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BERATUNG

Interagieren, zusammenarbeiten, weiterentwickeln und umsetzen

 

Wir identifizieren die wichtigsten Treiber für den Geschäftserfolg und erläutern, was Datenplattformen dafür können müssen.
 

Erzielen Sie mit modernen Lösungen für geschäftliche Herausforderungen Ergebnisse, die Ihre Erwartungen weit übertreffen.

Cognizant verbindet durch strategische Beratung Geschäftsergebnisse mit Technologie und treibt die für die moderne Datenwirtschaft erforderliche digitale Transformation voran.

Unser Ansatz

Unser Beratungsteam bietet unseren Kunden strategische Perspektiven für ihre komplexesten und dringlichsten Herausforderungen. Wir entwickeln gemeinsam mit ihnen Datenstrategien und Roadmaps zur Erreichung ihrer individuellen Ziele.

Dazu gehören datenbasierte Geschäftsmodelle und Ansätze, die das Zusammenspiel von Mitarbeitern, Lieferanten, Management und Kunden optimieren. Wir empfehlen sowohl den personellen als auch den analytischen Ansatz, um eine auf Fakten basierende – datengestützte – Entscheidungskultur zu fördern.

Unser Team liefert unter Berücksichtigung von Data Governance, Sicherheit und Organisationsmodellen eine außer­gewöhnliche Wertschöpfung, während es gleichzeitig den Ruf der Kundenmarke bewahrt und die Compliance-Anforderungen erfüllt.

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Machen Sie den ersten Schritt

Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen, was Ihr Unternehmen mit den KI-Lösungen von Cognizant erreichen kann.
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Fallstudien

Die Produkte und Geräte von Life Science-Unternehmen sind zur Förderung der Gesundheit und Zufriedenheit von Patienten ausschlaggebend. Fragmentierte Produkt­stammdaten können jedoch zu Verzögerungen und Fehlern führen. Eine genaue und gut strukturierte Liste von Produkten, Komponenten und Geräten sind für die Herstellung, die Lagerverwaltung und den Vertrieb wichtig, um sich schnell an Marktveränderungen anpassen zu können.

Da Stammdaten viele Aspekte beeinflussen, beginnt die Lösung mit einer strategischen Analyse der Erwartungen und Bedenken der Benutzer. Sie bestimmt die Technologie, die zum Erreichen der resultierenden Geschäftsziele und zur Eliminierung von Datensilos erforderlich ist. Durch die Einführung und Nutzung des neuen Produktstammdaten-Systems wurden Hindernisse beseitigt und die Produktivität gesteigert.

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Ein Anbieter von Kundenkreditkarten wollte der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben. Er hatte dafür eine List mit Ideen, um die Kosten zu senken und sowohl den Umsatz als auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Um dieses Ziel zu erreichen, waren Verbesserung hinsichtlich der Fähigkeiten und der Organisation des Unternehmens erforderlich.

Cognizant analysierte die Situation aus strategischer Sicht. Wir schufen ein hoch motiviertes, gut organisiertes und analytisch ausgestattetes Team, das in der Lage war, alle Anforderungen zu erfüllen. Dies führte zu einem deutlichen Kulturwandel für unseren Kunden – mit nachhaltigen Vorteilen und minimalen Auswirkungen auf die Produktivität während der Umsetzung.

Ein Organisationsmodell für den Wissens- und Ideenaustausch, das auf zweckgerechte Analyseinstrumente und Bereitschaftsschulungen abgestimmt ist, half uns bei der Schaffung einer agilen Kultur. Durch die faktenbasierte Entscheidungsfindung gelang es, sowohl den Umsatz als auch die Betriebsabläufe zu verbessern.

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Ein globales Logistikunternehmen, das seine Effizienz steigern wollte, war auf der Suche nach einer Plattform zur Schaffung neuer Einnahmequellen. Die zunehmende Digitalisierung der Prozesse führte zu einer Umstrukturierung seines gesamten Geschäftsmodells.

Sachkundige Berater bewerteten die Abteilungen, Vermögenswerte und Betriebsabläufe sowie den Ruf des Unternehmens aus strategischer Sicht. Daraufhin wurde eine detaillierte Datenstrategie entwickelt, um den unterschiedlichen Bedürfnissen von Mitarbeitern und Partnern gerecht zu werden. Die einheitlichen Formate und die gemeinsame Plattform sorgten für Effizienz und Synergie.

Die durch den beratenden Ansatz entstandene Daten- und Organisationsstrategie und die damit verbundene Plattform konnten gleich für diverse Anwendungsfälle genutzt werden. Damit gelang eine abteilungsübergreifende Koordination, wie sie zuvor nicht möglich war. Durch die Einleitung eines neuen Zeitalters der Logistikanalyse konnten die Effizienz verbessert und die Kosten gesenkt werden.

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Ein Unternehmen, das mehrere Freizeit- und Themenparks besitzt, wollte die Bindung bestehender Kunden maximieren und neue Kunden gewinnen.

Anhand einer Prüfung der Einnahmen sowie der Bewegungen und der Verweildauer der Besucher innerhalb des Parks konnten allgemeine Umsatz- und Besucherdaten gewonnen werden. Es fehlte jedoch an weichen Fakten –was die Menschen grundsätzlich motivierte, den Park zu besuchen. Diese wurden daher bei Entscheidungen etwa bezüglich neuer Attraktionen und Marketingaktionen nicht berücksichtigt.

Cognizant schloss in seine strategische Beratung die Ethnographie der Umgebung des Themenparks sowie Erkenntnissen aus der Anthropologie und der Humanwissenschaft ein. Diese breitere Definition von „Kundendaten“ führte zu einer Strategie, die es dem Park ermöglichte, effektivere Kundenbeziehungen aufzubauen und die Interaktionen während des gesamten Besuchs zu vertiefen, wodurch sowohl die Dauer als auch die Häufigkeit der Besuche zunahmen.

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