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Services de processus métiers

Accélérer la transition numérique

Les modèles économiques traditionnels de l'assurance ont longtemps été reconnus pour leur flexibilité remarquable, mais le secteur commence à ressentir l'impact du digital sur les offres de produits et services.
Cette transition numérique changera la nature-même des produits et services, voire les modèles économiques. Le secteur des assurances fait face à une intense pression du marché sous diverses formes : les nouveaux entrants exploitent rapidement les nouvelles technologies pour proposer des offres de niche, tandis que les consommateurs réclament des expériences fluides comme celles qu'ils se voient proposer par les retailers et d'autres secteurs. 
Nous sommes convaincus que les entreprises qui évolueront rapidement et résolument en bénéficieront le plus. De nouvelles sources de revenus attendent les assureurs  capables d'exploiter le numérique pour passer de la réactivité pure, l'idemnisation du risque, à des partenariats plus proactifs avec leurs clients, leur évitant peut-être des sinistres. Les assureurs les plus performants automatiseront les processus fastidieux pour concentrer leurs ressources sur la création d'expérience et la fourniture d'informations qui leur permettront d'emboîter le pas de leurs clients et prospects.
Nous aidons les assureurs à réinventer et créer des processus adaptés au numérique qui amélioreront non seulement les performances, mais combleront les hiatus des processus reliant clients, fournisseurs et partenaires. Et ce grâce à des solutions d'automatisation et d'analyse, des plateformes et des solutions ad hoc. Cognizant a développé une multitude de solutions spécifiques et de plateformes exclusives pour l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance, à la pointe du secteur pour obtenir de meilleurs résultats.

Expertise

Assurance IARD

Améliorez vos performances en optimisant les opérations et en repensant la numérisation des expériences et des modèles économiques.

Assurance-vie et rentes

Connectez-vous directement et plus efficacement avec les clients, rationalisez les opérations, consolidez les systèmes et accélérez le délai de réalisation tout en réduisant les frais d'exploitation.

Offres et plateformes

Aider les assureurs à se concentrer sur la croissance

Nous aidons les assureurs à refondre, à numériser, à gérer et à exécuter leurs processus métier les plus essentiels pour améliorer l'expérience client, gagner en efficacité et réduire les coûts d'exploitation dans le but de stimuler la croissance.

Améliorer les processus grâce à l'automatisation

Offrez des expériences exceptionnelles directement à vos assurés et à vos prospects, tout en améliorant la qualité, en réduisant les coûts et en transformant les performances des opérations d'assurance-vie et sur les rentes.

Optimisez vos opérations pour stimuler votre croissance future

Associez nos capacités spécialisées en biens et en dommages à notre expertise numérique pour transformer vos modèles métiers, opérationnels et technologiques en mettant en place les stratégies d'expérience client multicanal, tout en réduisant les coûts d'exploitation et en augmentant l'efficacité.

Simplifiez vos processus pour améliorer votre expérience client

Tirez parti des services d'administration des polices sur leur cycle de vie complet, qu'il s’agisse d’assurances personnelles et commerciales, d'assurances-vie et avantages de groupe, ou de rentes et retraites. Nous donnons la possibilité aux compagnies d'assurance de réaliser un cumul des mandats : accroître les recettes tout en restant efficace sur le plan opérationnel, grâce à notre expertise et notre expérience de services sur les marchés internationaux.

Prévenir le paiement d'indemnités d'accident du travail indues

Améliorez le ratio de perte des indemnités des salariés en contrôlant mieux les avantages médicaux. Notre moteur de plan de traitement crée des modèles standards pour la revue des frais et utilise des lignes directrices basées sur des preuves pour que vous puissiez prendre des décisions en tout objectivité.

Des processus d'indemnisation prêts à l'emploi pour des décisions éclairées

Couvrez efficacement le cycle de vie complet des réclamations à l'aide de notre offre personnalisée et transparente. Cela comprend les premiers avis de perte pour les évaluations, le règlement des réclamations, la subrogation, la gestion des réserves et les paiements.

Pourquoi choisir nos solutions IPA ? Pour un meilleur ROI

Améliorez la productivité de la main d'œuvre en automatisant des fonctions spécifiques ainsi que les opérations métiers de bout en bout. En tirant parti des plateformes d'automatisation de premier plan, nous nous associons à vous pour augmenter la productivité de la main d'œuvre et rationaliser les expériences client, afin d'améliorer les performances et de stimuler la croissance.

Transformation numérique des fonctions finance et comptabilité

Transformez les opérations financières et comptables en générateur de valeur pour votre entreprise. Utilisez les capacités numériques de nouvelle génération pour renforcer vos investissements existants et transformer le procure-to-pay, l'order-to-cash, le record-to-report ainsi que la planification financière en informations précieuses.

Prenez soin de vos clients

Saisissez de nouvelles opportunités génératrices de revenus pour votre entreprise grâce à un service client de nouvelle génération. Nous vous permettons de proposer des interactions proactives et prédictives sur tous les canaux préférés de vos clients afin d'offrir des expériences plus efficaces et plus riches.

Nos points de vue

Comment les assureurs peuvent prospérer en considérant leurs opérations par le prisme de la maturité digitale

Notre framework de maturité numérique met en lumière la différence entre les dominateurs numériques et les amateurs numériques dans le secteur des assurances.

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Les trois principaux impératifs numériques pour améliorer la compétitivité des assureurs

Alors que les entreprises d'assuretchs placent la barre plus haut que les assureurs traditionnels, nous nous intéressons aux objectifs les plus courants que ces derniers doivent atteindre pour rester dans la course, et comment y parvenir.

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Service courrier numérique : pourquoi les assureurs doivent se moderniser dès maintenant

L'intelligence artificielle (IA), le machine learning (ML) et la robotique font entrer le service courrier dans le 21e siècle et les compagnies d'assurance tournées vers l'avenir en retirent des bénéfices significatifs.

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