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Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

Deutschland

EINZELHÄNDLER IM WETTBEWERB STÄRKEN

Mit einer überragenden Kundenerfahrung zum Erfolg

Mit einer überragenden Kundenerfahrung zum Erfolg

78 % der Verbraucher:innen
haben aufgrund von COVID-19 ein neues Einkaufsverhalten ausprobiert.

Sich auf neue Strategien einzulassen kann Einzelhändlern helfen, mit dem rasanten Wandel Schritt zu halten. 

Discounter stehen in der Branche unter hohem Druck – von großen Ketten bis hin zu globalen E-Commerce-Anbietern. Eine solide Geschäftsstrategie und die richtigen Lösungen können Ihnen dabei helfen, Ihre Kosten besser im Griff zu behalten, und dafür sorgen, dass Ihre Käufer:innen Ihnen treu bleiben.
Cognizant kann Ihnen helfen, angefangen bei Loyalität und CRM-Systemen (Customer Relationship Management) bis hin zu Lösungen für das Personalmanagement. Unser Team aus Einzelhandels- und Technologieexpert:innen kann Ihnen zeigen, wie Sie bestehende Märkte wiederbeleben, neue Märkte ankurbeln und einen nahtlosen Service für Kund:innen innerhalb enger Kostenvorgaben bieten können.

GREIFBARE ERGEBNISSE
Führende Einzelhandelsunternehmen können aus dem neuen Einkaufsverhalten der Verbraucher:innen Kapital schlagen

Lesen Sie, wie es führende Einzelhändler – entgegen aller Erwartungen – durch die Pandemie geschafft haben. Als Nächstes gilt es, sich auf die Zeit nach der Impfung vorzubereiten.

PERSPEKTIVEN ANZEIGEN

Unsere Kompetenzen

  • OMNICHANNEL

    AUF MEHREREN KANÄLEN UNTERWEGS

    Cognizants Expert:innen helfen Einzelhändlern, den idealen Weg zur Einführung ihrer Marke auf mehreren Kanälen zu finden, basierend auf den Anforderungen der Kundschaft, ihrer Konkurrenz und ihren physischen und digitalen Ressourcen. Unsere Beratungs- und Expertenleistungen umfassen: 

    • Strategie und Roadmap für Omnichannel
    • Kanalübergreifende Integration
    • Umstellung auf neue E-Commerce-Plattformen
    • Internationaler Handel
    • Digitale Optimierung des Handels
    • Mobile
    • Digitales Marketing
    • Flexible Bereitstellung
    • Loyalität und CRM
  • MERCHANDISING

    HOLEN SIE SICH EINZELHANDELS-EXPERTISE

    Lassen Sie sich helfen, Ihre Merchandising-Strategie zu verbessern. Unsere Erfahrung im Einzelhandel erstreckt sich auf die gesamte Wertschöpfungskette des Merchandising: Management von Einzelhandelsdaten, Finanzplanung, Kategorieverwaltung, Sortiments- und Flächenplanung, Preisgestaltung und Werbestrategie.
  • Ladengeschäfte

    FILIALERLEBNISSE NEU ÜBERDENKEN

    Mithilfe von Cognizant können Sie ansprechendere Interaktionen mit den Käufer:innen gestalten und eine völlig neue Erfahrung in den Geschäften anbieten. Wir bieten eine Reihe von Lösungen für Geschäfte an, darunter:

    • Point of Service
    • Lagerproduktivität
    • Gamification
    • Service-Management in den Ladengeschäften
    • Warenschwund-Management
  • LOGISTIKKETTE

    BRINGEN SIE SCHWUNG IN IHRE LIEFERKETTE

    Wir unterstützen Sie bei der Lösung komplexer Probleme in der Wertschöpfungskette und helfen Ihnen, während des Transformationsprozesses Mehrwert und Einsparpotenzial zu realisieren. Unser Team zeigt Ihnen grenzenlose Kauferfahrungen in einer integrierten Wertschöpfungskette auf und sorgt dafür, dass Käufer:innen Ihr Unternehmen weiterhin schätzen. Unsere Beratungs- und Service-Leistungen umfassen:

    • Planung der Wertschöpfungskette
    • Steuerung der Logistik
    • Transparenz der Wertschöpfungskette
  • DIENSTLEISTUNGEN FÜR EINZELHANDELSUNTERNEHMEN

    QUAL­ITÄT­SLÖ­SUN­GEN FINDEN

    Die Partnerschaften von Cognizant mit Microsoft, Oracle, Salesforce, Google Cloud, Adobe, SAP und Amazon Web Services (AWS), kombiniert mit unseren Best Practices bei globaler Bereitstellung und Implementierung stellen sicher, dass Sie bei Ihren Lösungen auf höchste Qualität und kostengünstige Konditionen vertrauen können.

Machen Sie den ersten Schritt

Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein grosses Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

 Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigt.

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Wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden