-
Secteurs d'activité
- Banque de détail
- Marchés de capitaux
- Communications, médias et technologie
- Biens de consommation
- Enseignement
- Santé
- Information
- Assurance
- Industrie pharmaceutique
- Industrie
- Industrie du pétrole et du gaz
- Distribution
- Transport et logistique
- Tourisme et hôtellerie
- Services publics
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En Savoir Plus
-
Services
- Données et analytique
- Ingénierie numérique
- Stratégie digitale
- Solutions interactives
- Internet des objets
- Services d'entreprise
- Solutions sectorielles et de plates-formes
- Automatisation intelligente des processus
- Application Services
- Habilitation du cloud
- Services d'infrastructure IT
- Cognizant Security
- Modernisation centrale
- Ingénierie numérique
- Services applicatifs d'entreprise
- Assurance et ingénierie Qualité
-
COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
En Savoir Plus
-
Nos points de vue
-
Nos médias et nos publications
- Nos points de vue
- Parcourir les études de cas
- Cognizant Podcasts
- Cognizanti Journal
- Notre Blog Digitally
- Infographics
- Perspectives
-
Sujets principaux
- Recherche préliminaire sur l'IA
- Recherche préliminaire sur la Blockchain
- Solutions Blockchain
- Code Halos
- Recherche sur la maturité digitale
- When Machines Do Everything
- Forum économique mondial—Davos
-
Center For The Future Of Work
- Les 21 métiers du futur
- Nouvelle valeur métier
- La main-d'œuvre numérique du futur
- Explorez l'avenir du travail
- Jobs of the Future Index
- Le travail de demain
-
-
Rendez-vous sur notre page dédiée au Covid-19 pour découvrir des ressources et des conseils pour gérer la crise.
Switzerland
Libérer les Possibilités Digitales
MAÎTRISER LA PUISSANCE DU DIGITAL POUR DYNAMISER LES EXPÉRIENCES ET LES RÉSULTATS
Adopter des modèles opérationnels digitaux pour satisfaire les clients et améliorer les performances.
NOUS POUVONS AMÉLIORER LES PERFORMANCES OPÉRATIONNELLES DE VOTRE SECTEUR D'ACTIVITÉ
L'économie digitale d'aujourd'hui offre une opportunité sans précédent d'imaginer et de créer des expériences, des produits et des services inédits et innovants, conçus pour anticiper les demandes en perpétuelle évolution des clients.
Cependant, seules les entreprises possédant des processus agiles, intelligents et ouverts au digital peuvent offrir les expériences et les transactions intégrant très largement l'humain nécessaires pour dépasser les attentes du client.
Or, seules les entreprises possédant des processus agiles, intelligents et ouverts au numérique peuvent offrir les expériences et les transactions intégrant très largement l'humain nécessaires pour dépasser les attentes du client.
Nous vous aidons à réinventer et créer les processus numériques qui permettront non seulement d'améliorer les performances, mais également de combler les lacunes des processus reliant clients, fournisseurs et partenaires grâce à des plates-formes d'automatisation, d'acquisition de connaissances et de gestion des processus.
Résultat : conjointement avec nos clients, nous définissons comment intégrer le digital à la bonne échelle, c'est-à-dire réinventer les processus, redéfinir les méthodes de travail et refondre l'infrastructure des processus pour gagner en agilité opérationnelle, améliorer l'efficacité et développer les activités.
Huit façons de placer le client au cœur de vos opérations
Certains outils et techniques digitaux aident aujourd'hui les entreprises à placer durablement le client au centre de leurs activités. Voici huit étapes à suivre si vous planifiez une stratégie de service client axée sur le digital.
EN SAVOIR PLUSCOGNIZANT – UN LEADER RECONNU
Intelligent Automation in Business Processes (IABP) Solutions PEAK Matrix® Assessment 2020
Cognizant is positioned as a leader in IABP Solutions by Everest Group. The PEAK Matrix report recognizes Cognizant's outcome-focused intelligent automation solutions and offerings that helped clients scale RPA implementations and attain key business benefits—higher speed, improved accuracy and enhanced customer experience.
LIRE LE RAPPORT
Cognizant reçoit le prix « The RPA Turnaround Specialist » par Forrester
Le rapport « Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services » du 4e trimestre 2019 classe Cognizant parmi les principaux prestataires de services d'automatisation des processus digitaux. Cognizant aide ses clients en mettant en place avec succès le centre d'excellence d'automatisation, en mettant l'accent sur l'automatisation directe des processus et en liant le programme d'automatisation des processus digitaux aux résultats.
Avec l'automatisation des processus digitaux, le client de banque et services financiers de Cognizant a réduit son temps de traitement moyen de plus de 97 % et a augmenté sa capacité de production des crédits de 60 %.
LIRE LE RAPPORT READ THE PRESS RELEASE
Everest Group Revenue Cycle Management (RCM) Business Process Services PEAK Matrix™ Assessment 2019
Everest a nommé Cognizant leader et « Star Performer » des services de processus métiers RCM. Dans son rapport, l'analyste salue la grande diversité d'outils technologiques proposés par Cognizant pour faciliter la facturation, la gestion des refus, le codage et d'autres fonctions dans le cadre de la gestion du cycle des revenus.
