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Cognizant ist einer der wenigen Partner weltweit, der im Jahr 2023 die Salesforce Marketing Cloud Full Stack-Auszeichnung erhält.

Entdecken Sie, wie maßgeschneiderte Lösungen den Erfolg der Kund:innenbindung unterstützen.

Als Top-Salesforce-Partner:in sind wir stolz darauf, den begehrten Expert:innenstatus in der Marketing Cloud erreicht zu haben – nur eine Facette unserer Expertise. Wir bringen strategisches und technisches Wissen in jeden Kund:innenauftrag ein, um Lösungen zu entwickeln, die Ihnen helfen, Ihre MarTech-Investition zu maximieren.
Unser hochqualifiziertes Team ist aus der Übernahme von Lev durch Cognizant im Jahr 2020 entstanden und besteht aus Expert:innen in den Bereichen Marketing, Technologie, Strategie und Beratung. Da Ihre Marke einzigartig ist, entwickeln wir maßge­schneiderte Lösungen, die genau auf Sie zugeschnitten sind.

Unser Angebot

Aufbau tieferer Kund:innen­beziehungen

Strategie treibt jedes Kund:innen­management voran – von der Leitung globaler digitaler Transformationen über die Neugestaltung von Customer Journeys bis hin zur völligen Neugestaltung der Art und Weise, wie Sie Salesforce nutzen. So können wir helfen:

  • Kund:innen­lebens­zyklusstrategie
    Wir liefern eine erfolgreiche Strategie, um Ihre Kund:innen über den gesamten Kund:innen­lebens­zyklus hinweg zu gewinnen, zu binden  und Ihre digitalen Marketingziele zu erreichen.
  • Reisekartierung
    Das Verständnis Ihrer Zielgruppe ist der Schlüssel zur Entwicklung kundenorientierter Journeys, die zu höheren Umsätzen, zufriedeneren Kund:innen und niedrigeren Betriebskosten führen.
  • Digitale Roadmaps
    Wir erstellen Roadmaps, um die Schritte zu skizzieren, die für eine digitale Transformation erforderlich sind – einschließlich der erforderlichen Ressourcen, Tools und Zeitpläne.
  • Branchen-Benchmarks
    Mit branchen­spezifischen Erkenntnissen erkennen Sie, wo Sie im Vergleich zur Konkurrenz stehen, und werden in die Lage versetzt, Chancen für Ihre Marke zu erkennen.
  • Segmentierung und Personalisierung
    Durch Listen­segmentierung und Nachrichten­personalisierung liefern wir Marketing­kampagnen, die auf Ihren vielfältigen Kund:innen­stamm zugeschnitten sind und Ihre Wirkung maximieren.
  • Reifebewertungen
    Wir analysieren, wo Sie sich auf Ihrem Weg zur Marketingreife befinden, damit Sie den nächsten Schritt zur Modernisierung Ihrer Abläufe unternehmen können.

Digitale Transformation des MarTech-Stacks

Wenn es um die Planung und Implementierung von Lösungen geht, haben wir weitreichende Erfahrung – von großen, globalen Organisationen bis hin zu kleinen Unternehmen und quer durch alle Branchen. Mit einer erfolgreichen Kombination aus Marketingstrategien der nächsten Stufe und umfassendem technischem Fachwissen maximieren wir Ihren ROI und bereiten Ihr Team auf den Erfolg vor.

  • Umfassende Konto­imple­men­tierung und -konfiguration
    Wir kümmern uns um jedes Detail der Einrichtung Ihres Kontos, um Ihren langfristigen Erfolg sicher­zustellen – einschließlich Benutzer:innen und Rollen, Domänen­einrichtung, IP-Erwärmung und Namens­konventionen.
  • Leistungsstarke Plattform- und Datenmigrationen
    Durch eine gründliche Entdeckung werden wir alle relevanten Assets mit Qualität, Sorgfalt und Effizienz aufdecken und migrieren.
  • Schaffen Sie ein relevantes Kund:innen­erlebnis
    Wir modernisieren die Assets, die ein bemerkenswertes personalisiertes Kund:innen­erlebnis schaffen – von E-Mail-Vorlagen mit dynamischen Inhalten bis hin zu benutzer:innen­definierten Präferenz­centern, Landing­pages und Journeys.
  • Schulung und Befähigung der nächsten Stufe
    Die Eigentümer:innen­schaft der Plattform ist von entschei­dender Bedeutung. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie mit maßgeschneiderten Schulungs- und Aktivierungsplänen, damit Sie Ihr Wachstum fortsetzen können.

