Réduire la fracture numérique, autonomiser les utilisateurs et transformer les entreprises et le travail grâce à une meilleure collaboration personne-machine.
Réduire la fracture numérique, autonomiser les utilisateurs et transformer les entreprises et le travail grâce à une meilleure collaboration personne-machine.
Des leaders d'opinion partagent leurs idées sur les nouveaux impératifs de performance à l'ère de l'IA, notamment la génétique organisationnelle, les processus dynamiques, l'expérimentation et les partenariats ciblés. Voir les vidéos.
Accueillez l'avenir alimenté par l'IA
Votre entreprise est-elle prête à prendre la tête de la nouvelle vague de transformation des opérations pilotées par l'IA ? Alors que l'IA générative incite les entreprises à repenser la façon dont elles créent de la valeur, innovent et se développent, il vous faut un partenaire capable de vous accompagner, en toute confiance et de manière responsable.
Collaborons et exploitons le potentiel exceptionnel des nouvelles technologies, des données et de l'ingéniosité humaine, afin que votre entreprise puisse embrasser l'avenir ouvert par l'IA et en récolter les bénéfices, plus rapidement.
Comment nous utilisons l'IA générative actuellement
Nous nous associons à des entreprises visionnaires pour transformer radicalement les opérations grâce à l'innovation et à une collaboration homme-machine inégalée.
INDUSTRIE AUTOMOBILE
Aider les agents des centres d'appels à gagner en rapidité et augmenter la satisfaction client
INDUSTRIE AUTOMOBILE
Aider les agents des centres d'appels à gagner en rapidité et augmenter la satisfaction client
Creating a gen AI agent-assist technology that provides step by step guides, pre-written customer emails, guidance for chat responses, and remediation recommendations.
ÉTUDE DE MARCHÉ
Automatiser la veille médias et de marque pour développer les ventes
ÉTUDE DE MARCHÉ
Automatiser la veille médias et de marque pour développer les ventes
Gen AI solution for brand intelligence that automates the scanning of media and social channels for brand and product sentiments, analyzes, and quickly delivers stronger buyer intelligence for sales and marketing campaigns.
BPS et services d'automatisation
En tant que partenaire opérationnel de certains des plus grands pionniers mondiaux du numérique, nous sommes à la pointe de l'innovation au quotidien. Nous combinons notre expertise spécifique en mise en œuvre de modèles d'exploitation modernes avec notre connaissance sectorielle approfondie et notre leadership dans l'automatisation des processus et de l'informatique pour aider votre entreprise à transformer ses opérations, rester pertinente et prospérer.
Améliorer l'exploitation des régimes d'assurance-maladie grâce à des solutions technologiques préintégrées, des processus éprouvés et une automatisation intelligente.
Papa John's ravit ses clients et augmente son chiffre d'affaires de 15 % par commande
Revoir le processus d'expérience client au moyen d'un système intelligent de gestion des commandes pour le commerce de détail et les biens de consommation a permis d'améliorer l'expérience client et les ventes.
L'automatisation intelligente accélère de 600 % le traitement des demandes d'indemnisation
L'ajout de 2 000 robots IPA et d'un centre d'excellence en automatisation pour la collaboration a permis à un assureur d'économiser 40 millions de dollars par an et d'augmenter sa capacité de plus de 43 millions de demandes d'indemnisation par an.
La validation des comptes en temps réel réduit la fraude dans une grande banque
La validation d'environ 10 millions de paiements à l'aide de comptes externes et d'un système d'alerte précoce a permis à une grande banque américaine d'atteindre un taux de réussite de 100 %.
Un organisme de crédit immobilier réduit de 20 % son coût par prêt
L'amélioration de la productivité et de l'efficacité globale du processus d'autorisation de crédit a permis à un organisme de crédit immobilier de réduire de 37 % le délai d'approbation finale.
L'automatisation des processus permet d'augmenter l'efficacité de 30 %
L'automatisation de plus de 50 sous-processus et de 150 000 transactions a permis d'économiser des milliers d'heures de travail et d'améliorer la productivité globale.
Pour mieux comprendre les impératifs de performance à l'ère de l'omniprésente IA, Cognizant s'est entretenu avec des dirigeants d'entreprise et des spécialistes de quatre domaines connaissant de profonds bouleversements : l'organisation et les personnes, l'expérimentation à des fins d'innovation et de création de sources de revenus, les écosystèmes de partenariat et les opérations.
IA générative et avenir du travail : ce qu'il faut savoir
L'IA générative changera notre façon de travailler en rassemblant tous les aspects de l'entreprise et en fournissant un point d'accès unifié aux consommateurs comme aux employés.
Comment l'IA générique réinvente et remodèle le centre de contact moderne
L'IA générative permet aux entreprises de créer, de déployer et de dimensionner rapidement des services clients intégrant l'IA.Les entreprises peuvent maximiser les avantages de l'IA tout en réduisant les coûts liés à la gestion de leur présence. Il leur est ainsi plus facile de rester compétitives sur le marché actuel du numérique sans avoir à supporter des coûts élevés.
Technologie n°1 au service de la durabilité : l'automatisation intelligente
Notre récent rapport « Deep Green » montre clairement comment les entreprises peuvent devenir des leaders en matière de durabilité pour répondre aux besoins d'un monde en mutation.
