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Digitales Firmenkundengeschäft

Was ist digitales Firmenkundengeschäft?

Digitales Firmenkundengeschäft bezieht sich auf die Bereitstellung von Bankdienstleistungen für Firmenkunden wie Account-Onboarding, Kontoeinrichtung, Kontoverwaltung und -wartung sowie Transaktionsmanagement — alles über digitale Online-Kanäle. Digitales Firmenkundengeschäft verbessert den Komfort, die Erfahrung und den Zugang für Firmenkunden, indem es integrierte Kontodienstleistungen als einfache Self-Service Funktionen anbietet.

Welche geschäftlichen Vorteile bietet das digitale Firmenkundengeschäft?

Zu den geschäftlichen Vorteilen des digitalen Firmenkundengeschäfts zählen eine einfachere und schnellere Kundenakquise, ein verbessertes Erlebnis der Kund:innen (und damit auch Bindung der Kund:innen), eine schnellere Entwicklung und Einführung neuer und innovativer Produkte und Dienstleistungen. Außerdem werden die Betriebskosten gesenkt, der Vertrieb und das operative Geschäft auf wertschöpfende Dienstleistungen statt auf administrative Aufgaben konzentriert und die Investitionen für Ausstattung und Immobilien reduziert.

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