Nahtlose Technologieintegration

Eine einzige, vollständige Sicht auf die Kund:innen zu haben, kann ein Geschäft beschleunigen, aber die Zusammenführung mehrerer Datenquellen und die Zusammenführung von Kund:innendaten ist keine leichte Aufgabe. Wir haben unzählige Integrationen durchgeführt und sind dadurch Expert:innen für Datenzuordnung, Migrationen und den Aufbau von Zielgruppensegmenten, um unseren Kund:innen dabei zu helfen, sich in ihrem gesamten Unternehmen besser zu vernetzen.

  • Datenprüfung und -bereinigung
    Ein neuer Blick auf Ihr Marketingprogramm kann den entscheidenden Unterschied machen und sicherstellen, dass Ihre technische Architektur es Ihnen ermöglicht, Ihre Salesforce-Plattformen zu optimieren.
  • Datentransformationen
    Wir haben Migrationen von nahezu jeder Plattform auf dem Markt durchgeführt. Manchmal müssen Altdaten neu ausgerichtet werden, damit Unternehmen ihre Investitionen maximieren können.
  • Branchenlösungen
    Basierend auf unserem branchenspezifischen Wissen über Vorschriften und Governance-Auswirkungen ermöglichen wir Ihnen die Etablierung von rechtlich einwandfreien Prozessen.

Optimierung der Marketingstrategie

Wir befassen uns tiefgehend mit Ihrem Unternehmen, um Bereiche mit Wachstums­chancen zu identifizieren und strategische Empfehlungen zu geben, die auf bewährten Ergebnissen in den Bereichen erweiterte Kanal- und Zielgruppen­segmentierung, Personalisierung, Kreativ- und Datendienste basieren.

  • Kompetente Beratung
    Erhalten Sie Empfehlungen zu Kampagnenideen, -optimierung und -berichten, Kampagnen- und Inhaltsanalysen, MarTech-Implementierungen und -Strategien und mehr.
  • Personalisierung
    Durch die Durchführung einer umfassenden Prüfung Ihrer Kund:innen und Segmente entwickeln wir effektive Segmentierungs- und Personalisierungs­strategien, die auf optimale Engagement- und Umsatz­ergebnisse ausgelegt sind.
  • Kanalübergreifende Kampagnenleistung
    Von bezahlten Anzeigen bis hin zu E-Mails: Wir nehmen einen tiefen Einblick in Ihre aktuellen kanalübergreifenden Kampagnen, einschließlich Umsatzgenerierung, Zustellbarkeits­kennzahlen, Engagementkennzahlen, Segmentierung, Gerätenutzung und Inhaltseffektivität, um Möglichkeiten zu identifizieren, die das Engagement optimieren und Ergebnisse steigern.
  • Kreativität und Strategie
    Wir entwickeln eine effektive Werbestrategie und Kampagnen, die Ihre Kund:innen bei jedem Schritt ihrer Reise mit Ihrer Marke einbeziehen.
  • Zustellbarkeits­bewertungen
    Wir analysieren die aktuellen Zustellungs­praktiken, die Reputation des Absenders, das Engagement der Abonnent:innen, die Listenhygiene und E-Mail-Akquise­taktiken, um eine umfassende Strategie zu entwickeln, die sicherstellt, dass Ihre E-Mails in die Posteingänge Ihrer Kund:innen gelangen.

Erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen

Unsere Kunden wenden sich an uns für zukunftsfähige Technologie.

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