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Google Cloud
Die Cognizant Google Cloud Business Group beschleunigt die Cloud-Transformation, optimiert Erfahrungen und treibt Kundenergebnisse voran.

Unser branchenführender Ansatz, die kontinuierliche Reinvestition in Innovationen, die ständige Weiterbildung digitaler Talente und führende Services lösen Geschäftsprobleme auf der skalierbaren und sicheren Infrastruktur von Google Cloud und schützen so die Geschäftsrelevanz, verbessern die Kundenerfahrungen und liefern kurzfristige Vorteile und greifbaren Geschäftswert.

Wir kombinieren die richtige Kultur, das richtige Talent und die richtige Technologie, während wir gleichzeitig Innovationen freisetzen und reinvestieren.

Unser Fachwissen und unsere Erfahrung in den Bereichen Daten, KI und Modernisierungsdienste in Kombination mit dem tiefgreifenden Data Pedigree von Google Cloud ermöglichen die gemeinsame Entwicklung branchenspezifischer Strategien und Angebote, die Geschäftsergebnisse und kontinuierliche Innovationen für künftigen Erfolg fördern.

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Erstellen personalisierter generativer KI-Erlebnisse

Transformative Technologie, unterstützt durch generative künstliche Intelligenz und Google Cloud Platform (GCP), verändert die Landschaft des Kundenservices neu. Erfahren Sie, wie wir diese Technologie in unserem End-to-End-Ansatz nutzen, um häufige geschäftliche Heraus­forderungen wie begrenzte Schulungs­daten, Sprach­barrieren und ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen und unseren Kunden eine außer­gewöhnliche, personalisierte CX und Kosteneffizienz zu bieten.

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Wie Gen AI das moderne Contact Center neu definiert und gestaltet

Die Einbindung generativer KI-Funktionen in das moderne Contact Center wird das Kund:innen­erlebnis revolutionieren. Erfahren Sie, wie unser End-to-End-Ansatz Einblicke und Geschwindigkeit beim Aufbau, der Bereitstellung und der Skalierung KI-gestützter Kund:innen­services ermöglicht und dabei die Produktivität steigert und Kosten senkt. 

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mehrfarbige grafische Wirbel
Bereitstellung einer durchgängigen Contact Center-Transformation

Das Angebot von Omnichannel-Kund:innen­erlebnissen (CX) ist zum Gebot der Stunde geworden. Um der Nachfrage gerecht zu werden, müssen Unternehmen entscheidende Self-Service-Funktionen und einen höheren Grad an Personalisierung bereitstellen – und zwar in großem Maßstab.

Erfahren Sie, wie Cognizant und Google CCAI Ihnen dabei helfen können, Ihre CX zu steigern und gleichzeitig Ihren Kund:innen weniger Aufwand abzuverlangen.

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Bereitstellung einer durchgängigen Contact Center-Transformation
Cognizant, ein führender ISG-Anbieter Lens USA und Europa, Juni 2023

Wir sind stolz darauf, in den USA und der EU als „Leader“ im Google Cloud-Partner-Ökosystem für Implementierungs- und Integrations­dienste sowie Datenanalyse und maschinelles Lernen ausgezeichnet zu werden – sowie als „Leader“ für Managed Services, SAP Workloads und Workspace Services in den USA. Dieser Forschungsbericht vergleicht die Stärken, Herausforderungen und Unterscheidungs­merkmale der Anbieter:innen im Ökosystem.

Lesen Sie den europäischen Bericht
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UNSERE LÖSUNGEN, SERVICES UND LEISTUNGEN

Wir bündeln unsere Stärken, um für Sie bessere Leistungen zu bieten.

Flexible Infrastruktur-Modernisierungsansätze von Re-Host bis Plattform.

  • VM Migration: Migrieren Sie Workloads von AWS und Azure auf eine modernisierte Google Cloud-Plattform
  • Data Center: Exit-Strategie, Planung und Ausstieg aus Rechenzentren - Life und Shift, Applikation, Change oder Hybrid
  • SAP on Google Cloud: Bewertung, Design, Aufbau, Migration und Betrieb von Services zur Transformation von SAP in die Google Cloud
  • Anwendungsfälle für VMWare as a Service, BCP und DR, DB-Modernisierung, High Performance Computing und Bare Metal Solutions ebenfalls verfügbar

Erfahren Sie mehr unter Infrastrukturdienste und Cloud-Lösungen.

