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Adobe
Concevez et diffusez des contenus attrayants aux moments décisifs grâce à des solutions métiers axées sur l'expérience. 

Ensemble, Cognizant et Adobe contribuent à la réussite des entreprises en concevant et mettant en œuvre des expériences exceptionnelles. En s'appuyant sur les plus grands services d'assistance numérique de leur catégorie, Cognizant apporte vision et anticipation, stratégie et design, ainsi qu'une expertise en matière de mise en œuvre technologique, pour offrir aujourd'hui les expériences de demain. Nos offres d'expérience connectée avec Adobe couvrent l'ensemble du cycle de vie du client dans tous les secteurs.

En associant les meilleurs outils de relation client digitale basés sur le cloud avec les connaissances sectorielles et l'expertise en intégration de Cognizant, vous pouvez améliorer vos stratégies marketing digitales et d'expérience client pour offrir un contenu percutant, au bon public, au bon endroit et au bon moment. Cognizant et Adobe exploitent les données clients à l'aide de ces outils pour en tirer des informations permettant de créer des campagnes de marque et un engagement forts.

Logo Adobe
SOLUTIONS, SERVICES ET CAPACITÉS

Nous unissons nos forces pour mieux vous accompagner.

Établir une stratégie marketing sans données pertinentes et de qualité, c'est comme conduire à l'aveugle. Les équipes d'analytique et de gestion de l'information de Cognizant vous ouvrent les yeux en vous aidant à tirer des informations exploitables de vos données clients et opérationnelles. Ces bits et octets d'informations sont rassemblés par Adobe Analytics et conduisent à des expériences client améliorées et très attrayantes, répondant aux attentes des utilisateurs et consommateurs modernes, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle. Nous utilisons les puissants composants d'Adobe Marketing Cloud pour détecter ces données et les exploiter au bénéfice de votre organisation grâce à :

  • Adobe Experience Manager : crée des expériences client omnicanal ciblées en ligne pour développer la marque, stimuler la demande et étendre la portée numérique.
  • Adobe Campaign : exploite les données client pour exécuter et mesurer des stratégies marketing ciblées sur tous les canaux.
  • Adobe Analytics : associe la puissance des analyses à la segmentation du public pour informer le marketing avec les données dès le départ.
  • Adobe Target : utilise l'IA pour tester et cibler chaque expérience sur une propriété numérique et générer des taux de conversion plus élevés.
  • Adobe Audience Manager : crée des profils de public uniques pour identifier les segments qui ont le plus de valeur et les utiliser sur n'importe quel canal numérique.

Cognizant Interactive crée des expériences web immersives et hautement ciblées, allant des sites de marketing et de vente autonomes aux composants essentiels des vastes transformations métiers. Nous utilisons Adobe Marketing Cloud et Adobe Analytics Cloud pour orienter nos stratégies et créer des expériences différenciées qui aident votre marque à se distinguer de la concurrence. Nos services incluent :

  • Informations et parcours
  • Conception d'expériences 
  • Création des produits digitaux
  • Conception du modèle d’exploitation et du service
  • Stratégie marketing numérique et de la marque
  • Stratégie de contenu omnicanal
  • Création et planification de la campagne 
  • Création et production de contenu
  • Optimisation et gestion de contenu
  • SEO/SEM
  • Opérations publicitaires
  • Stratégie sociale et création
  • Modération des réseaux sociaux
  • Veille sur les réseaux sociaux et gestion des groupes de discussion
  • Optimisation du marketing social
  • Stratégie de croissance omnicanal
  • Stratégie marketing d'achat 
  • Commerce connecté
  • Planification de campagnes et Solutions créatives intégrant l'e-commerce
  • Examen de l'architecture et des workflows
  • Conseils sur les décisions en matière de technologie et d'architecture

Les expériences changent les esprits et les comportements. Pour réussir à offrir des expériences exceptionnelles, les entreprises doivent comprendre les choix en constante évolution des clients et le contexte de marché. Ils doivent ensuite être en mesure d'agir sur la base de ces informations pour offrir des expériences utiles aux moments critiques. L'expérience des employés et les ressources mises à leur disposition doivent également être alignées pour mettre en œuvre la vision de l'expérience client. 

Cognizant est l'une des rares entreprises mondiales à disposer de l'expertise à la fois ethnographique et technologique pour orchestrer l'hyperpersonnalisation à grande échelle. Notre approche de la CX et de l'EX allie ce que nous appelons la science de l'intimité avec l'art de l'industrialisation. Nous partons de données et d'informations qui, considérées ensemble, permettent de découvrir les besoins et les souhaits des clients. Ceci, associé au contexte de l'entreprise, permet d'accélérer et de faire évoluer les choses d'une manière qui n'était pas possible auparavant. Nous utilisons notre approche en combinaison avec la suite de produits Experience Cloud d'Adobe pour offrir des expériences hautement personnalisées sur les principaux points de contact.

La bataille pour gagner les cœurs et les esprits commence par le contenu. Les expériences exceptionnelles dépendent de la personnalisation du contenu, mais il est difficile d'offrir des expériences à des milliers, voire des millions, de personnes différentes. Les entreprises doivent gérer les défis posés par des cibles mobiles comme les chaînes logistiques, les prix et les stocks, et élaborer une stratégie de contenu agile en conséquence.

Les experts des services de contenu et de marketing de Cognizant adoptent une approche centrée sur l'humain du design et de la création de contenu. Ils comprennent les activités de nos clients, les marchés sur lesquels ils opèrent, l'écosystème de leurs employés et leurs clients. Cette approche s'appuie sur une suite d'outils d'automatisation exclusifs alimentés par l'IA qui éliminent les inefficacités et accélèrent les délais de commercialisation. Cognizant utilise les technologies de contenu et de marketing d'Adobe, leaders sur le marché, pour générer du contenu personnalisé à grande échelle, avec l'agilité nécessaire pour s'adapter à l'évolution des attentes.

Les clients hyperconnectés d'aujourd'hui attendent davantage des marques. La réussite commerciale repose sur la prise en compte de l'ensemble de l'expérience, de l'inspiration au paiement. Chez Cognizant, nous comprenons que les grandes solutions de e-commerce cachent leurs complexités internes et offrent des expériences clients probantes à chaque moment important, lorsque l'état d'esprit du client change.

Les marques peuvent y parvenir en créant des expériences omnicanales immersives qui renforcent les relations clients. Les experts en commerce omnicanal de Cognizant établissent des connexions inhabituelles à travers un large écosystème de canaux et de points de contact afin d'aider les marques à développer un ensemble de capacités flexibles et intégrées qui offrent constamment des expériences à valeur ajoutée. Nous nous appuyons sur Adobe Commerce et Adobe Experience Cloud, solutions technologiques clés pour mettre en place chez nos clients un commerce véritablement omnicanal.

PRIX ET DISTINCTIONS

Nos partenaires attendent de nous les standards les plus élevés.

Ils savent ce que représente la qualité. Nous sommes fiers d'être reconnus par nos pairs pour nos services répondant aux meilleurs standards du marché.

Digital Experience 2021 Partenaire de solution Adobe de l'année
Partenaire de l'année 2020 pour les solutions d'expérience digitale
Partenaire solution Adobe Platinum
Delivery Quality Solution Partner of the Year en 2019
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SAVOIR-FAIRE

Notre partenariat en action

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