Was ist KI-Marketing?
Marketing mit künstlicher Intelligenz (KI) ist der Prozess der Nutzung von KI-Tools wie Datenmodellen, Algorithmen und maschinellem Lernen, um Kundeneinblicke zu gewinnen, die Vermarktungsunternehmen nutzen können, um Ausgaben zu optimieren, Inhalte anzupassen und die Customer Journey zu personalisieren. Beispiele für KI-Marketinglösungen sind Chatbots, Bilderkennung, persönliche Assistenten (wie Google Assistant, Amazon Alexa, Cortana von Microsoft und Siri von Apple), Empfehlungsmaschinen, gezielte Werbung basierend auf Ihrer Suche und dynamische Preisgestaltung auf E-Commerce-Websites.
Was sind die geschäftlichen Vorteile von KI-Marketing?
KI Marketing wird bereits heute genutzt, um die Leistung und den ROI von digitalen Marketingkampagnen zu steigern. Es kann auch diese geschäftlichen Vorteile bringen:
- Machen Sie Werbung intelligenter. KI hilft dabei, kontobasierte Marketinglösungen zu verbessern, indem sie Big Data nutzt, um aufschlussreiche Analysen zu fördern und intelligentere Online-Anzeigen zu erstellen. KI kann auch Ihre Daten verarbeiten und Ihre Ergebnisse betrachten, um gezielte Werbung zu betreiben.
- Verbessern Sie die Suche.KI- und Big-Data-Lösungen können die digitalen Suchmuster von Verbrauchern analysieren und wichtige Bereiche ermitteln, auf die Marketingstrategien ausgerichtet werden sollen.
- Personalisieren Sie Inhalte. Durch die Kombination von Big Data, maschinellem Lernen und KI können Vermarktungsanalysen verfeinern werden, um Kunden auf individueller Ebene zu verstehen und Inhalte entsprechend zu personalisieren. Hyper-Personalisierung ist der neueste Trend mit Fokus auf die Präferenzen des Kunden durch die Kombination von digitalen und nicht-digitalen Kanälen.
- Verbessern Sie den Kundenservice. Chat und andere Verbraucherinteraktionstools sind zunehmend zu der Domäne von KI-Bots geworden, und der Trend sollte sich fortsetzen, wenn die KI-Performance weiter steigt.
Wie wird KI im Marketing eingesetzt?
KI wird im Marketing eingesetzt, um umsetzbare Empfehlungen für das Beziehungsmanagement zu geben. Durch die Integration mehrerer Datenquellen und Systeme kann KI ein Profil für jeden Verbraucher erstellen, sodass Entscheidungsträger verstehen können, was die Entscheidungen ihrer Kunden beeinflusst, und sie zu ihrer nächstbesten Aktion führen.
Wie wird KI im digitalen Marketing eingesetzt?
Bei den digitalen Marketinginitiativen eines Unternehmens kann KI helfen:
- Erhöhen Sie die Bindung und Loyalität
- Begeistern und begeistern Sie Kund:innen mit relevanten, personalisierten Angeboten und Services
- Erzielen Sie einen höheren ROI durch effektives Targeting
- Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit
- Erhöhen Sie die Produktivität
- Verbessern Sie die Self-Service-Funktionen
Wie trägt KI zur Personalisierung in Marketingkampagnen bei?
Unternehmen müssen jeden Kunden und jede Kundin als Individuum behandeln. Das erfordert Hyper-Personalisierung, was mehr bedeutet, als Kund:innen mit Namen zu begrüßen. Es bedeutet:
- Erstellen eines Angebots in Abhängigkeit vom persönlichen Profil jeder Kundin und jedes Kunden
- Erfüllen Sie die Bedürfnisse jeder Kundin und jedes Kunden nicht nur auf der Grundlage früherer Einkäufe, sondern auch auf Echtzeitinformationen
- Bereitstellung eines nahtlosen, maßgeschneiderten Erlebnisses über jeden Kanal, jederzeit
Ein ausgeklügeltes Kundenanalyse-Ökosystem kann Ihnen dabei helfen, über alle Marketingkanäle hinweg hervorragende Kundenerlebnisse zu bieten.
