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Un­ter­neh­mens­an­wen­dungs­ser­vices

Was sind Unternehmensanwendungsservices?

Unternehmensanwendungsservices (Enterprise Application Services, EAS) beziehen sich auf Geschäftsanwendungen, die einem Unternehmen helfen, digitale Erlebnisse der Kund:innen (Customer Experience, CX) zu integrieren, erstklassige Arbeitskräfte zu gewinnen und zu halten, Partner-Ökosysteme einzubinden und Betriebs- und Finanzorganisationen effizienter zu führen. Unternehmensanwendungen sind das Herzstück der IT-Struktur eines Unternehmens.

Was sind die geschäftlichen Vorteile der Unternehmensanwendungsservices?

Unternehmensanwendungsservices können ein Unternehmen dabei unterstützen, mehrere Front- und Back-Office-Geschäftsprozesse digital zu transformieren, darunter Erlebnisse der Kund:innen (CX), Beziehungsmanagement der Kund:innen (CRM), Humankapital-Management (HCM), Lieferketten- Management (SCM), Unternehmensressourcenplanung (ERP), Finanzen und mehr. So kann eine Unternehmensanwendungsdiensleistung (EAS) einem Unternehmen helfen, Informationen besser auszutauschen, IT-Prozesse zu vereinfachen, Workflows zu automatisieren und die IT-Flexibilität zu verbessern.

Inhaltliche Schwerpunkte zum Thema Unternehmensanwendungsservices
Neukodierung der Erlebnisse der Kund:innen

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