Den digitalen Wandel beschleunigen

Konventionelle Versicherungsgeschäftsmodelle haben sich eine Zeit lang als äußerst flexibel erwiesen, doch die Branche bemerkt mittlerweile die Auswirkungen, die digitale Technologie auf die Art und Weise hat, wie Produkte und Services bereitgestellt werden.

Infolgedessen wird die digitale Umstellung die Eigenschaften dieser Produkte und Services und sogar das Geschäftsmodell selbst verändern. Die Versicherungsbranche ist mit starkem Marktdruck aus verschiedenen Richtungen konfrontiert: Neueinsteiger machen sich neue Technologie schnell zunutze, um Nischenangebote zu entwickeln, während Kunden sich die gleichen angenehmen Erfahrungen wünschen, die ihnen im Einzelhandel und anderen Branchen mittlerweile routinemäßig geboten werden. 

Wir glauben, dass die Unternehmen, die sich schnell und entschlossen bewegen, eher die großen Gewinner sein werden. Neue Einnahmequellen erwarten die Versicherer, die sich von rein reaktiven Entschädigern von Risiken zu proaktiveren Partnern für ihre Kunden wandeln können und unter Umständen Forderungen der Kunden ganz vermeiden können. Erfolgreiche Versicherer werden schwerfällige Prozesse automatisieren, um Ressourcen für die Entwicklung und Bereitstellung von Erkenntnissen und Erfahrungen freizusetzen und mit ihren Kunden und Interessenten Schritt zu halten.

Wir helfen Versicherungsunternehmen bei der Überarbeitung und Schaffung von Prozessen, die für die Digitalisierung geeignet sind und nicht nur ihre Leistung beflügeln, sondern durch Automatisierung, Einblicke, Punktlösungen und Plattformen auch die Prozesslücken zwischen Kunden, Lieferanten und Partnern schließen. Cognizant hat eine Reihe proprietärer Punktlösungen und Plattformen für die End-to-End-Wertschöpfungskette in der Versicherungsbranche entwickelt. Diese sind branchenführende Beispiele für das Erzielen besserer Ergebnisse.