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Gestalten Sie Geschäfts- und IT-Prozesse und -strategien dank integrierter Automatisierung völlig neu, um einzigartige Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
Um diese neue Intelligenz nutzen zu können, müssen Organisationen ihren Ansatz ändern und sich auf die Automatisierung in drei Bereichen konzentrieren – Betriebsabläufe, IT-Abläufe im Unternehmen und Anwendungsentwicklung. So können Implementierungsfehlschläge durch eine Universalplanung vermieden werden.
Cognizant setzt auf diesen Ansatz und liefert mit Cognizant Automation Center eine hochwertige Automatisierungslösung für ein breites Spektrum an Systemen, die denken, handeln und lernen.
Cognizant Automation Center ist ein integriertes Automatisierungs-Ökosystem mit:
Automatisierung ist ein kontinuierlicher Prozess, der sich wertsteigernd auf moderne Geschäfts- und IT-Organisationen auswirkt. Eine zusammenhängende Automatisierungsstrategie wirkt sich positiv auf Effizienz, Flexibilität, Genauigkeit und Skalierbarkeit aus, die zusammengenommen für mehr Kundenzufriedenheit sorgen und neue unternehmerische Einblicke für das Unternehmen ermöglichen.
Automation Center von Cognizant bietet neben Beratungsleistungen auch professionelle Leistungen und Managed Services, um Sie bei der Bewertung, Analyse und Implementierung einer effektiven durchgängigen Automatisierungsstrategie zu unterstützen.
Die Beratungsdienstleistungen von Cognizant Automation Center unterstützen Führungskräfte bei der Weiterentwicklung und Konkretisierung ihrer Automationsstrategie im Unternehmen, z. B. durch die Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten, Bewertungen des Reifegrades, der Auswahl von geeigneten Technologien speziell für die jeweilige Umgebung, einer Modellierung des ROI, der Festlegung der gewünschten Geschäftsergebnisse und der Ausarbeitung hochmoderner Architekturen.
Die professionellen Services von Cognizant Automation Center bieten eine flexibles Bereitstellungsmodell, das eine Optimierung der geschäftlichen Vorteile ermöglicht, da die Implementierung von Automatisierungsprogrammen an verschiedene Funktionsbereiche, Technologien und branchenspezifische Serviceangebote angepasst werden kann. Wir stellen Automatisierungsprodukte und -plattformen mit führenden kommerziellen, Open-Source- und proprietären Cognizant Lösungen bereit.
Die Automatisierungs-Services von Cognizant Automation Center ist ein verwalteter Service mit einem flexiblen Bereitstellungsmodell, der Unternehmen integrierte Automatisierung als Service bereitstellt. Der Service kann unternehmensweite Automatisierungsprogramme in verschiedenen Funktionsbereichen, Technologien und branchenspezifischen beschleunigen. Wir nutzen Automatisierungsprodukte und unsere zweckgebundenen Plattformen, die führende kommerzielle, Open-Source- und proprietäre Cognizant Lösungen beinhalten.
Mit dem Automatisierungsansatz von Cognizant Automation Center lässt sich eine Automatisierung über Geschäfts- und Funktionsbereiche des Unternehmens hinweg realisieren. Unsere Bereichslösungen ermöglichen die Automatisierung von branchenspezifischen Geschäftsprozessen – von der Hypothekenbearbeitung im Bankwesen, der Pharmakovigilanz im Bereich Life Sciences und der Bearbeitung von Schadensansprüchen im Versicherungswesen bis hin zum Finanzabgleich bei Finanzdienstleistungen und dem Abschluss von Krankenversicherungen und der Leistungsabrechnung im Gesundheitswesen.
Automatisierung von Unternehmensprozessen
Unser Angebot für die Prozessautomatisierung in Unternehmen bedient sich eines Digital-First Ansatzes zur Erfüllung branchenspezifischer Anforderungen im gesamten Unternehmen mit drei Ergebnisschwerpunkten: Flexibilisierung, Schaffung der Voraussetzungen für mehr Innovation und Reduzierung von Kosten und betrieblicher Komplexität.
