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Fournir des solutions de pointe et optimiser l'ensemble du parcours client en ligne.

En tant que partenaire stratégique de Salesforce, nous améliorions la qualité et la précision des interactions entre parties prenantes grâce aux technologies avancées et à l'analyse des données en temps réel. En nous appuyant sur l'environnement Salesforce, sur notre expertise en matière d'expérience client, notre approche du conseil et sur des technologies intuitives, nous créons de nouvelles expériences digitales d'une toute autre envergure pour vos clients. Appartenant au plus vaste vivier de consultants certifiés Salesforce du secteur, nos designers, experts technologiques et métiers apportent de solides perspectives sectorielles à nos clients internationaux. Ils exploitent la plateforme de développement rapide d'applications de Salesforce pour créer une expérience client moderne, optimiser les ventes et le marketing et lancer des communautés de collaboration. Ils sont à l'origine d'offres commerciales disruptives, basées sur des outils UX tels que Salesforce Lightning et des technologies d'IA telles que Salesforce Einstein.

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NOS OFFRES ET SOLUTIONS

Une force digitale de transformation

Cognizant aide les entreprises à proposer des expériences attrayantes à leurs clients, en développant des capacités avancées basées sur des technologies intuitives. Notre approche ciblée aide nos clients à créer des produits et services sectoriels connectés , en mettant l'accent sur les solutions cloud comme Salesforce Industry Cloud, Marketing Cloud, Revenue Cloud, Commerce Cloud et MuleSoft.

Avec l'augmentation de la prévalence des maladies chroniques, des dépenses médicales et de l'évolution rapide des réglementations, les entreprises pharmaceutiques ont besoin de solutions innovantes et intuitives pour la prise en charge et la gestion des patients.

Cognizant se différencie par ses vastes capacités numériques et sa présence mondiale et aide ses clients à obtenir de meilleurs résultats pour les patients. Parmi nos clients figurent la plupart des entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde, ce qui fait de nous le partenaire idéal pour intégrer le numérique dans la stratégie d'entreprise de nos clients et créer des offres et expériences intelligentes. Nos offres et solutions incluent :

  • Patient Prime – Une suite de solutions de services aux patients, pour une meilleure expérience et de meilleurs résultats pour les patients 
  • Cognizant MedVantage® – solution cloud intégrée de gestion des services et des plaintes
  • TherapyCare Next – Transformation numérique de la thérapie cellulaire pour un meilleur avenir

Solution Cognizant Loan Origination

La solution LOS (Loan Origination Solution) est une solution agile qui favorise le montage des prêts via un workflow automatisé et hautement configurable, garantissant ainsi la conformité et le déblocage rapide des fonds.
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Digital Mortgage Appraisal Portal

La solution simple de Salesforce qui rationalise et numérise le processus d'évaluation des prêts hypothécaires en réduisant le temps de traitement des demandes et en augmentant la productivité, au bénéfice des prêteurs comme des emprunteurs.
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Mortgage 360

La solution fournit aux intermédiaires, juristes et apporteurs les bonnes informations au bon moment sur toute la chaîne de valeur hypothécaire.

Mortgage Business Accelerator

Le Mortgage Business Accelerator de Cognizant aide les prêteurs à traiter les intermédiaires comme des clients, en nouant une solide relation B2B et en favorisant l’engagement et les ventes.

Finsuprema

Un accélérateur de solutions basé sur Salesforce Financial Service Cloud qui transforme l'expérience des clients des banques de détail et offre une valeur supérieure aux clients grâce à des services bancaires hautement personnalisés et à l'automatisation des prestations.

Advisepro

Une solution de gestion de patrimoine numérique basée sur Salesforce Financial Services Cloud qui apporte une valeur ajoutée supérieure aux clients grâce à des conseils en gestion de fortune hautement personnalisés, une meilleure expérience client, l'engagement des employés et le respect des réglementations.

WasteVantage

Un accélérateur de service sur site destiné à la gestion de bout en bout du cycle de vie des déchets.
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MfgVantage

Une solution cloud de service sur site qui répond aux difficultés de l‘industrie manufacturière et à l'exécution de la technologie des services sur site.

Cognizant Utility Next

En s'appuyant sur Salesforce Einstein et Vlocity Energy, l'accélérateur de solutions répond aux défis opérationnels quotidiens des employés de service client dans le secteur de l'énergie et des services publics.
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Gestion des concessionnaires

Une solution mobile pour piloter les opérations des concessionnaires de l'industrie automobile avec la gestion des leads et une meilleure expérience client, qui gére également les ventes de véhicules et les rendez-vous du service après-vente.

Revenue Blueprint

Une offre Cognizant Advanced Technology Group (ATG) qui associe des processus intelligents sur mesure, des accélérateurs et des intégrations à des services de conseil de classe mondiale afin d’accélérer les résultats pour les clients avec Salesforce Revenue Cloud.
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Lightning Lobby

Cette solution pour le commerce interagit avec les clients sur plusieurs canaux et terminaux, offrant une vue à 360 degrés du client. Elle peut également gérer les produits, les promotions et les prix.
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SubscriberX

SubscriberX est une solution intégrée qui permet aux services marketing de développer leur base d'abonnés, d'augmenter leurs revenus et de fidéliser leurs clients.
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Cognizant Intelligent Interactions

Une solution numérique tout-en-un pour transformer la productivité des agents grâce à des technologies disruptives telles que les chatbots et l'IA avancée, qui englobe le cloud, l’omnicanal, le self-service et les capacités cognitives.
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Digital Employee Hub

Une solution d’espace de travail numérique qui fournit des données exploitables automatisées ainsi que des informations contextuelles permettant une collaboration et une productivité accrue, en s'appuyant sur Salesforce Einstein.
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Chat Chef

Framework automatisé capable de transmettre à un agent humain facilement et en temps réel les conversations avec les clients, en fonction du contexte et de la complexité.

Cognizant Rapid Forms

Une solution simple pour recueillir les interactions clients et créer des parcours attrayants avec une interface utilisateur intuitive.
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Comment assurer la sécurité et le bien-être de ses employés dans un contexte de pandémie ? En partenariat avec Salesforce, la solution Cognizant® Safe Workforce qui s’appuie sur la plateforme Work.com facilite la préparation des espaces de travail et le monitorage d'informations essentielles concernant la santé de ses collaborateurs et leurs conditions de travail.

Notre solution complète les fonctionnalités de Work.com, avec un accès aux données, une aide en matière d’affectation du personnel et une expertise en intégration. Safe Workforce de Cognizant est une solution claire et convaincante pour les entreprises à la recherche de programmes de retour au travail viables et de résilience à long terme.
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PRIX ET DISTINCTIONS

Nos partenaires attendent de nous les standards les plus élevés.

Ils savent ce que représente la qualité. Nous sommes fiers d'être reconnus par nos pairs pour nos services répondant aux meilleurs standards du marché.

ÉVÉNEMENTS

Salesforce Days

Cet événement Salesforce annuel célèbre le partenariat stratégique entre Cognizant et Salesforce. Il comprend des discours de dirigeants, des tables rondes et des sessions en petits groupes sur les technologies et tendances émergentes, une présentation de solutions, des récompenses et distinctions, de la musique, des rencontres et bien plus encore.

SAVOIR-FAIRE

Nos témoignages

INDUSTRIE

Saint-Gobain Abrasifs booste son processus de vente avec Salesforce
Personne utilisant un outil de meulage sur de l'acier

Pour en savoir plus sur ce partenaire stratégique, consultez :

Salesforce