Innovieren Sie schnell, senken Sie die Kosten und gewinnen Sie konsistente Entwicklungs- und Betriebserfahrung.

  • Hybrid, Multicloud mit Anthos: Transformieren Sie Ihre Enterprsie-Anwendung mit Anthos, unserer Plattform zur Anwendungsmodernisierung
  • Cloud Native Development: Beschleunigen Sie die Produktivität der Entwickler:innen, vereinfachen Sie die Abläufe und integrieren Sie Sicherheit und Compliance in Ihren Soft­ware­bereit­stellungs­prozess mit Google Cloud
  • Anwendungsmodernisierung: Migrieren Sie traditionelle Anwendungen von virtuellen Maschinen in Container in Google Kubernetes Engine (GKE)- oder Anthos-Clustern
  • Anwendungsfälle für DevOps, Mainframe-Modernisierung, digitale App-Fabrik auf GCP und Apigee Jumpstart auf GCP ebenfalls verfügbar

Erfahren Sie mehr unter Enterprise Platform Services und Software Engineering.

Migrieren und verwalten Sie Unternehmensdaten vollständig mit Sicherheit, Zuverlässigkeit und hoher Verfügbarkeit.

  • Data Modernization: Modernisieren Sie Ihr Data Warehouse mit vollständig verwalteten, schnellen, skalierbaren und kostengünstigen Google-Lösungen, die auf maschinellem Lernen basieren.
  • Migration von Legacy Data Warehouses in die Cloud: Umzug der bestehenden Datenumgebung von Netezza und Teradata zu BigQuery
  • Intelligent Decisioning: Verwandeln Sie Daten in umsetzbare Erkenntnisse auf einer umfassenden Datenanalyseplattform
  • Anwendungsfälle für Oracle Bare Metals Migration und Microsoft SQL Migration ebenfalls verfügbar

Erfahren Sie mehr unter Datenmodernisierung und intelligente Entscheidungsfindung.

Beschleunigen Sie die Wirkung, indem Sie schneller, bessere Entscheidungen treffen.

  • Contact Center AI: Außergewöhnliche Kundenzufriedenheit und gesteigerte Betriebseffizienz im Contact Center durch den Einsatz von Googles Conversational AI
  • Vision KI: Weltklasse-Vision-KI zur Erkennung des Vorhandenseins/Fehlens von Prüfmerkmalen
  • Deep Learning: Leverage Deep Learning Framework für Autoschäden zusammen mit der Vorhersage der Wahrscheinlichkeit zukünftiger Unfallereignisse
  • Anwendungsfälle zu Marketing Analytics, Conversational AI, Customer Intelligence und Operational Intelligence ebenfalls verfügbar

Erfahren Sie mehr unter  Künstliche Intelligenz  und Evolutionäre KI.

SPEZIALISIERUNGEN

Google Cloud-Spezialisierung

Cognizant erreicht den „Spezialisierungs“-Status in vier Google Cloud-Bereichen.

UNSERE EXPERTISE

Expertenwissen über Google Cloud

Cognizant erreicht den "Experten"-Status in elf Google Cloud-Bereichen.

Branche

Einzelhandel & Großhandel

Finanzdienstleistungen

Lösung

Modernisierung von Legacy-Anwendungen

Gesprächsdesign

Neue Geschäftskanäle mit APIs

Sicherheit von Anwendungen

Produkt/Technologie

Google Cloud-Analysen

Google Cloud-Datenbanken

Google Cloud App& Dev-Überwachung

Google Cloud-Netzwerke

Open-Source-Technologie

AUSZEICHNUNGEN UND ANERKENNUNGEN

Unsere Partner beflügeln uns zu höchsten Standards.

Sie wissen, was Qualität ausmacht. Wir sind stolz darauf, dass uns unsere Fachkolleg:innen für die Bereitstellung höchster Industriestandards schätzen.

Abzeichen mit der Aufschrift „Australian Partner of the Year Services 2023“.
Abzeichen mit der Aufschrift „UK and Ireland Partner of the Year Services 2023“.
Abzeichen mit der Aufschrift „EMEA Partner of the Year Talent Development“.
Abzeichen mit der Aufschrift „Specialization Partner of the Year Data Management“.
Abzeichen mit der Aufschrift „Specialization Partner of the Year Data Management 2021“.

Wenn Sie mehr über die Stärken dieses strategischen Partners erfahren möchten, besuchen Sie:

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