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Services de processus métiers

Développer de nouvelles opportunités

Aujourd'hui, les fabricants sont mis au défi d'augmenter l'efficacité et la rapidité, de créer des opérations plus intelligentes et d'améliorer l'exécution des commandes.
Pour réussir dans un environnement en constante évolution, les fabricants doivent adapter les plateformes numériques à l'automatisation et à l'IA afin d'accélérer la production. En associant son expertise du secteur et du domaine, Cognizant unifie l'écosystème de fabrication pour créer des opérations efficaces, intelligentes et agiles. Soutenus par des services gérés rentables, nous travaillons en collaboration avec les fabricants pour créer et fournir des produits de manière efficace. En se focalisant sur des expériences clients innovantes, Cognizant noue des partenariats pour s'assurer que les fabricants tirent parti des opportunités de cross-selling et d'upselling, permettant d'augmenter la rentabilité et d'améliorer la satisfaction client.

Segments

Industrie automobile
Industrie automobile

Appliquer la transformation des processus métiers pour innover au niveau de la chaîne logistique, de la gestion des commandes, du service client et des services après-vente, afin de dynamiser la croissance et d'augmenter la rentabilité.

Homme utilisant des réserves de carburant.
Fabrication industrielle
Fabrication industrielle

Associer les plateformes numériques intelligentes aux services gérés pour améliorer les opérations sur le terrain, le service client, les opérations financières et les relations avec les clients.

Employé du secteur de la fabrication consultant un appareil mobile.
Production par processus
Production par processus

Mettre en œuvre les opérations numériques pour simplifier les opérations relatives aux produits chimiques, aux matériaux de construction, à la pâte et au papier, et à l'extraction afin d'améliorer la visibilité et de réduire les coûts.

Entrepôt de fabrication.

50%

de réduction des coûts d'exploitation grâce à la transformation des processus métiers pour les fabricants

Offres et plateformes

Inventez de nouveaux modèles opérationnels

Les solutions Cognizant pour la transformation numérique des opérations de l'industrie manufacturière s'appuient sur les meilleures pratiques du secteur et les dernières technologies numériques, telles que l'automatisation robotisée des processus, les plateformes basées sur le cloud et l'analytique prédictive afin d'aider les fabricants à améliorer leurs productivité et relations clients. En travaillant avec les solutions Cognizant et celles de nos principaux partenaires, nous utilisons les derniers outils numériques pour optimiser les opérations dans les domaines suivants.

Améliorez l'exploitation de votre chaîne logistique

Optimisez l'expérience de commande des clients tout en réduisant les coûts grâce à une meilleure exécution et à une plus grande efficacité. Notre plateforme intègre l'automatisation, des analyses avancées et une visibilité de bout en bout sur le processus de gestion des commandes.

Boostez la valeur et la rentabilité du marché des pièces détachées

Obtenez une chaîne logistique optimisée, des expériences client supérieures et des résultats commerciaux positifs grâce à une solution complète et intégrée de services d'après-vente.

Pourquoi choisir nos solutions IPA ? Pour un meilleur ROI

Améliorez la productivité de la main d'œuvre en automatisant des fonctions spécifiques ainsi que les opérations métiers de bout en bout. En tirant parti des plateformes d'automatisation de premier plan, nous nous associons à vous pour augmenter la productivité de la main d'œuvre et rationaliser les expériences client, afin d'améliorer les performances et de stimuler la croissance.

Transformation numérique des fonctions finance et comptabilité

Transformez les opérations financières et comptables en générateur de valeur pour votre entreprise. Utilisez les capacités numériques de nouvelle génération pour renforcer vos investissements existants et transformer le procure-to-pay, l'order-to-cash, le record-to-report ainsi que la planification financière en informations précieuses.

Prenez soin de vos clients

Saisissez de nouvelles opportunités génératrices de revenus pour votre entreprise grâce à un service client de nouvelle génération. Nous vous permettons de proposer des interactions proactives et prédictives sur tous les canaux préférés de vos clients afin d'offrir des expériences plus efficaces et plus riches.

Nos points de vue

Des commandes plus précises avec l'automatisation

Réaliser des commandes parfaites est un objectif louable, et les progrès de l'automatisation facilitent la tâche.

19 moyens d'établir une chaîne logistique numérique

Voici 19 exemples d'entreprises qui numérisent leur chaîne logistique pour offrir une expérience client unique et différente.

Industrie : les leaders ouvrent la voie

Nos recherches montrent que des investissements technologiques judicieux aident les industriels à surmonter les difficultés et à prospérer à l'ère digitale.

Cognizant reconnu « RPA Turnaround Specialist » par Forrester

Le rapport « Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services » du 3e trimestre 2019 classe Cognizant parmi les principaux prestataires de services d'automatisation robotisée des processus (RPA). Cognizant aide ses clients en mettant en place avec succès le centre d'excellence d'automatisation, et en liant le programme d'automatisation des processus digitaux aux résultats.

Digital Business Operations : Industrie

Rationalisez vos chaînes logistiques, améliorez la gestion de vos commandes et réinventez vos expériences clients. Découvrez comment Cognizant peut vous aider à transformer vos modèles d'exploitation.

Obtenez les réponses à vos questions

Nos clients se tournent vers nous pour les aider à repenser la façon dont ils utilisent les technologies.

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