IT-Automatisierung im Unternehmen
Unsere Angebote im Bereich IT-Automatisierung für Unternehmen verfolgen einen integrativen KI-gestützten Ansatz, der den Menschen in IT-Organisationen in den Mittelpunkt rückt. Unsere integrierte Unternehmensautomatisierung konzentriert sich auf Entwicklungs- und Betriebsfunktionen. Hierzu werden die Fortschritte in der Automatisierung und bei KI-Technologien kontinuierlich in Standort- und Cloud-Lösungen in den folgenden Bereichen umgesetzt:
Cognizant Automation Center bietet eine Reihe von Plattformen und Ressourcen an, die Eigenentwicklungen von Cognizant mit Partnertechnologien kombinieren, um wiederholbare, skalierbare Automatisierungslösungen zu ermöglichen: Diese gelungene Kombination beschleunigt die Bereitstellung und verbessert die Ergebnisse bei gleichzeitiger Kostensenkung für das Kundenunternehmen.
Roboter as a Service (RaaS) von Cognizant Automation Center ist die am weitesten fortgeschrittene Robotic Process Automation, die als Service für umfangreiche menschliche Arbeit bereitgestellt wird. Im Gegensatz zu älteren Automatisierungs-Tools kann RaaS jeden menschlichen Prozess ersetzen, für den keine Intuition erforderlich ist. Roboter bearbeiten ein breites Spektrum an Aufgaben, so dass die Mitarbeiter:innen sich auf Prozesse konzentrieren können, für die persönliche Interaktion erforderlich ist. Je nach den Anforderungen des Kunden werden sie zusammen mit den zugehörigen Anwendungen auf virtuellen Maschinen bereitgestellt. RaaS sorgt für konsistente Ergebnisse, schnelle Verarbeitung, wenig Fehler, hohe Skalierbarkeit sowie verbesserte Compliance und Rückverfolgbarkeit.
Die I&O-Automatisierungsplattform von Cognizant Automation Center ist die branchenweit erste Plattform, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Menschen und intelligenten Maschinen zulässt. Die I&O-Automatisierungsplattform arbeitet mit einem virtuellen Agenten, der Aktionen versteht und ausführen kann, was intelligente, interaktive Betriebsabläufe ermöglicht. Zudem verkürzt sich die Reaktionszeit für verschiedene betriebliche Anforderungen, wodurch sich sowohl die geschäftliche Agilität als auch die Nutzererfahrung verbessert. Die I&O-Automatisierungsplattform von Cognizant Automation Center erweitert Managed Services für Infrastruktur und Anwendungen um vorausschauende Analysen und AI, damit Sie von einer disruptiven Leistung profitieren. In den meisten Fällen gewinnen Unternehmen Effizienzzuwächse von mindestens 35 % sowie erhebliche Aufwärtstrends bei den Net Promoter Scores und MTTX-Metriken.
OneAgility-QA Hub ist das Ökosystem von Cognizant für eine koordinierte Qualität im gesamten Softwareentwicklungs-Lebenzyklus. Die HiveCenter OneAgility Platform reichert SDLC-Prozesse durch AI-Lösungen an, um die Bereiche Planung, Pipelines, Zusicherung, Umgebungen und Auflösung noch intelligenter zu gestalten. Die Plattform lässt sich mit branchenüblichen SDLC-Tools integrieren und fördert die Flexibilität in der Anwendungsentwicklung.
AskIva von Cognizant Automation Center ist ein Service-Desk-Chatbot, der Unterhaltungen mit Benutzern einleitet, ihre Absichten interpretiert und Lösungsmöglichkeiten anbietet. Die Lösung nutzt NLU- und NLP-Verfahren für das Verständnis und die Verarbeitung von natürlicher Sprache, um Absichten zu interpretieren und die Suche in KB-Datenbanken sowie lokale als auch serverseitige Aktionen zu ermöglichen.
Die Intelligent Bot Suite von Cognizant Automation Center ist eine Sammlung von über 1.000+ Bots (sowohl geskriptete als auch kognitive). Diese decken die durchgängigen Funktionsbereiche bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen, Infrastrukturen, Betriebsabläufen, Unternehmensanwendungen, Anwendungsentwicklungen und Tests ab. Sie werden für unsere Kunden im Rahmen unseres Automatisierungsservices und unserer Lösungsangebote bereitgestellt.
Das digitale Aufnahme-Rahmenwerk von Cognizant Automation Center ist die Kernplattform, die branchenübergreifend eine Reihe arbeitsintensiver Geschäftsprozesse automatisiert, z. B. in den Bereichen Hypothekenbearbeitung, Schadensbearbeitung, Kreditorenzahlungen, Arzneimittelsicherheit usw. Die Plattform setzt führende AI- und Machine Learning-Funktionen zur Beschleunigung von Inhaltsklassifizierung und OCR-/ICR-Funktionen ein, um Datenextraktion und intelligente Worfklows zu ermöglichen, die nur noch von Menschen überwacht und verwaltet werden müssen.