftlichen Vorteile bietet die Automatisierung der Risikobewertung?

Die Automatisierung der Risikobewertung bietet eine Reihe von Vorteilen:

  1. Betriebseffizienz: Durch die Automatisierung der Risikobewertung können Versichernde effizienter arbeiten, indem sie Workflows optimieren und fehleranfällige manuelle Prozesse durch präzise automatisierte Prozesse ersetzen. Das reduziert die Zykluszeiten und senkt die Personalkosten.
  2. Optimale Nutzung der Arbeitskraft: Durch die Entlastung von banalen Aufgaben können Risikobewertende stattdessen ihre Zeit und Energie für wertschöpfende, unternehmenskritische Prioritäten nutzen. Dies steigert nicht nur die Arbeitsmoral und fördert die Bindung der Mitarbeitenden, sondern kann sich auch positiv auf den Gewinn auswirken.
  3. Gesteigerte Produktivität: Durch die Kombination von RPA mit maschinellem Lernen und kognitiven Technologien zur Schaffung intelligenter Abläufe beschleunigt die Automatisierung der Risikobewertung die Produktivität.
  4. Bessere Erlebnisse für Kund:innen: Da die Automatisierung die Zykluszeit im Vergleich zu papierbasierten manuellen Prozessen reduziert, kann der gesamte Prozess der Risikobewertung schneller und genauer abgeschlossen werden. Als Ergebnis liefern die Versichernden ein besseres Kund:innenerlebnis und reduzieren die Kund:innenabwanderung.

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