Cognizant UtilityOne Engage ist eine Kundenbindungsplattform, die eine vorkonfigurierte und integrierte Kundenerfahrungs-Lösung bietet, die mit führenden Abrechnungslösungen kompatibel ist und als Serviceangebot angeboten werden kann. Da UtilityOne Engage eine Reihe von Serviceangeboten enthält, die für Versorger integriert sind, sind die meisten Integrationsvorhaben unkompliziert und Systeme können schnell über verschiedene Kundenkanäle bereitgestellt werden, was zu transformativen Erfahrungen führt.
Die Versorgungsberater und Technologieexperten von Cognizant stehen zur Verfügung, um Kunden dabei zu unterstützen, das volle Potenzial von UtilityOne Engage auszuschöpfen - das bedeutet die neuesten digitalen Technologien einsetzen und integrieren. Dazu gehören integrierte Sprachdialogsystemen, Webanalysen, mobile Apps, virtuelle Assistenten, soziale Medien und maschinelles Lernen, um nur einige zu nennen.
