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Connaissances
Bonne pratique : une roadmap claire pour une meilleure expérience client
EN SAVOIR PLUSSi les outils digitaux prolifèrent, les exigences des clients augmentent, tout comme la pression en interne pour proposer des services et produits numériques.
Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement mettre en œuvre une stratégie digitale efficace dans les environnements informatiques front office, middle office et back office. Ce besoin urgent de créer une stratégie digitale et d'y donner suite fait émerger une quantité de questions complexes, auxquelles les entreprises doivent trouver les réponses au plus vite si elles ne veulent pas se laisser distancer.
Nous aidons nos clients à mettre en place des stratégies qui unifient leurs architectures opérationnelles et technologiques, leur permettent de générer de la croissance et de bénéficier d'un avantage concurrentiel.
STRATÉGIE EN VEDETTE
Réussir dans l'économie de l'innovation
Les entreprises établies se sont appuyées sur l'innovation durable plutôt que sur les approches disruptives des start-up. Le bouleversement change la donne. Les entreprises établies peuvent battre les start-up à leur propre jeu en développant un total de sept capacités pour faire leur entrée dans un marché à croissance exponentielle.
Tout ce que vous voulez savoir sur l'avenir de votre travail sans oser le demander
Nous avons compilé un guide pratique sur la situation actuelle et à très brève échéance du nouveau monde du travail.
ARTICLES RÉCENTS
Cinq leçons pour avoir un avantage concurrentiel à l'ère digitale
Les entreprises nécessitent des processus axés sur le client, conçus par l'humain, propulsés par de nouveaux outils digitaux et optimisés par une main-d'œuvre hyperconnectée et experte du digital.
Quatre innovations et méthodes digitales pour créer plus de valeur
Alors que les entreprises adoptent l'IA, l'IoT et l'automatisation, elles doivent d'abord évaluer leurs limites internes et fixer une cadence raisonnable dictée par la stratégie du lieu de travail.
Comment devenir un acteur de l'économie de l'innovation
Le succès d'une entreprise dans l'économie d'aujourd'hui dépend de l'innovation disruptive, autrement dit la création de produits et services adjacents au cœur de métier de l'entreprise et le changement de la dynamique du marché pour le reste du terrain de jeu.
Comment nous travaillons aujourd'hui et demain
Les chiffres ne mentent pas : voici une vue basée sur les changements spectaculaires qui surviennent à l'heure actuelle dans nos lieux de travail, nos vies professionnelles, nos méthodes de travail, nos outils de travail et nos problèmes professionnels.
La forme du travail de demain : 42 choses à savoir sur l'avenir de votre travail
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ÉTUDES DE CAS
TOURISME ET HÔTELLERIE
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SCIENCES DE LA VIEOFFRES
Accélérez votre transition digitale avec les services Cognizant : le chemin à suivre sera clair, le processus de transformation systématique. Nos solutions digitales intégrées sont personnalisées et permettent aux clients d'avoir une influence déterminante.
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ÉCLAIRAGE SUR LA TRANSFORMATION
PAVEZ VOTRE VOIE VERS LE SUCCÈS
Insight to Transformation crée la stratégie digitale qui définit votre parcours de transformation et accélère la création de valeur. Nous avons repensé le processus stratégique du point de vue « natif digital » pour être plus rapides et offrir une stratégie révolutionnaire :
- Informations sur la refonte.Nous nous appuyons sur une banque d'informations sur les clients, les modèles opérationnels et économiques, ainsi que sur les organisations pour raccourcir le délai de vision et de stratégie.
- Approche agile.Nous développons la stratégie en sprints successifs en nous basant sur une composition d'équipe basée sur un « pod » pour assurer la flexibilité et accroître la vitesse.
- Expertise en exécution.Une stratégie n'a pas d'impact opérationnel si elle n'est pas conçue pour être exécutée. Nous sommes convaincus que l'exécution fait partie intégrante de la stratégie.
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L'INNOVATION CONTRÔLÉE
CRÉEZ, NOURRISSEZ ET CULTIVEZ UNE CULTURE D'INNOVATION
Notre solution Managed Innovation s'appuie sur un processus de fonctionnement agile axé sur les informations afin de définir des priorités en termes de solutions pour les clients offrant de nouvelles formes de valeur et de développer rapidement ces dernières. Pour garantir la continuité, notre programme définit, soutient et fait avancer une capacité d'innovation au sein de l'organisation : les entreprises peuvent ainsi rapidement évoluer de l'identification des problèmes aux solutions. Voici quelques-uns des principaux avantages :
- Intégrer la capacité d'innovation dans l'organisation : notre processus éprouvé permet de développer rapidement des solutions fonctionnelles et de transférer les compétences, les méthodes et les outils pour définir un modèle de fonctionnement agile durable.
- Classer par priorité les initiatives qui offrent de la valeur : en tirant parti des éclairages humains, de la structure organisationnelle et de nos connaissances sur les technologies digitales de nouvelle génération, nous aidons les clients à classer par priorité ces initiatives avec le meilleur retour sur investissement.
- Écourter le délai de mise sur le marché : pour garantir la livraison rapide des produits et des services les plus prometteurs, nous formons des équipes pluridisciplinaires pour tester les informations et exploiter le cloud sur tout le cycle de développement des produits.
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TRANSFORMATION DES COLLABORATEURS
DYNAMISEZ VOS ÉQUIPES
Les organisations actuelles sont définies par un ensemble de forces variables, notamment la nécessité d'avoir des équipes plus agiles, une multitude de plates-formes digitales et des relations de travail employés-machines en constante évolution. Pour prospérer dans cet environnement, les entreprises doivent tenir compte des facteurs de changement en faisant évoluer les talents, en intégrant de nouveaux outils et en créant un lieu de travail optimal.
La solution Workforce Transformation de Cognizant suit une démarche digitale pour permettre aux équipes de tirer le meilleur parti des technologies. Le programme répond aux besoins actuels et futurs des employés à tous les niveaux, du diagnostic culturel et de la gouvernance à l'apprentissage renforcé, à l'exécution du développement et à la transformation des équipes. Les organisations peuvent croître, prospérer et rivaliser dans le contexte digital d'aujourd'hui.
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ADOPTION DU CHANGEMENT
GÉRER LA TRANSITION NUMÉRIQUE
Pour faire face à la révolution digitale, de nombreuses entreprises investissent dans les technologies pour faciliter la transformation. Néanmoins, les progrès peuvent être lents.
Les offres Change Adoption de Cognizant proposent une stratégie numérique exhaustive pour mettre en œuvre les transformations à grande échelle. Basée sur des outils numériques pour faciliter l'adoption et l'agilité, notre approche structurée permet aux clients d'accélérer le taux d'adoption numérique au même rythme que les changements opérationnels qui se produisent autour d'eux.
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PRÉLUDE À LA TRANSFORMATION
REPENSEZ LA TRANSFORMATION
Nos spécialistes chevronnés s'appuient sur leur solide expérience en gestion de projets complexes de transformation informatique et métier pour définir la stratégie, la structure, la feuille de route, les contrôles et la gouvernance nécessaires pour progresser en toute confiance. Par ailleurs, nous mettons à la disposition des responsables des outils visuels de pointe qui leur permettent de s'adapter rapidement aux fluctuations et aux évolutions de la demande.
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