Un modèle opérationnel moderne pour préparer son entreprise à l'avenir
Les modèles opérationnels modernes reposent sur des processus rapides, efficaces et centrés sur l'humain. La récente étude Economist Impact commanditée par Cognizant montre que les entreprises portent un regard nouveau sur leurs opérations et cherchent à transformer leurs processus en moteurs d'expérience agiles et axés sur les données.
Comment les nouveaux processus numériques font les grandes expériences
À une époque où les expériences sont tout, l'automatisation des processus pour la vitesse, l'intelligence et la fluidité constituera un avantage concurrentiel important.
En partenariat avec la société d'analyse indépendante HFS, nous avons examiné ce que les organisations financières de premier plan font mieux que leurs concurrents pour développer leur activité. Découvrez comment rejoindre leurs rangs.
Boucler la boucle : comment les entreprises peuvent adopter l'économie circulaire
Les modèles d'entreprise circulaires éliminent les déchets. Découvrez comment l'économie circulaire peut vous aider à privilégier des résultats commerciaux, sociaux et environnementaux sains.
Favoriser l'efficacité et la croissance à l'ère de la volatilité
Résumé de la table ronde des économistes : des dirigeants discutent de l'approche à la fois défensive et offensive des entreprises pour renforcer l'efficacité et la croissance.
Rentabilisez votre investissement dans l'automatisation
Lisez l'étude d'Everest Group, Automatisation intelligente - Quels services pour quel budget ? , sur la façon de mesurer votre coût total de possession et de maximiser votre retour sur investissement.
Cognizant Business Process Services remporte 13 prix Brandon Hall
Nous sommes ravis d'annoncer que l'équipe de Cognizant Business Process Services chargée de l'apprentissage et du développement a une fois de plus remporté 13 prix dans huit catégories distinctes lors des prestigieux Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2023.
Cognizant a été désignée leader de l'évaluation PEAK Matrix® 2023 d'Everest Group dans la catégorie Capital Markets Operations
Les plus grandes institutions financières font confiance à Cognizant pour la transformation numérique et la mise en œuvre d'opérations harmonisées avec un service client impeccable afin de répondre à leur environnement d'entreprise en constante évolution. Découvrez pourquoi Everest Group nous a attribué des notes élevées pour la portée, la valeur, la vision, la stratégie et l'empreinte géographique de nos prestations.
Cognizant est nommé Market Leader Horizon 3 dans le rapport HFS sur les prestataires de services d'automatisation
Cognizant a été désigné comme l'un des cinq prestataires qui aident les organisations à transformer leurs opérations en découvrant de nouvelles sources de valeur pour stimuler la croissance et gérer les risques.
Cognizant nommé Leader PEAK Matrix® d'Everest Group pour l'automatisation intelligente des processus 2022
Nous avons obtenu les meilleures notes en matière de vision et de capacité. Nos clients citent nos services de conseil, en gestion du changement organisationnel, notamment, et les accélérateurs techniques avancés permettant d'accroître la productivité.
Cognizant nommé leader de l'automatisation intelligente dans le secteur de la santé - Évaluation PEAK Matrix® 2022
Everest Group cite plusieurs facteurs de différenciation, notamment l'investissement de Cognizant dans l'innovation ainsi que la création d'une vision et d'une stratégie pour les clients qui les aident à accélérer leur transition numérique et à en tirer profit plus rapidement.
Cognizant nommé Leader dans l'évaluation PEAK Matrix™ for Life Sciences Operations 2022 d'Everest Group
Everest cite nos capacités complètes, nos solutions pour les essais cliniques et les services aux patients, ainsi que Cognizant Neuro pour la pharmacovigilance.
Cognizant nommé leader dans l'évaluation PEAK Matrix® d'Everest Group 2022 pour les opérations de gestion du cycle de revenus (RCM)
Une fois encore, nous avons obtenu la meilleure évaluation et nous différencions par nos capacités de bout en bout dans la chaîne de valeur RCM et par nos puissantes solutions analytiques et d'automatisation pour les prestataires de soins.
Cognizant nommé « Leader » des services d'exploitation des organismes payeurs de santé
Everest Group cite la force de notre vision et de notre stratégie, l'étendue des services tels que le BPaaS, les investissements ciblés dans des domaines tels que l'automatisation et l'analytique avancée, ainsi que notre présence diversifiée en matière de prestation comme facteurs clés de notre position de leader.
Cognizant nommé leader dans le rapport Forrester Wave™ : services d'automatisation robotisée des processus, T2 2022
Selon Forrester, notre approche digital-first et sectorielle de l'automatisation, étayée par des capacités intelligentes et des accélérateurs robustes, nous permet d'apporter une valeur ajoutée récurrente dans toutes nos missions auprès de nos clients.
Cognizant nommé leader des services aux organismes payeurs de santé 2021
NelsonHall reconnaît Cognizant pour sa capacité à aider ses clients à obtenir des résultats aujourd'hui et à préparer l'avenir. De plus, notre investissement dans les programmes gouvernementaux (les modèles BPaaS) réduit les coûts et favorise la transformation numérique.
Donnez de l'élan à votre carrière et développez des compétences d'avenir en aidant des entreprises parmi les plus influentes au monde (notamment des clients du Global 2000 et des poids lourds de la Silicon Valley) à réussir grâce à l'intuition. Rejoignez le leader sectoriel.
Pour en savoir plus sur les avantages de l'automatisation et des services de processus métiers pour votre entreprise, veuillez renseigner les informations ci-dessous et nous vous recontacterons.
