Was ist Marketingtechnologie?
Marketingtechnologie, oder Martech, ist der Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM), der sich auf die digitalen Tools konzentriert, die Unternehmen bei der Verwaltung von Marketingabläufen, -prozessen und -aktivitäten unterstützen. Martech kann dabei helfen, mehrere Ziele zu erreichen, darunter das Finden und Pflegen von Kunden, die Personalisierung von Kundeninteraktionen und die Messung der Kampagneneffektivität.
Typische Tools in einem Martech-Software-"Stack" können programmatische Werbeplattformen, Marketing-Automatisierungssoftware, Content-Management-Systeme (CMS), Webanalysen und digitale Customer-Experience-Plattformen umfassen.
Welche geschäftlichen Vorteile bietet Marketingtechnologie?
Zu den vielen geschäftlichen Vorteilen des Einsatzes von Martech gehören:
- Demokratisierung. Marketingtechnologie ermöglicht es kleinen oder regionalen Unternehmen, ihre Reichweite auf größere Märkte auszudehnen und national - und sogar international - zu konkurrieren.
- Identifizierung von Verbrauchertrends. Wenn Big Data mit künstlicher Intelligenz (KI) kombiniert wird, können Marketer Verbrauchertrends leichter erkennen und darauf reagieren.
- Besseres Netzwerk. Social-Media-Technologien machen Networking nicht nur zu einem mächtigen Werkzeug, um Geschäftsbeziehungen zu erweitern, sondern auch zu einer subtileren Marketingtaktik als traditionelle, direkte Ansätze.
- Effizientere Werbung. Der Einsatz von Technologien zur Nachverfolgung von Website-Kunden ermöglicht es Unternehmen, hyperpersonalisierte Inhalte und Angebote an die Kunden zu senden, was die Effizienz von Werbekampagnen deutlich erhöht.
- Einfachere Messung. Mit Hilfe von Kennzahlen können Online-Marketing-Kampagnen einfach aufgezeichnet und gemessen werden, so dass Marketingverantwortliche diese Daten nutzen können, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.
