Was ist Geschäftsprozess als Service (BPaaS)
Geschäftsprozess als Service (BPaaS) ist eine Art von Geschäftsprozess-Oursourcing (BPO), das auf Basis eines Cloud-Services-Modells bereitgestellt wird. BPaaS ist mit anderen Diensten verbunden, einschließlich SaaS, PaaS und IaaS, und ist vollständig konfigurierbar. BPaaS bietet Unternehmen die Mitarbeiter, Prozesse und Technologien, die sie für den Betrieb als Pay-per-Use-Service benötigen, indem sie die Verfügbarkeit und Effizienz eines Cloud-basierten Systems nutzen. Dieser Betriebsansatz senkt die Gesamtbetriebskosten erheblich, da er eine On-Demand-Lösung auf der Grundlage der benötigten Dienste bietet, im Gegensatz zum Kauf eines Pakets, das an eine einzelne Anwendung gebunden ist.
BPaaS hält Unternehmen auf dem Laufenden mit den besten Praktiken und technologischen Fortschritten der Branche. Unternehmen können mit der einzigartigen betrieblichen Flexibilität und Agilität von BPaaS auch problemlos das Niveau der Geschäftsprozessservices in Spitzenzeiten erhöhen und neue Produkte und Services schneller auf den Markt bringen.
Was ist der Geschäftsvorteil des Geschäftsprozess als Service (BPaaS)?
BPaaS hat viele Geschäftsvorteile, darunter:
- Produkt-/Dienstleistungsbereitstellung: Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Organisation von E-Mail- und Kundendatensätzen - BPaaS hilft Unternehmen, die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen mithilfe von Cloud-Technologien auf automatisierte und optimierte Weise zu erleichtern. BPaaS ist für den branchen- und organisationsübergreifenden Einsatz standardisiert, also flexibel und wiederholbar, was zu höherer Effizienz und letztlich zu einem besseren Service und Erlebnis für Kunden führt.
- Senkung der Kosten: BPaaS bietet Unternehmen die neuesten digitalen Tools, Technologien, Prozesse und Talente, um ihre Effizienz, ihren Service und die Kundenerfahrung zu verbessern, ohne dass eine hohe Kapitalinvestition erforderlich ist. Durch die Implementierung von BPaaS können Unternehmen auf ein Nutzungsverbrauchsmodell umsteigen und die Gesamtbetriebskosten senken.
- Passt sich schwankenden Geschäftsanforderungen an: BPaaS kann bei Bedarf skaliert werden, wenn ein Unternehmen eine hohe Arbeitslast erfährt. Aufgrund seiner angeborenen Konfigurierbarkeit, die über mehrere Geschäftsbereiche hinweg anwendbar ist, und seines Zusammenspiels mit anderen grundlegenden Cloud-Diensten wie SaaS kann der Dienst seine Cloud-Basis nutzen, um bei großen Schwankungen der Geschäftsprozessanforderungen zu skalieren.
