Was ist Sprachbiometrie im Bankwesen?
Sprachbiometrie im Bankwesen bezieht sich auf die Verwendung der Stimme einer Person zur biometrischen Authentifizierung, wodurch oft ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt wie die Eingabe einer Kontonummer und einer PIN für den Zugriff auf ein Konto entfällt. Die Verwendung der menschlichen Stimme für den sicheren Zugang erreicht das gleiche Ziel wie die Verwendung anderer biologischer Merkmale, die für Personen spezifisch sind, einschließlich Irismuster und Fingerabdrücke.
Was sind die geschäftlichen Vorteile der Biometrie im Bankwesen?
Der Einsatz der Sprachauthentifizierung für Banken bietet den Kunden eine zusätzliche, benutzerfreundliche Möglichkeit, sich zu authentifizieren. Dies sorgt für ein konsistentes und besseres Benutzererlebnis und bietet den Banken gleichzeitig eine starke Authentifizierung über alle Kanäle hinweg. Geringere Back-Office-Kosten für die Authentifizierung von Kunden, falls sie ihre Kontonummer oder PIN vergessen, sind weitere Vorteile.
