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Business Process as a Service (BPaaS) ist eine Art von Geschäftsprozess-Outsourcing (BPO), das auf Basis eines Cloud-Services Modells bereitgestellt wird. BPaaS ist mit anderen Diensten verbunden, einschließlich SaaS, PaaS und IaaS, und ist vollständig konfigurierbar. BPaaS bietet Unternehmen die Mitarbeiter:innen, Prozesse und Technologien, die sie für den Betrieb als Pay per Use Service benötigen, indem sie die Verfügbarkeit und Effizienz eines cloudbasierten Systems nutzen. Dieser Betriebsansatz senkt die Gesamtbetriebskosten erheblich, da er eine On-Demand Lösung auf der Grundlage der benötigten Dienste bietet, im Gegensatz zum Kauf eines Pakets, das an eine einzelne Anwendung gebunden ist.
BPaaS hält Unternehmen auf dem Laufenden mit den besten Praktiken und technologischen Fortschritten der Branche. Mit der einzigartigen Flexibilität und Agilität von BPaaS können Unternehmen zudem die Service-Level in Spitzenzeiten leicht erhöhen und neue Produkte und Services schneller auf den Markt bringen.
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