LIRE LE RAPPORT
Classement PEAK Matrix™ 2019 d'Everest Group des prestataires de services de plateformes numériques (DCP) et d'externalisation des processus métier (BPO) dans le secteur bancaire
Everest a nommé Cognizant leader des prestataires de services DCP et BPO dans le secteur bancaire. Le rapport reconnaît les capacités digitales élevées de Cognizant, notamment les outils de gestion des processus métier, l'automatisation, les solutions OCR et l'analyse opérationnelle.
LIRE LE RAPPORT
Évaluation PEAK Matrix™ 2019 des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé
Everest a nommé Cognizant leader des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé. Le rapport reconnaît que les clients apprécient l'approche collaborative, constructive et orientée client de Cognizant, ce qui nous permet de nous positionner en tant que fournisseur stratégique dans plusieurs domaines fonctionnels.
LIRE LE RAPPORT
Évaluation 2019 PEAK Matrix™ des solutions d'automatisation des processus métiers dans le secteur de la santé
Les solutions digitales jouent un rôle majeur et l'automatisation (RPA et IA) représente l'une des solutions qui a le plus accaparé les entreprises ces dernières années. La mise en œuvre de solutions d'automatisation présente de nombreux avantages, dont une réduction des coûts, une amélioration de l'expérience et la satisfaction client, une hausse des recettes, une meilleure santé publique, une rapidité accrue, et un renforcement de la sécurité, de la gouvernance et de la conformité.
LIRE LE RAPPORT
Leader en externalisation Finance et comptabilité
Dans l'édition 2018 du ISG Provider Lens™ FAO Digital Outsourcing Services Archetype Report, Cognizant a été nommé leader dans les cinq catégories de profils. Lisez le rapport pour en savoir plus sur chaque profil et les forces uniques de Cognizant dans les domaines de la finance et de la comptabilité numériques.
LIRE LE RAPPORT VIEW PRESS RELEASE
BPO des prestataires dans le secteur de la santé
Cognizant nommé leader du BPO des organismes prestataires pour le secteur de la santé par Everest. Le rapport souligne les nombreuses offres technologiques de Cognizant, notamment une plateforme éprouvée de télémédecine ou des outils de gestion du cycle de revenus qui permettent de devancer la concurrence.
Automatisation des BPS
Cognizant nommé leader dans l'automatisation de l'exécution des services de processus métiers par Everest. Pour les clients, le savoir-faire de Cognizant en matière d'automatisation, son approche en optimisation des processus avant l'automatisation et sa volonté d'avoir des résultats sont des atouts et des éléments clés en termes de retour sur investissement.
LIRE LE RAPPORTNOS POINTS DE VUE
Decision process automation is a forward-looking, practical...
Innovating in post- pandemic world will pose new challenges...
En dissociant leurs entreprises, les fournisseurs de services...
Pour réussir dans le monde dynamique actuel, les entreprises...
La numérisation a pour but de transformer le secteur...
Les assureurs vie et rentes viagères qui cherchent à...
Voici comment 22 entreprises ont stimulé l'innovation et...
Voici comment les dirigeants des entreprises, futurologues et...
Comprendre le rôle clé joué par Salesforce Lightning pour...
L'industrie pharmaceutique est confrontée à des changements...
Découvrez pourquoi certaines initiatives numériques échouent...
Un style d'engagement inspiré de la consommation dynamise les...
Que les consommateurs le sachent ou non, trois technologies...
En prenant en compte le point de vue des clients, les...
ÉTUDES DE CAS
ASSURANCE
BANQUE
BIENS DE GRANDE CONSOMMATIONNOS SERVICES
BOULEVERSER LES MARCHÉS
SANS PERTURBER VOTRE ENTREPRISE
SANS PERTURBER VOTRE ENTREPRISE
Nous aidons nos clients à refondre, faire évoluer vers le numérique, gérer et faire fonctionner leurs processus métier les plus essentiels. Pour cela, nous proposons des approches plus performantes pour améliorer l'expérience client, gagner en efficacité et réduire les coûts d'exploitation, avec, à la clé, des résultats manifestes et un chiffre d'affaires en augmentation.
Quels que soient les défis métier que vous rencontrez, nous mobilisons les compétences adaptées à votre secteur d’activité afin d’améliorer vos performances opérationnelles.
SERVICES D'ENTREPRISE
Nous permettons aux organisations de recentrer des ressources restreintes pour dimensionner leurs entreprises rapidement en remplaçant des processus autogérés par des services gérés économiques et très performants.
SOLUTIONS SECTORIELLES ET DE PLATES-FORMES
Nous supprimons les pertes d'efficacité des modèles opérationnels qui grèvent la croissance et la transformation pour favoriser la concrétisation de résultats opérationnels qui seraient sinon inatteignables.
AUTOMATISATION INTELLIGENTE DES PROCESSUS
Donnez à vos équipes les moyens de réussir : augmentez la productivité et donnez une nouvelle dimension au capital intellectuel, tout en éliminant les tâches fastidieuses.
$770B
d'augmentation du chiffre d'affaires d'ici 2018 grâce à l'intégration du digital dans les processus.
EN SAVOIR PLUSPASSER AU DIGITAL AVEC COGNIZANT
