Wir helfen Unternehmen dabei, Kundenkontakte effizienter auszubauen und Erkenntnisse aus Daten für kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Erfahren Sie mehrWie die Erschließung von Nachhaltigkeit zu Vorteilen führt, die die Erwartungen übertreffen
Erfahren Sie mehrWir helfen unseren Kund:innen Trends schneller zu erkennen als die Konkurrenz und auf Veränderungen intuitiv zu reagieren Dank Technologie. Damit sie in Führung gehen und an der Spitze bleiben.
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Kundensegmentierung ist ein Ansatz, der eine große und diverse Kund:innenenbasis in kleinere Gruppen mit ähnlichen Kunden:innen aufteilt. Diese Gruppen lassen sich mit einem ähnlichen Marketingansatz bezüglich Produkte und Services ansprechen. Einige grundlegende Segmentierungskriterien umfassen Standort, Einkommen und Ausgabegewohnheiten. Durch Kundensegmentierung können Banken ihre Kund:innen auf persönlicher Ebene besser kennenlernen und intensiver auf sie zugeschnittene Produkte und Services anbieten.
Kundensegmentierung hat für Banken oft eine hohe Priorität fürs Marketing und das aus gutem Grund. Weil Segmentierungslösungen Banken helfen, Kund:innen nach ihrem Verhalten zu gruppieren, können sie maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anbieten. Darüber hinaus können Vermarktende durch ein besseres Verständnis der Kundenpräferenzen Cross- und Up-Selling Möglichkeiten maximieren und Kund:innen dazu ermutigen, verwandte Dienstleistungen zu erkunden. Weitere Möglichkeiten, wie die Kundensegmentierung im Bankwesen helfen kann:
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