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Prozessanalyse

Was ist eine Prozessanalyse?

Unter Prozessanalyse versteht man die Analyse von Prozessen, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsweise zu identifizieren. Mithilfe der Prozessanalyse können Unternehmen ihre Geschäftsprozesse bewerten und herausfinden, was in ihrem Betrieb funktioniert und was nicht.

Was sind die geschäftlichen Vorteile der Prozessanalyse?

Durch Prozessanalysen können Unternehmen Prozesse mit digitaler Technologie, Tools und Mitarbeitenden neu gestalten, um Kosten zu senken und Arbeitsweisen zu vereinfachen. Die Prozessanalyse kann auch zur Identifizierung von Problemen im gesamten Unternehmen sowie zur Ermittlung von Möglichkeiten zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz, des Kundenservices und der Erlebnisse der Kund:innen verwendet werden, einschließlich der Frage, wo intelligente Prozessautomatisierung (IPA) angewendet werden kann.

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